Правила поведения в магазине

тему:
Работу выполнила : Соломахина А.
Учитель : Азимова С.П
2011г.
Правила поведения

в магазине

местах и дополняются в зависимости от типа магазина.

случае, если вы приходите в магазин с индивидуальным обслуживанием, прежде

следует поздороваться с продавцом.
В большом супермаркете или универмаге, работа которого основана на самообслуживании покупателей, приветствовать персонал не нужно.
Исключение составляют случаи постоянного посещения одной и той же торговой точки. В таких ситуациях лучше всего с улыбкой поприветствовать кассира или служащего, который неоднократно помогал вам выбирать товары.

кассирами
и другими покупателями.

и покупателем или двумя продавцами, особенно если к нему в

это время обращается другой покупатель. Если же разговор был начат в момент, когда других покупателей не было, то при их появлении необходимо его тотчас прервать

выходящих. — Если кто-то идет вслед за вами, придержите дверь. — Курить

в магазинах, согласно правилам хорошего тона, недопустимо ни мужчинам, ни женщинам. — Нельзя входить в магазин с собаками. — Продукты, продающиеся без специальной упаковки, нельзя не только перебирать, но и просто трогать руками. — При скоплении большого количества покупателей у кассы каждый должен соблюдать очередь. В том случае, если по каким-либо причинам вы не можете стоять в очереди и вам нужно спешить, вежливо попросите окружающих, стоящих перед вами, пропустить вас вперед.

Памятка покупателю:

следует заранее. — Не стоит надолго завладевать вниманием и утомлять продавца

чрезмерно длительным выбором товара. — Пересчитывать сдачу считается, согласно правилам хорошего тона, невежливым по отношению к продавцу

числа товаров в одном магазине, лучше заранее составить список.

без уважительной на то причины

будь то взрослый .или ребенок, известный в обществе человек или

простой обыватель; — помогать покупателям в выборе товаров; — во время осуществления продажи разговаривать только с тем покупателем, которого он обслуживает.
Согласно правилам этикета, продавец не должен: — разговаривать во время обслуживания одного покупателя с другими посетителями; — при обращении к нему покупателя заниматься другими делами (если это неотложное дело, например подсчет денег в кассе, то нужно вежливо попросить клиента подождать пару минут); — передавать товар через плечо или из-за спины, не глядя при этом на покупателя

Памятка продавцу: