Fitness Expert — амбициозный интернет-проект, призванный стать рабочим

каждого профессионала фитнес-индустрии. Полезная информация, общение с коллегами, поиск сотрудников,

помещений и оборудования — неполный перечень того, что поэтапно будет реализовано в этом проекте.
Трижды в год мы проводим виртуальную конференцию Online Fitness Summit - Продажи | Управление | Маркетинг, слушатели которой получают практические инструменты для организации более эффективной работы своих фитнес- и велнес-клубов.
На страницах ресурса мы собираем самые свежие новости спортивно-оздоровительного бизнеса, статьи, анонсы значимых событий и массу другой полезной и интересной информации — от азов ведения бизнеса в целом до тонкостей работы отдельных департаментов.

фитнес-клубу и может ли PR приносить денег фитнес-клубу?
С чего

начать PR деятельность?
Обзор рынка СМИ спортивно-оздоровительных и фитнес-услуг
Как общаться со СМИ?
Собственное печатное СМИ: Корпоративное издание. Кейсы

нашего бренда на рынке. Вот они: • реклама в печатных СМИ •

наружная реклама (перетяжки, билборды) • реклама в Интернете (баннеры, контекстная реклама) • промоакции (как самостоятельные, так и совместные) • спонсорство различных мероприятий • участие в выставках • direct marketing • word of mouth

должны знать (и регулярно узнавать)
Вам должны поверить (как эксперту, профессионалу

своего дела)
Вам должны довериться

его коммуникаций с целевой аудиторией. Именно репутация, образ, коммуникации и

дают возможность компании:
Привлечь внимание потенциального клиента;
Продать свой товар или услугу.
Грамотно построенный PR позволяет сформировать нужный имидж бренда, компании, персоны, услуги. (!) PR не продает напрямую товар или услугу, а создает предпосылку, «готовит почву» для продажи

или одним пиарщиком - 0,2%
В фитнес-индустрии, анализируя сегодняшнюю ситуацию, пиар

используется далеко не на всю мощность, и здесь есть еще над чем работать специалистам рынка. Каковы же основные причины смены расстановки сил в маркетинговых коммуникациях?

отсутствия доверия к ней.
Чтобы сегодня добиться успеха, необходимо создать узнаваемый

бренд. На это способен только PR.

и форматов медиасообщений
Пул СМИ
Эксперты

Cоздание положительного имиджа среди целевых групп;
- Налаживание коммуникаций с целевой

аудиторией;
- Разработка PR-сообщений.
Создание общественного положительного имиджа: фитнес-клуб - организация, которая выполняет общественно-полезную и супер-важную задачу - пропаганда здорового образа жизни; обеспечивает максимальный уровень удовлетворения потребностей клиентов (не только предоставления качественных фитнес услуг, но и косметических, спортивного питания, и т.д.); быстро реагирует на требования рынка, учитывает потребности и интересы потребителей, повышает уровень традиционных услуг и создает новые; содействует развитию фитнес-индустрии города; оказывает обществу благотворительную и спонсорскую помощь.
Налаживание коммуникаций:
PR-мероприятия (дни открытый дверей, круглые столы, внутриклубные мероприятия и др)
Взаимодействие со СМИ (регулярное!)

надо начинать с определения целевой аудитории (кому мы говорим), а

также точного и строгого ее описания.
Чтобы понять, что мы хотим сказать, надо знать что мы вообще можем сказать (выбор пула СМИ, анализ контента)
«Как мы говорим»? Коммуникация со СМИ

клуба: эконом, бизнес, luxory
Клиенты вашего клуба. Кто они? (анкетирование)
Целевая аудитория
Общее

количество клиентов
Процент взрослых клиентов от общего количества
Демография
Пол: % мужчин, % женщин
Возраст: до 35 лет
Образование: высшее+
Семейный доход
Детей в семье
Работа, досуг

(адепты) мнений – это не покупатели, но создатели масс-образа.
Контактные аудитории

– это структуры
и группы людей,
положительное взаимодействие
с которыми обеспечит продвижение ваших услуг.

возраст) от 22 до 45 лет, с высшим образованием (а

так же выпускники MBA, зарубежных бизнес-институтов); мужчины и женщины со средним и высоким достатком. Занимают средние высокие должности в крупных компаниях (от 100 человек), управляющие партнеры, собственники. Много времени посвящают работе и общественной жизни, общение с людьми и поддержание статуса – являются lifestyle - составляющей. Не менее двух раз в год совершают деловые или туристические поездки в другие страны. Как правило, это selfmade люди, с внутренне присущей самостоятельностью и индивидуальностью. Выбирают виды отдыха и досуга, сочетающие в себе активность, комфорт и заботу о своем здоровье.
Трансляторы (периферия). Социально активные люди, имеющие незаконченное и высшее образование, менеджеры среднего звена и домохозяйки, предпочитающие творческие профессии или имеют творческое хобби, увлекаются активными видами спорта. Большое значение уделяют социальным и культурным проектам. Большое количество личных ресурсов отводят на проведение досуга (культурные мероприятия, поездки). Приобретают дорогие вещи не только из-за их качества, но и для поддержания статуса. В силу своей социальной активности являются основными создателями и носителями общественного мнения, трендов.
Контактные аудитории:
• СМИ
• фитнес-клубы
• Спонсоры
• Профессиональные сообщества
• Собственный персонал фирмы (inside)

бульварная

коммуникации с вашей целевой аудиторией в рамках общей стратегии PR.
Поможет

четко формулировать пул СМИ и понять возможности общения со СМИ.

фитнес-клуба, проводится на основе тщательного изучения СМИ, исходя из вашей

целевой аудитории и следующих параметров:
Тематика/категория (фитнес, здоровье (диета), спорт, стиль, хобби, мужские, женские)
Степени охвата вашей целевой аудитории (B2C)
Тираж
Популярность
Распространение
Это могут быть: a) специализированные фитнес-издания, b) Lifeslyle издания, с) местные газеты, d) кабельное телевидение (участие в программе утренняя аэробика, советы тренеров клуба по здоровому питанию);

лучше пользоваться тремя каталогами:
1) http://www.mediaguide.ru
2) http://mediaatlas.ru
3) http://www.smi.ru/
Медиагайд лучше. Выборка по

категориям спорт, стиль, хобби, мужское, женское (чисто фитнеса, к сожалению, нет). Из них методом удаления ненужного получается прикидка по изданиям, гипотетически заинтересованных в теме фитнеса. Если чего-то не хватает, можно помониторить по smi.ru и атласу.

000
Периодичность: ежемес.
Формат: А4, mini
Объем (стр.): 500
Бумага, цвет (внутр.): Мел./гл.,цвет
Бумага, цвет

(обл.): Мел./гл.,цвет
Тема: «журнал №1 в России для молодых женщин»
Распространение: розница, подписка
Язык: рус.
Издатель: Екатерина Кабакчи
Главный редактор: Алина Краснова
Издательский дом Sanoma Independent Media

A4
Объем (стр.): 152
Бумага, цвет (внутр.): Мел./гл.,цвет
Бумага, цвет (обл.): Мел./гл.,цвет
Тема: «Фитнес,

красота, здоровье, питание»
Распространение: розница, подписка
Язык: рус.
Издатель: Инна Коробова
Главный редактор: Марина Родионова
Издательский дом Венетто

Журнал SHAPE распространяется по всей России, а также в странах Балтии. Более 100 компаний, от Калининграда до Владивостока, продают журналы Издательского дома «Венето». ИД «Венето» имеет собственные представительства по распространению: в Санкт-Петербурге (Северо-Западный регион), Екатеринбурге (Уральский регион), Волгограде (Южный регион) и Новосибирске (Сибирский регион).
SHAPE работает с 89 крупнейшими дистрибуторами по всей России, СНГ, странах Ближнего и Дальнего зарубежья

А4 Цветность Полноцветный Объем 200 полос
Издательство: «Деловой мир»

тех, кто хочет знать правду обо всех методиках снижения и

поддержания веса; советы ведущих диетологов, психологов, фитнес-тренеров; рекомендации, действенность которых подтверждена клиническими исследованиями.

дизайнеры и верстальщики, многочисленные менеджеры по продажам, подписке и т.д.

«Журналист просто человек», а «СМИ тоже люди».
С любым редактором, даже с самым главным, вы можете связаться по телефону или электронной почте.
СМИ каждый день находятся в поиске интересных тем и сюжетов.
СМИ интересен фитнес

сетях (livejournal, Facebook)

идею тем
Пригласите на мероприятие
Если вы написали письмо и не получили

ответа, обязательно позвоните!
Определиться, кто будет в клубе «говорящими головами»
Всегда говорить только правду!

колонка
Модель в мастер-классах
Если в клубе занимается известный клиент - интервью

с ним
Внутриклубные мероприятия (пресс-, пострелиз)
Конкурсы среди журналистов, тематические семинары, круглые столы, пресс-ланчи
Совместные мероприятия ( Men’s Health Urbanathlon & Festival, Иль де Боте и клуб 100% фитнес)
Пресс-рассылки

Широкий набор PR-инструментов

4. Прочная связь с продажами

рилейшнз: Пер. с англ./ Блэк Сэм. - Ростов н/Д: Феникс,

1998. - 318с. Экземпляры: всего:1 - к.х.(1)
Блэк, С. Паблик Рилейшнз. Что это такое?: Пер.с англ./ С. Блэк. - М.: Новости:Модино пресс, 1990. - 240 с Экземпляры: всего:17 - к.х.(1), аб/н(3), ч.з.(1), ф5(12)
Вингурт, А. Основы журналистики для PR-специалиста/ А.Вингурт //Советник. - 2003. - №1. - C. 20-26
Калиберда, Е.Г. Связи с общественностью: вводный курс: Учеб. пособие/ Е.Г.Калиберда. - М.: Логос, 2003. - 120 с Экземпляры: всего:2 - к.х.(1), ф5(1)
Королько, В.Г. Основы Паблик Рилейшнз: Учебник для студ.вузов/ В.Г. Королько; Отв. ред. С.Л. Удовик. - М.: Рефл-бук:Ваклер, 2000. - 526 с. - (Образовательная б-ка) Экземпляры: всего:1 - к.х.(1)
Кривоносов, А.Д. Жанры PR-текста: Учеб. пособие для студ. отделений связей с общественностью/ А.Д. Кривоносов; СПбГУ. - СПб.: СПбГУ, 2001. - 138 с Экземпляры: всего:2 - к.х.(1), аб/н(1)
Ольшевский, А.С. Антикризисный PR и консалтинг / А.С.Ольшевский .-СПб.: Питер, 2003.-426 с.: ил.-(Маркетинг для профессионалов). Экз.: 1 к/х
Осадчий, А. Российская специфика Паблик Рилейшнз / А.Осадчий // Маркетинг.-2003.-№6.-С.57-65.-Библиогр. в конце ст. Почепцов, Г.Г.
Паблик рилейшнз для профессионалов/ Г.Г. Почепцов. - 2-е изд., испр.. - М.: Рефл-бук: Ваклер, 2000, 2001. - 624 с. - (Образовательная б-ка) Экземпляры: всего:3 - ф5(2), к.х.(1)
Почепцов, Г.Г. Теория коммуникации/ Г.Г. Почепцов. - М.: Рефл-бук:Ваклер, 2001. - 651 с. - (Образовательная б-ка) Экземпляры: всего:1 - к.х.(1)
Связи с общественностью: Введение в специальность: Учеб. пособие для студ. отд. связей с обществ./ СПбГУ; СПбГУ. - СПб.: СПбГУ, 2001. - 99 с Экземпляры: всего:2 - к.х.(1), аб/н(1)
Словарь-справочник по рекламе, связям с общественностью, средствам массовой информации/ СПбГУ; Авт.-сост. А.А. Чесанов. - СПб.: СПбГУ, 1998. - 149 с Экземпляры: всего:2 - ч.з.(1), к.х.(1)
Чумиков, А.Н. PR-кампания в Интернете: [Глава из книги] / А.Чумиков, М.Бочаров // Советник.-2002.-№11.-С46-48; 2003.-№3.-С.50-53.
Чумиков, А.Н. Связи с общественностью: Учеб.пособие для студ. управленч. спец. вузов/ А.Н.Чумиков; МГУ. - 2-е изд., испр. и доп. - М.: Дело, 2001. - 296 с. - (Наука управления) Экземпляры: всего:15 - к.х.(1), ч.з.(1), аб/н(1), ф5(12)

Б.Л.Борисов. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2001. - 624 с.: ил Экземпляры:

всего:1 - к.х.(1)
Буари, Ф.А. Паблик рилейшнз, или стратегия доверия/ Филипп А. Буари. - М.: ИНФРА·М; М.: ИМИДЖ-Контакт, 2001. - 178 с. - (Современные консалтинговые технологии) Экземпляры: всего:5 - к.х.(1), ч.з.(1), ф5(3)
Викентьев, И.Л. Неизбежность public relations: [Глава из книги "Приемы рекламы и public relations. Программы-консультанты: 400 примеров, 22 учебных задач, 20 практических приложений"] / И.Л.Викентьев // Управление персоналом.-2002.-№12.-С.22-26.
Почепцов, Г.Г. Коммуникативные технологии двадцатого века/ Г.Г. Почепцов. - М.: Рефл-бук:Ваклер, 2000, 2001. - 348 с. - (Образовательная б-ка) Экземпляры: всего:5 - к.х.(1), аб/н(3), ч.з.(1)
Стернин, И. Деловая игра как инструмент развития корпоративной культуры / И.Стернин // Советник.-2002.-№11.-С.20-23.
Студеникин, Н. Эмоциональное заражение с кумулятивным эффектом: [О методе "фокус-группа"] / Н.Студеникин, Е.Волковская // Советник.-2004.-№4.-С.25-26.
Чумиков, А. Тендер: конкурс планов проведения PR-кампании: [Глава из книги] / А.Чумиков, М.Бочаров // Советник.-2002.-№10.-С.50-54.

маркетинге / И.В.Алешина // Маркетинг.-1996.-№3.-С.108-111. Алешина, И.В. Паблик рилейшнз для

менеджеров/ И.В. Алешина. - М.: ИКФ "ЭКМОС", 2004. (Шифр -133739) Экземпляры: всего:3 - к.х.(1), ф5(2)
Алешина, И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров/ И.В. Алешина; Ассоциация авторов и издателей "ТАНДЕМ". - М.: Гном-Пресс, 1997. - 255 с Экземпляры: всего:2 - к.х.(1), ч.з.(1)
Виноградов, В.Г. Эффективный PR-отдел в компании. Управление, кадры, реальный результат / В.Г.Виноградов // Управление персоналом.-2004.-№4.-С.17-18.
Вэньхуа Фэн Связи с общественностью и управление предприятием/ Фэн Вэньхуа, Юй Ся, Чжао Юнхуа //Маркетинг. - 2002. - №3. - C. 64-72
Зверинцев, А.Б. Коммуникационный менеджмент: Рабочая книга менеджера PR/ А.Б. Зверинцев. - 2-е изд., испр.. - СПб.: СОЮЗ, 1997. - 288 с Экземпляры: всего:2 - ф5(2)
Карпухин, О.И. "Паблик рилейшнз" как информационный менеджмент / О.И.Карпухин // Социально-политический журнал.-1998.-№4.-С.139-150.
Паблик Рилейшнз: Связи с общественостью в сфере бизнеса. - М.: ТАНДЕМ:ЭКМОС, 1999. - 351с. Экземпляры: всего:1 - к.х.(1)
Парамонова, Т. Формирование общественного лица фирмы / Т.Парамонова, И.Красюк // Маркетинг.-1998.-№6.-С.60-63.
Синяев, В. Стратегии PR в системе антикризисного управления организации / В.Синяев // Маркетинг.-2003.-№2.-С.86-93.
Синяева, И. Инфраструктурная составляющая паблик рилейшнз / И.Синяева, С.Земляк // Маркетинг.-2001.-№5.-С.44-56.
Синяева, И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности: Учебник для студ. вузов/ И.М. Синяева; Ред. Г.А. Васильев. - М.: ЮНИТИ, 1998. - 287 с.: табл Экземпляры: всего:2 - ф5(2)
Сянлэй Ван. "Паблик рилейшнз" и управление предприятием // Российский экономический журнал.-1992.-№9.-С.95-96.
Ханов, Г. Репутация, создающая стоимость / Г.Ханов // Советник.-2004.-№4.-С.4-7.
Худяков, С. Внутрифирменный "паблик рилейшнз" в системе управления персоналом: [На прим. зарубеж. предпринимательства] / С.Худяков // Российский экономический журнал.-1993.-№11.-С.58-64.
Худяков, С. "Паблик рилейшнз": новый шанс в бизнесе / С.Худяков // Российский экономический журнал.-1993.-№1.-С.69-72.

промышленных организациях / У. А. Чукаева //Социологические исследования. - 2000.

- N 8. - С. 74-78.
Юрко, В. PR-менеджмент в российском бизнесе / В.Юрко, А.Миронова, Я.Аршинова и др. // Управление персоналом.-2004.-№4.-С.19-21.
Яновский, А. "Паблик рилейшнз" как средство обеспечения экономического благополучия предприятия / А.Яновский // Маркетинг.-1998.-№2.-С.48-56.

4. PR и реклама
Доти, Д. Паблисити и Паблик рилейшнз: Пер .с англ./ Дороти Доти. - 2-е изд.,стереотип.-М.: Филинъ, 1998. Экземпляры: всего:1 - ч.з.(1)
Комаров, В.Г. Как разграничить PR и рекламу?: (К курсу лекций)/ Комаров В.Г.. - СПб.: СПбГУ, 1999. - 35 с Экземпляры: всего:1 - к.х.(1)
Кузякин, А.П. Реклама и PR в мировой экономике: Учеб. пособие / А.П.Кузякин, М.А.Семичев.-[М.]: ООО "ТК Велби", 2002.-320 с.
Орлова, Т.М. "Паблик рилейшнз" и реклама в системе маркетинга / Т.М.Орлова // Маркетинг в России и за рубежом.-1997.-Июль-авг.-С.20-28.
Реклама: внушение и манипуляция: Медиа-ориентированный подход: Учеб. пособие для фак-тов психологии, социологии, экономики и журналистики.-Самара: Изд. Дом "БАХРАХ-М", 2001.-746 с.-Из содерж.: Паблик рилейшнз / И.В.Алешина.-С.137-168.
Реклама и связи с общественностью: теория и методика профессионального творчества:Учебное пособие для студ.по спец."Связи с общественностью"/ Под ред.Шишкиной М.А. Ч.2. - СПб.: СПбГУ. - 1999.-240 с. Экземпляры: всего:1 - к.х.(1)
Яновский, А. Влияние на потребителей с помощью непрямой рекламы / А.Яновский // Маркетинг.-1998.-№6.-С.50-59.-Библиогр. в конце ст.

/ Д.Гудым // Управление персоналом.-2004.-№4.-С.14-16.
Котлер, Ф. Управление рекламой, стимулированием сбыта

и связями с общественностью // Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент.- 10-е изд.-СПб., М., Харьков, Минск, 2003.-С.585-622.-Гл.19.
Управление общественными отношениями: Учебник/ РАГС; Ред. В.С. Комаровский. - М.: Изд-во РАГС, 2003. - 400 с. - (Учебники Российской академии государственной службы при Президенте Российской Федерации) Экземпляры: всего:2 - к.х.(1), ф5(1)
6. PR: практические аспекты
Арнольд, Н. Тринадцатый нож в спину российской рекламе и public relations/ Н. Арнольд. - М.: Топ-Медиа, 1997. - 224 с.: ил Экземпляры: всего:2 - к.х.(1), ф5(1)
Бажанова, Е. Профессиональные PR-объдинения глазами PR-специалистов/ Е. Бажанова, Е.Баженова // Советник. - 2003. - №2. - C. 34-38
Блэк, С. PR:международная практика: пер. с англ./ Сэм Блэк. - М.: Довгань, 1997. - 180с.: ил. Экземпляры: всего:1 - к.х.(1)
Варшавская, Е. О тенденциях развития Паблик Рилейшнз/ Е.Варшавская //Маркетинг. - 2002. - № 5. - C. 62-69.
Василенко, А. "ЛУКОЙЛ": PRактические PRимеры/ А.Василенко //Советник. - 2002. - №11. - C. 4-8.
Войнов, И. Как PR шагает до северных морей: [Пиарщики Архангельской области] / И.Войнов // Советник.-2004.-№2.-С.36-38.
Гудим, Ф. Связующее звено: Нынешние специалисты по связям с общественностью освоили не только древние, но и высокие технологии / Ф.Гудим, Е.Карих, О.Питиримова // Карьера.-2002.-№12.-С.38-43.
Иванченко, Г.В. Реальность Паблик рилейшнз/ Г.В. Иванченко. - М.: Смысл, 1999. - 153 с. - (Бизнес-образование) Экземпляры: всего:2 - к.х.(1), ф5(1)
Лукашина, Ю. Уральский PR встал на "крыло"/ Ю.Лукашина //Советник. - 2002. - №12. - C. 12-14
МЕГАинструкция начальника отдела по связям с общественностью: выбери подходящие положения // Справочник кадровика.-2003.-№11.-С.111-114.-(Банк должностных инструкций).
Парамонова, Т. Формирование общественного лица фирмы / Т.Парамонова, И.Красюк // Маркетинг.-1998.-№6.-С.60-63.

- 2-е изд. - М.: Финпресс, 2000. - 240 с.

- (Маркетинг и менеджмент в России и за рубежом).-Библиогр.: с.224-229. Экземпляры: всего:4 - ф5(3), к.х.(1)
[PR-агентства: Статьи] // Карьера.-2004.-№1.-С.52-81.-Из содерж.: Два берега одной PR-реки / С.Перцова, А.Дмитриев; Агенты национальной пристрастности: Top list российских PR-агентств / В.Сосновская; Как это делают в Америке / Е.Перов.
Садовский, И. Какого цвета ивановский PR/ И.Садовский //Советник. - 2003. - №1. - C. 45-46.
Связи с общественностью в России: Законодательное регулирование, нормативные документы, практика : Настольная справочная книга : Сборник/ Агентство "Деловые коммуникации"; Сост., научю ред. С.А. Болышева. - Екатеринбург: РИО Каменск-Урал.гор.тип., 1998. - 494 с Экземпляры: всего:2 - к.х.(1), ф5(1)
Тихомирова, Е.Б. Лоббизм как специфическая форма коммуникаций с общественностью / Е.Б.Тихомирова // Вестн. Моск. ун-та. Сер.18. Социология и политология.-2002.-№3.-С.113-127.
Тихомирова, Е.Б. Связи собщественностью в Украине: трудный путь становления / Е.Б.Тихомирова // Вестник Московского университета. Сер.18. Социология и политология.-2003.-№3.-С.127-138.
Честара, Дж. Деловой этикет: Паблик рилейшнз для всех и для каждого: Пер. с англ./ Дж.Честара.-М.:ФАИР-ПРЕСС, 2001.-336 с.-(Настольная книга бизнесмена). Чумиков, А. PR-кампания в Интернете/ А.Чумиков //Советник. - 2002. - №11. - C. 46-49; 2003.-№3.-С.50-54.
7. Коммуникативное пространство
Коханов, Е.Ф. Общение как взаимодействие социальных субьектов (к основам социальной психологии паблик рилейшнз) // Менеджмент в России и за рубежом.-2001.-№5.-С.49-59.
Соловьев, А.И. Коммуникация и культура: противоречия поля политики / А.И.Соловьев // Полис.-2002.-№6.-С.6-17.-(Политический дискурс).
Гречко, С. Менеджмент PR как профессия: цели, предмет, ПВК: [Личные качества PR-специалиста] / С.Гречко // Советник.-2004.-№2.-С.52-54.
Гудим, Ф. Связующее звено: [Специалисты по связям с общественностью] / Ф.Гудим, Е.Карих, О.Питиримова // Карьера.-2002.-№12.-С.38-43.
PR-образование: когда количество перейдет в качество //Советник. - 2002. - №9. - C. 7-12
Современные модели PR-образования // Средства массовой информации в современном мире. 2000: тезисы науч.-практ. конф.-СПб., 2000.-241-255.-Из содерж.: Эффективность американских паблик рилейшнз / Н.Матухно; Комплекс маркетинга и современные модели PR-образования / М.Петров; Использование регионального опыта избирательных кампаний в PR-образовании / Н.Сапелкин.
Храмова, Е. Российско-американское PR-образование: $280 тысяч на стажировки/ Е.Храмова //Советник. - 2003. - №1. - C. 43-45
Шутов, А. PRофессия и PRизвание: О новой концепции PR-образования в России / А.Шутов; Беседу с проф. МГУ им. М.В.Ломоносова вела М.Мироненко // Советник.-2002.-№9.-С.14-16.