Конверсия сайта Как узнать, рассчитать и улучшить

логических блока:
Нам же интересен именно интернет-маркетинг.
Современный интернет-маркетинг можно логически

софрмировать в виде последовательности:

выполнивших на нём какие-либо целевые действия, к общему числу посетителей

сайта, выраженное в процентах.

(Увеличить бюджет)
Качество трафика и стоимость перехода (Сегментировать трафик, менять креативы,

найти хорошего спец-та и т.д.)
Конверсия сайта или других конвертеров (доработать посадочные страницы)

Покажу на примере:
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1WIVFInwTsU9jZQPkCA_Ovo5gzevNJ5HSjEVy8mxmu8Y/edit?usp=sharing

каждого ресурса. Если вы планируете повысить конверсию сайта, он должен

быстро загружаться, не содержать лишних страниц,. Кроме этого, необходимо выбирать стабильный хостинг, чтобы и ресурс был доступен для посетителей в любую минуту.

Дизайн
Первое, что видит человек при переходе на сайт. Приятный внешний вид ресурса может задержать посетителя, и, соответственно, увеличить шансы выполнения нужного действия. Пренебрегать дизайном нельзя, так как плохой внешний вид отталкивает посетителя даже при наличии хорошего контента и предоставляемых услуг.

3) Контент и маркетинговая составляющая
Сюда входит наполнение каждой посадочной страницы сайта, построение системы убеждения потенциального клиента обратиться именно в эту компанию всеми возможными и удобными для него способами.
Об этой мы и поговорим далее

в поисковой системе “Купить iphone 8 plus 256gb red в

тюмени”
Какое объявление точнее отвечает на запрос?

видим, что выведен каталог и нам придется искать на сайте

ответ на наш запрос

Здесь же ответ на наш запрос удовлетворен, мы видим именно то что искали

быть на посадочной странице - это оффер (предложение)
Далее мы поговорим

о том, как создать идеальное предложение

нужно клиенту, а не из того, что можно продавать. Для

формирования предложения, отлично подойдет метод персонажей

Суть метода: понять, что нужно каждому конкретному потребителю.

Формируем и описываем 3-5 персонажей, для каждого прописываем свои особенности, потребности и критерии принятия решения.

Особенности - подробное описание персонажа.
Потребности - то, что нужно удовлетворить. Например:
“Коля хочет не пиццу, а утолить голод.”

(недорого) и форма подачи материала (понятно, интересно).
Второстепенным критерием будет: География

Принцип довольно прост — из каждой потребности и критерия принятия

решения формулируется одна выгода.

неопознанным мутантом. Нельзя продавать всё и всем. Предложение всегда создается

под конкретного человека.
Чтобы создать идеальное торговое предложение, нужно знать особенности, потребности и критерии принятия решения этого человека. Для этого отлично подходит метод персонажей.
Персонаж (аватар) — это обобщенный образ вашего покупателя. Изучив свою аудиторию, вы получите несколько разных персонажей с уникальными потребностями, которым интересны абсолютно разные предложения — так называемую карту персонажей.
Для каждого персонажа необходимо формулировать свое предложение, исходя из его запросов и выявленных потребностей. Если это невозможно по финансовым, временным или иным соображениям, выделяйте ключевого персонажа. Основной критерий выбора персонажа — то, что он является «лицом» вашей целевой аудитории.

и критерии.
Смотрим сайты конкурентов, звоним как клиенты конкурентам.
Собрав таблицу

мы поймем, как нам отстроится от конкурентов и создать уникальное торговое предложение.
Выявляем слабые места конкурентов
Комбинируем сильное предложение

продукт/услуга и которые по максимуму закрывают потребности клиента, а в

идеале отвечают и на его возражения.

Оффер обязательно нужно выносить на первый экран. Ключевые выгоды — в заголовок, дополнительные — в подзаголовок и в маркированный список.

Идеальный оффер = Конкретная выгода + Вкусные бонусы + Гарантия + Ограничение + Призыв к действию

товар или услугу? Если ответ положительный и вы можете его

подтвердить сильными характеристиками по продукту или по сервису, то переходите ко второму вопросу.
Если нет, то почему нет? Вы сами знаете себя лучше других, и только что выявили самые слабые стороны оффера. Не забывайте, что продать другим продукт, не «продав» его себе, это заведомо провальная стратегия либо голое «впаривание».
Вопрос второй. Представьте, что клиент прямо спрашивает вас: «Почему я должен выбрать этот продукт/услугу из всех доступных мне предложений на рынке? Как называется компания и какая она хорошая меня мало волнует». Что вы ответите? Это и есть отличия и сильные стороны, они обязательно должны быть в оффере.
Проверка на идиотизм. Подставьте в свой текст вместо своего бренда — название конкурента. Если текст остается правдивым значит конкурентного преимущества нет

предложение.

Основные возражения клиента:
Долго
Мне это нужно было вчера, а у вас

только завтра.
А точно ли успеете за неделю?
А через час не сможете доставить?
А почему так долго делаете/доставляете?
Дорого\Дешево
У Вас очень дорого.
У Вас очень дешево.
У меня нет таких денег.
А у других дешевле…
Сложно выбрать
Непонятно, как выбрать из аналогов.
Непонятно, что именно из этого мне подходит .
А подойдет ли это мне или стоит еще поискать, повыбирать?
Недоверие
А Вы не возьмете деньги и не сбежите?
Отвечаете ли Вы за качество?
Это действительно работает?
Мне надо подумать и удостовериться…
А какие гарантии?
Сложно пользоваться
Не сейчас
Непонятный результат

укажите выгоды для клиента, подтвердите их, закройте возражения.
2)

Закройте возражения клиента.
Любое предложение, с одной стороны, имеет выгоды, с другой - встречает возражения клиентов.
3) Сформируйте доверие через конкретику.
Добавьте отзывы, кейсы, сертификаты, видео, инфографику
4) Будьте настоящими.
Люди продают людям. Добавьте реальные фото, отзывы должны быть настоящими

по которому перешел человек, презентовать основное предложение (оффер), вовлечь в

изучение страницы, закрыть все ключевые возражения, выстроить доверие, показать ассортимент, подвести к основной или промежуточной конверсии.

Ключевые элементы: - Основная конверсия — Номер телефона, Форма обратной связи
- Промежуточная конверсия — это второстепенное, альтернативное действие, которое человек может с легкостью совершить, если не готов на основное действие. Например, “Скачать бесплатную PDF-брошюру 12 способов обмана людей, которыми пользуются компании по натяжным потолкам” и т. д. - Оффер — по сути не разделим с посадочной страницей, т.к. презентуется именно на ней и усиливает ее. - Цены — в конкурентной тематике, где продуктом является услуга, с небольшим количеством повторных продаж, и где нет необходимости выбирать подрядчика из-за сервиса — является одним из самых важных аспектов конверсии сайта.
- Портфолио, кейсы
- Отзывы
- Акции
- Виджеты

чтобы показать, кому подойдет предложение, услуга или товар, а кому

нет.

Дескриптор:
Этот элемент дает понять посетителю сайта, куда он попал и что ему предлагают.
Дескриптор - краткое и емкое описание того, чем занимается компания.

Заголовок:
Это самый важный и самый главный элемент на странице.
Это идеальное сочетание выгод торгового предложения, “упакованное” в привлекательную, цепляющую форму.
Удачный заголовок в состоянии увеличить конверсию в 10 раз!
Заголовок - первое, что видит пользователь, посетивший страницу, и если на этом этапе не заинтересовать потенциального клиента, то он не станет читать дальше и перейдет к следующему сайту.

Фотография на первом экране:
Лучше всего работают реальные фотографии результата или процесса.
Также отлично работают фотографии с людьми, детьми, животными.
Хорошо, когда фотография идентифицирует посетителя.

должно быть так что его приходится долго искать.
Должен быть либо

городским с кодом города (Город должен совпадать с городом посетителя) Либо номер 8 - 800. Мобильные номера, без городских номеров отталкивают.
В мобильной версии должен быть обязательно кликабельным
Форма обратной связи:
Если это кнопка с Поп-апом, то она должны быть контрастной и заметной
Должен быть призыв к действию, в идеале с выгодой
Форма должна отвечать запросу пользователя.

и посмотрите первыми новую коллекцию
Получить бесплатные советы
Получить новых клиентов
Оформите заявку

и начните умножать Ваши продажи
Понравился пост? Поделись с друзьями!
Поторговаться

элементы почти не возможно отобразить в презентации, и они могут

отличаться в зависимости от тематики и специфики бизнеса. Укажем основные моменты:

Цены
Портфолио
Преимущества
Отзывы
Акции
Видео
Фотографии

Представьте себя покупателем, пройдитесь по сайту. Откройте несколько вкладок с конкурентами, и спросите себя, что хорошо и что плохо на сайте, что лучше у конкурентов.

элемент, например заголовок. Делаем две одинаковые страницы, но с разными

заголовками и льем одинаковое количество трафика на обе страницы. Смотри результат.