Социально-психологическая характеристика общения

людьми, порождаемый потребностями в сложной совместной деятельности и включающий в

себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятия и понимания другого человека.

Инструментальная функция определяет многочисленные связи между

человеком и миром; между различными социальными группами.
Социальная — общение детерминирует развитие общества как социальной системы и развитие групп как составляющих эту систему.

и межличностное

которыми общение осуществляется на том или ином уровне.

с целью достижения контроля над его поведением, установками, мыслями, принуждение

его к определенным действиям.
Манипуляция – это вид психологического воздействия, используемый для достижения одностороннего выигрыша посредством скрытого побуждения другого к совершению определенных действий.

в которой предстоит общение; ориентироваться в ситуации, в которой он

оказался;
(б) коммуникативного исполнительского мастерства, т.е. умения найти адекватную теме общения коммуникативную структуру и реализо­вать коммуникативный замысел;
(в) способности разбираться в са­мом себе, собственном психологическом потенциале и потенциале партнера.

людей
Не только слова, но и многие действия человека несут

в себе смысл: вербальная и невербальная коммуникация
Коммуникативные барьеры – психологические препятствия, возникающие на пути передачи адекватной информации

друга в процессе общения
=
познание людьми друг друга

или группе на основе сформированных ранее представлений.
Эффект «Первичности» и

эффект «Новизны» связаны с порядком поступления новой информации.
Социальные стереотипы – это устойчивые, упрощенные, эмоциальнально-окрашенные образы какого-либо явления или человека.

проецирования заключается в неосознанном наделении другого чело­века собственными мотивами, приписывании

ему переживаний и качеств, которые присущи самому оценивающему.
Человек склонен приписывать другому не только собственные свойства характера, но и некоторые поведенческие и мотивационные особенности, по сути осуществляя проекцию всех возможных уровней, конституирующих личность «другого».

поведения других людей (приписывания причин) (Г.Келли, Э.Джонс, К.Дэвис, Д.Кенноуз, Р.Нисбет,

Л.Стрикленд).
типичное поведение связано с ролевыми образцами, поэтому легко объяснимо.
нетипичное поведение допускает множество интерпретаций и, следовательно, дает простор приписыванию его причин и интерпретаций.

людей:
1) исходя из личностных особенностей другого;
2) исходя из

особенностей ситу­ации;
3) исходя из личностных особенностей другого и особенностей ситуации;
4) исходя из социокультурных возможностей другого.
Варианты атрибуций:
Ситуативная Объектная Субъектная
Атрибутивные стили отражают характер объяснения причин своих неудач, основанный на опыте, в зависимости от типа локуса контроля: интернальный-экстернальный (Дж.Роттер).

эмоционально «резонировать» с партнером по общению.
Механизм эмпатии в определенных

чертах сходен с механизмом идентификации: и там, и здесь присутствует умение поставить себя на место другого, взглянуть на вещи с его точки зрения. Однако взглянуть на вещи с точки зрения другого не означает отождествление с ним.
Если же я проявляю к нему эмпатию, я просто принимаю во внимание его линию поведения (отношусь к ней сочувственно), но свою собственную могу строить по-иному.

отождествление, умение «встать на место другого».
Рефлексия – осознание действующим

индивидом того, как он выглядит со стороны, способность посмотреть на себя глазами другого.
Стереотипизация представляет собой один из важнейших механизмов межличностного познания. Под влиянием окружающих и в силу взаимодействия с ними у каждого человека образуются более или менее конкретные эталоны, пользуясь которыми он дает оценку другим людям.

явления или человека, который используют при взаимодействии с ним.
По В.

Н. Панферову, стереотипы подразделяются на три класса: 1) антропологические; 2) социальные; 3) эмоционально-экспрессивные.
В рамках другой классификации А. А. Реана:
1) антропологические, 2) этнонациональные,
3) социально-статусные, 4) социально-ролевые,
5) экспрессивно-эстетические, 6) вербально-поведенческие.

взаимодействия («лицом к лицу», «здесь и теперь»)
Стили взаимодействия (диалогическое и

монологическое; авторитарный, демократический, либеральный)
Характер взаимодействия (кооперация, конфликт)

– стремление добиться удовлетворения своих интересов в ущерб другому
Приспособление –

принесение в жертву собственных интересов ради другого
Компромисс – урегулирование разногласий через взаимные уступки
Избегание стремление выйти из конфликтной ситуации, не решая ее
Сотрудничество – нахождение альтернативы, удовлетворяющей обе стороны