1 1 Литература Основная Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. М.: Экономист,

В.Р. Основы менеджмента. – М.: Проспект, 2009
Дафт Р. Л. Менеджмент.

2. Менеджмент – является, как искусством, так и наукой.

3. Менеджмент – это общее название, обозначающее
группу людей, занятых управлением
какой-либо организацией.

4. Менеджмент – это работа, сделанная благодаря людям.
Реальный менеджмент - это развитие людей благодаря работе.

для достижения общей цели.

уровень управления
Пирамида Власти
Пирамида
Ответственности
Неуправленческие служащие
Объекты менеджмента

Социальные цели
III. Экологические цели

1930 гг.
III. Синтетические теории об управлении
II. Социально – психологическое направление

Годы расцвета: 1930 – 1950 гг.

Годы расцвета: 1950гг. – по настоящее время

Теория научного менеджмента

Фредерик Уинслоу Тейлор
Frederick Winslow Taylor - F.W.T.
/ 1856 Philadelphia, Pn., USA – 1915 /

изучения:
- затрат времени (хронометраж);

6 принципов управления индивидуальным трудом по Тейлору

результат - маленькая зарплата;
- большой результат -

6 принципов управления индивидуальным трудом по Тейлору

школа управления
Анри Файоль

(1841-1925)

1. Разделение труда - специализация

2. Власть и ответственность

3. Дисциплина

4. Единоначалие

5. Единство направления

6. Подчинение индивидуальных интересов

7. Вознаграждение

персонала
13.Инициатива
14.Корпоративный дух
14 универсальных принципов управления А.Файоля

В Л Е Н И Е
6 видов деятельности деловой организации

Bureaucracy
Теория «Идеальной Бюрократии»
Макс Вебер

(1864 - 1920)

Имеет значение, что вы знаете, а не кого вы

Принципы идеальной бюрократии по Веберу

Weber
Классическая теория менеджмента

2.1. Доктрина человеческих отношений

Human Relations (HR) movement

Элтон Майо George Elton Mayo

(1880, Adelaide, Australia – 1949)

нужды, потребности, цели и мотивы.
Положительная мотивация требует,
чтобы с

2.2. Бихевиористское направление.
Наука о поведении.
Школа поведенческих наук

Абрахам Маслоу Abraham H. Maslow

(1908, Brooklyn,N.Y – California,1970)

McGregor
Теория Х
Человек (средний рабочий) имеет унаследованную нелюбовь к работе и

же естественны, что и при игре и отдыхе;
Угроза наказания

D. McGregor

не только берет на себя ответственность, но и стремится к

1. Процессный подход

2. Системный подход

3. Ситуационный подход

STYLE
- STAFF

Медленная оценка кадров и их продвижение
В. Оучи

методами
6. Неспециализированная карьера
7. Всесторонняя забота о работниках
В. Оучи / William

Здоровья

Потребность РОСТА

Потребность Связи

Потребность
Существования

Д. МакКлелланда
/ David McClelland /
Успех
Achievement
Власть
Power

Affiliation

Причастность

или
Гигиенические факторы

отношения в колл-ве
личная жизнь
безопасность
статус
достижение целей

F. Herzberg

/
- Ожидания Затраты труда

- Ожидания Результаты Вознаграждение

Ценность Поощрения или Вознаграждения:
ВАЛЕНТНОСТЬ +1 ..0..-1

M = (З/Р) * ( Р/В)* VВознагражд;

Mо = M1 + M2 + M3 +…+ Mi ;

затраты
Доходы других лиц
Затраты других лиц
Индивидуальные затраты

Где,

1.

2.

или иной степени
воспринимают цель организации как свою собственную:
-

Человек получает удовлетворение от различной внутриорганизационной деятельности и в результате:
работает с повышенной эффективностью;
максимально раскрывает свои способности и возможности.

Работники получают право:
-самостоятельно принимать решения, относительно методов и средств;
- привлекаются к консультированию, рационализаторству,
изобретательству, участие в творческих группах;
- получают возможность самостоятельно осуществлять контроль за своей работой.

черт характера
2. Поведенческий подход
3. Теория случайностей

по Гизелли

Мичиган
Ренсис Ликерт
I. Забота о людях
II. Забота о производстве

о и з в о д с т в е
З
а
б
о
т
а

2.2 Матрица стилей руководства
Роберт Блейк и Джейн Моутон

Сельский клуб

Идеальное Руководство

Примитивное
руководство

Производственно-
социальное
руководство

Авторитарное
руководство

Роберт Танненбаум и Уорен Шмидт

Три серии вопросов:

1. Вопросы личного характера

2. Вопросы, касающиеся подчиненных

3. Вопросы, касающиеся особенностей
конкретной ситуации

фактора:
1. Отношение руководителя и подчиненных
2. Структура производственных заданий
3. Уровень власти

или Второй ситуационный подход

вида задач :
Объяснить подчиненным, как
наилучшим образом

2. Разработать методы достижения цели

3. Внедрить методы достижения цели