организационное поведение

отдельных лиц и на их группы, с тем, чтобы побуждать

их работать на достижение целей организации.

людей.

Лидерство – это возможность влияния на поведение людей, определяемая личными

качествами человека и его подходом к общению.

власть.
Эталонная власть.
Законная власть.

и форм практической деятельности менеджера, манера поведения руководителя по отношению

к подчиненным.

любят трудиться и при любой возможности избегают работы.
2. У людей

нет честолюбия, и они стараются избавиться от ответственности, предпочитая, чтобы ими руководили.
3. Больше всего люди хотят защищенности.
4. Чтобы заставить людей трудиться, необходимо использовать принуждение, контроль и угрозу наказания.

человека. Если условия благоприятные, люди не только примут на себя

ответственность, но и будут стремиться к ней.
Если люди приобщены к организационным целям, они будут использовать самоуправление и контроль.
Приобщение является функцией вознаграждения, связанного с достижением цели.
Способность к творческому решению проблем встречается часто, а интеллектуальный потенциал среднего человека используется лишь частично.

пользу группы или организации.
Предоставление группе возможности самоуправления в желаемом для

группы режиме.
Коммуникации строятся в основном по горизонтали.
Позволяет начать дело так как это видится, без вмешательства лидера.
Группа может потерять направление движения и уменьшить скорость без вмешательства лидера.

между двумя или более сторонами – конкретными лицами или группами,

каждая из которых настаивает, чтобы были приняты именно ее взгляды, и при этом стремится помешать другой стороне сделать то же самое.

противоречивые требования по поводу результатов его работы.
Межличностный конфликт – чаще

всего проявляется в виде борьбы людей за распределение ресурсов, мест в управленческой иерархии, борьбы за статус.

не соблюдения личностью норм групп.
Межгрупповой конфликт – возникает между формальными

и неформальными группами, линейным и штабным персоналом, между функциональными группами.

или не попадать в ситуацию, провоцирующую возникновение противоречий.
Сглаживание – умение

апеллировать к потребности в солидарности людей, работающих в коллективе.
Принуждение – попытки заставить принять свою точку зрения любой ценой.
Компромисс – принятие точки зрения другой стороны, но лишь до некоторой степени.
Решение проблемы – признание различия во мнениях и готовность ознакомиться с иными точками зрения, чтобы выработать курс действий, приемлемый для всех сторон.