Слайд 1Международный маркетинг
Курс лекций
Слайд 2Тема 1.
Понятие, сущность и особенности международного маркетинга
Слайд 3Международный маркетинг
– это рыночная концепция управления деятельностью международной компании, в
основе которой лежат принципы разработки, производства и продвижения продукции на
мировой рынок с учетом обеспечения долгосрочных интересов фирмы.
Слайд 4Признаки международной компании:
Наличие дочерних фирм в двух и более странах
Осуществление
координации деятельности своих зарубежных фирм
Слайд 5Схема интернационализации компании
Слайд 6Стадии эволюции маркетинга от внутреннего к международному:
Слайд 7Управленческие решения в сфере международного маркетинга
Изучение среды международного маркетинга
Решение о
целесообразности выхода на внешний рынок
Решение о выборе конкретного рынка
Решение о
методах выхода на рынок
Решение о структуре комплекса маркетинга
Решение о структур службы маркетинга
Слайд 8Специализация стран в мировом хозяйстве
Слайд 9Специализация стран в мировом хозяйстве
Слайд 10Тема 2.
Особенности международной маркетинговой среды
Слайд 11Технологическая среда
Основные направления инноваций:
Информационные технологии
Биотехнологии
Новые материалы
Слайд 12Группы стран, классифицированных по наукоемкости производства
Слайд 13Группы стран, классифицированных по наукоемкости производства
Слайд 14Группы стран, классифицированных по наукоемкости производства
Слайд 15Экономическая среда
Основные факторы экономической среды:
1. Экономическая структура хозяйства:
тип хозяйства
численность и темпы роста населения
2. Богатство населения и распределение доходов
уровень доходов в стране
доход на душу населения
доля населения с различными доходами
ВВП и ВНП
Слайд 16Основные факторы экономической среды:
3. Общие экономические параметры
валютно-финансовая система
монетарная и фискальная политика
уровень инфляции
политика в отношении импорта
стандарты жизни
участие в международных экономических организациях
уровень образования
степень восприятия обществом новых идей
Слайд 17Политическая среда
Стабильность политической системы
Стабильность монетарной системы
Отношение правительства к иностранным инвестициям
Активность
политической оппозиции
Риск неблагоприятных социально-экономических изменений в стране
Внешнеэкономическая деятельность
Слайд 18Правовая среда
Ограничение в отношении экспорта
Условия для иностранных инвестиций
Налоговое законодательство для
иностранных компаний
Защита патентов, авторских прав и торговых знаков
Антимонопольное законодательство
Защита собственности
и личности
Слайд 19Культурная среда
Язык
Обряды, обычаи, традиции
Религия
Пунктуальность
Престиж
Поведение
Предпочтение покупателей
Воспитание
Восприятие
Образование
Этикет
Предрассудки, стереотипы
Элементы
культурной среды:
Слайд 20Некоторые сравнительные характеристики национальных культур
Великобритания
Уважение к традициям
Прагматичность
Чувство собственного достоинства
Терпимость к
чужим взглядам
Мужество и хладнокровие
Сдержанность в суждениях
Самообладание
Пунктуальность
Справедливость
Предприимчивость
Деловитость
Приветливость и доброжелательность
США
Индивидуализм
Готовность к риску
Жесткий прагматизм
Патриотизм
Мобильность
Настойчивость в достижении цели
Последовательность
Дружелюбность
Карьера выше семьи
Этноцентризм
Время -
деньги
Инвестиции - прибыль
Чувство юмора
Слайд 22 Германия, Австрия
Трудолюбие
Прилежание
Пунктуальность
Бережливость
Рациональность
Педантичность
Консерватизм
Скептичность
Серьезность
Расчетливость
Аккуратность, тщательность
Монохромность
Слайд 23 Франция
Сосредоточенность на внутреннем
рынке
Рациональность
Стремление найти логику
Индивидуализм
Опыт, зрелость
Порядочность
Безконфликтность
Галантность
Скептичность
Расчетливость
Великодушие
Учтивость, вежливость, любезность
Чувство юмора
Этноцентризм
Япония
Преданность целям фирмы
Неприятие иностранного менеджмента
Иерархичность
Поклонение традициям
Коллективизм
Вежливы, умеют слушать
Плохо понимают юмор
Никогда
не говорят «нет»
Безличность и неэмоциональность
Долгосрочные решения
Решения на основе консенсуса
Уважение к старшим
Нетактильны
Слайд 25Владение искусством ведения переговоров
Сочетание древней цивилизации и современного максимализма
Философия взаимной
выгоды
Нацеленность на будущее
Авторитарное лидерство, коллективизм
Уважение к старшим
Трудолюбие
Добросовестность
Терпение
Непритязательность
Бережливость
Покорность
Склонность к гармонии и
консенсусу
Вежливость, избегание «потери лица»
Чувствительность к юмору
Китай
Эмоциональность
Низкая дисциплина
Строгая иерархия
Диктаторский стиль
Видение краткосрочных/среднесрочных перспектив
Слайд 27 Россия
Многонациональная
культура
Один общепринятый язык
Высшая способность выживания
Храбрость, склонность к риску
Недоверие
Пренебрежение прошлым опытом
Щедрость
Склонность
к «халяве»
Верность
Тема 3.
Маркетинговые исследования
зарубежных рынков
Слайд 29Маркетинговые исследования зарубежных рынков –это вид исследований, направленных на выявление
и прогнозирование конъюнктуры мировых товарных рынков
Информация о внешних рынках:
целесообразность
выхода на данный рынок;
степень привлекательности рынка;
преференции потребителей различных сегментов;
возможности потребления данной продукции в каждом из сегментов;
особенности существующей системы сбыта;
позиции конкурентов (местных и зарубежных);
доля рынка по сравнению с конкурентами
Слайд 30Цели изучения зарубежных рынков
Разработка стратегии выхода на внешние рынки
Выработка критериев принятия решений по комплексу маркетинга
Главная задача исследования
зарубежных
рынков:
проведение их ранжирования по степени убывания интереса к этим рынкам
выделение из числа потенциальных потребителей целевой группы
Слайд 31Объекты исследования зарубежных рынков
Тенденции и процессы развития рынка
Анализ изменения
экономических, научно-технических, демографических, законодательных и др. факторов
Состояние конкуренции
Конъюнктура рынка
Входные и
выходные барьеры
Рыночные возможности и риски
Таможенные правила, импортные тарифы и пошлины, налоги, различные рестрикции (запреты)
Слайд 32Результаты исследования
зарубежных рынков
Прогнозы его развития
Оценка тенденции рыночной конъюнктуры
Определение наиболее
эффективных способов ведения конкурентной борьбы
Поиск новых страновых рынков
Слайд 33Структура отчета
Цель исследования
Объект и способы исследования
Характеристика выборки, время проведения, метод
сбора информации
Анкета исследования
Сведения об исполнителях и консультантах
Источники получения информации
Слайд 34Структура маркетингового исследования зарубежного рынка
Слайд 36
Рыночный спрос – суммарный объем продаж на определенном
рынке, определенного вида товара за определенный период времени. Это потребность,
подкрепленная платежеспособностью. Изучение спроса необходимо для:
Оценки реального потребления товара, его динамику в последние годы и прогноз на будущее
Определение настоящих и потенциальных потребителей данного продукта
Выяснение мотивов потребителей к покупке, их преференций в выборе товаров и покупке
Объем рыночного спроса в каждый конкретный момент времени составляет долю емкости зарубежного рынка
Слайд 37 Емкость рынка – совокупное предложение всех продавцов конкретного
продукта на данном товарном рынке в течение года
C = P + К + I + Ik - E - Ek ± D,
где
С – емкость зарубежного рынка,
P - производство данного товара в стране
R - остаток товарных запасов на складах экспортера
I - импорт данного продукта в страну
IK - косвенный импорт, т.е. товар в изделиях или оборудовании
E - экспорт
Ek - косвенный экспорт
D - изменение запасов у продавцов и потребителей
Разница между емкостью рынка и объемом рыночного спроса есть перспективность данного рынка товаров (услуг)
Слайд 38Некоторые международные и зарубежные источники вторичных маркетинговых данных
Слайд 46Тема 4.
Формы международного маркетинга
Слайд 47 Выход компании на внешние рынки
Факторы,
влияющие на выбор варианта вхождения на зарубежные рынки:
Скорость вхождения на
рынок
Прямые и косвенные издержки по входу
Уровень возможного риска
Сроки окупаемости инвестиций
Степень быстроты конкуренции
Совокупная покупательная способность населения страны вхождения
Слайд 48Способы выхода на внешний рынок
Деятельность на национальных рынках:
Косвенный экспорт
Прямой экспорт
Деятельность
на зарубежных рынках:
Инвестиции за рубежом
Без инвестиций за рубежом
Слайд 49 Косвенный экспорт
Нерегулярный экспорт
Торговые компании
Экспортно-торговые компании
Межфирменная кооперация
Слайд 50 Прямой экспорт
Зарубежные представители
Местные агенты
Местные дистрибьюторы
Торговый
филиал
Слайд 51 Инвестиции за рубежом
Прямое инвестирование
Приобретение фирмы за рубежом
Совместные
предприятия
Собственные филиалы
Слайд 52 Без инвестиций за рубежом
Организация сборки
Лицензионные соглашения
Франчайзинг
Производство по контракту
Бартер
Производственная
кооперация
Соглашения об обучении персонала
Слайд 53Сравнительный анализ основных форм участия международной компании на международных рынках
Экспорт
– продажа через дистрибьюторов или импортеров. Минимальные требования к инвестициям
и постоянным стоимостным обязательствам. Часто используется на ранних стадиях международной экспансии
Слайд 54Лицензирование и франчайзинг
Могут быть использованы как форма
применения патентов или специализированной экспертизы. В некоторых странах только как
путь проникновения на рынок. Лимитированные обязательства, но также и лимитированный контроль над лицензиями
Слайд 55 Совместные предприятия
Совместное владение зарубежным производством с локальным
партнером. Могут сопровождаться политическим риском. Частые споры среди партнеров.
Слайд 56 Стратегические альянсы
Соглашения между компаниями по кооперации в
области специфических проектов. Позволяют разделить риск и затраты. Цели партнеров
могут различаться.
Слайд 57 Собственные филиалы
Максимум ответственности за проникновение на рынок. Максимальный
контроль за происхождением компании. Могут быть приобретены или вновь созданы.
Слайд 58Комплекс маркетинга международной компании
Product - продукт
Price - цена
Place
- каналы распределения
Promotion - продвижение
Слайд 59Тема 5.
Товар в системе международного маркетинга
Слайд 60 Экспортный товар – продукт, разработку идеи, коммерческое
производство и продвижение которого компания осуществляет на основе выявления и
своевременного удовлетворения нужд и потребностей целевого сегмента потребителей конкретной страны, способствуя повышению качества их жизни.
Слайд 61Атрибутивная модель товара
Ядро товара или характеристика его основного предназначения
Фактический товар
– физические характеристики продукта – качество, торговая марка, дизайн, упаковка
Расширенные
характеристики товара – цена, кредит, до- и послепродажное обслуживание, гарантийный ремонт,гарантии безопасности
Специальные характеристики – престижность, общественное признание, преимущества перед конкурентами, новые перспективы
Слайд 62Международная торговая марка
Сообщает потребителям о свойствах экспортного товара
Несет информацию о
преимуществах данного товара(качество, имидж, цена)
Дает информацию о системе ценностей производителей
Отражает
индивидуальность потребителя конкретной страны
Слайд 63Обязательные экологические нормы для упаковки товаров
Объем и вес упаковки должны
быть минимально необходимыми для сохранности товара и безопасности потребителя
По физическим
свойствам и дизайну упаковка должна быть пригодна для многократного использования, а после окончания срова службы – для извлечения ценного сырья или компонентов
В состав упаковки могут входить лишь минимальные количества вредных веществ (предельно допустимые нормы свинца, кадмия, ртути, хрома)
Слайд 64Унифицированные правила этикетирования продуктов питания
Наименование товара
Перечень ингридиентов
Вес нетто
Максимальный срок годности
продукта
Название фирмы-изготовителя или поставщика
Номер(шифр) партии
Химический состав и калорийность
Слайд 65Классификация товара
Единичный товар
Товар – группа
Товар – объект
Товар - программа
Слайд 66Особенности международного жизненного цикла товара (МЖЦТ)
В международном масштабе товар, как
правило, проходит шесть стадий жизненного цикла
Первая стадия: разработка нового товара
и продажа его на внутреннем рынке
Основные маркетинговые усилия на этом этапе:
информирование покупателей
стимулирование начальных покупок
формирование каналов распределения
Усиленное рекламирование в СМИ
Слайд 67 Вторая стадия МЖТЦ – на рынке
появляются товары-аналоги фирм-конкурентов
В целях сохранения устойчивости
на рынке фирма должна:
Повышать
лояльность к торговой марке
Снижать цены
Улучшать сервисное обслуживание
Расширять ассортимент
Повышать качество
Осуществлять рекламу для стимулирования предпочтения товара
Слайд 68Третья стадия МЖЦТ – поиск новых возможностей роста продаж, в
т.ч. вывод товара на новые зарубежные рынки
Постадийный (последовательный) маркетинг
Одновременный
(синхронный или спорадичекий) маркетинг
Слайд 69
Четвертая стадия МЖЦТ
– импортозамещение – местные
фирмы, освоив технологию производства нового товара, начинают производить и внедрять
на рынок товары собственного производства.
Маркетинговые усилия – ценовая конкуренция, реклама, промоушн-акции, повышение лояльности покупателей к своей торговой марке
Слайд 70Пятая стадия МЖЦТ– обострение конкурентной борьбы на зарубежном рынке
Фирма осуществляет прямое инвестирование, создание собственных и совместных
с местными производителями предприятий
Слайд 71 Шестая стадия МЖЦТ
Обострение конкурентной
борьбы на внешних рынках между продукцией местных производителей и фирмы,
осуществляющей прямое инвестирование. Представляется эффективнее выпускать продукцию в стране базирования и экспортировать ее в страну происхождения фирмы
Слайд 72Конкурентоспособность экспортной продукции
Степень новизны товара
Качество изготовления
Возможность адаптации товара к требованиям
конкретного зарубежного рынка
Наличие материальной базы для распространения информации о товаре
среди зарубежных потребителей
Возможности осуществления промоушн-акций для экспортного товара
Динамизм сбыта, гибкое реагирование на изменение спроса
Слайд 73Конкурентоспособность компании
Экономический потенциал и эффективность деятельности
Производственный и сбытовой потенциал
Научно-исследовательский потенциал
Инновационный потенциал
Финансовое положение
Репутация в деловом мире
Мастерство стратегического управления компанией
Адаптивность, гибкость
и быстрота реакции на колебания рыночной конъюктуры
Слайд 74 Конкурентоспособность страны-производителя
Экономический потенциал страны и темпы ее экономического роста
Социально-экономическая
и внутриполитическая ситуация в стране
Производительность и качество труда
Новизна, технологичность и
эффективность выпускаемой продукции
Использование достижений научно-технического прогресса в производственном процессе
Издержки производства
Квалификация трудовых ресурсов
Динамичность и емкость внутреннего рынка
Степень вовлечения в международное разделение труда
Слайд 75
Тема6.
Цена и ценовые стратегии в международном маркетинге
Слайд 76Эффективная ценовая стратегия должна отражать:
Фундаментальную ценовую стратегию международной компании
Сегментацию рынка
Эластичность
рынка
Уровень издержек по продвижению продукции на внешние рынки
Потенциал конкурирующих местных
и иностранных производителей
Слайд 77Факторы, влияющие на процесс
ценообразования
Общеэкономические
Конкретно экономические
Специфические
Специальные
Внешнеэкономические
Слайд 78Виды цен в международной торговле
Базисная цена
Фактурная цена
Мировые цены
Монопольная цена
Справочные цены
Биржевые цены
Цены
аукционов
Цены торгов
Цены предложения крупных фирм
Слайд 79Скидка с цены – метод уторговывания цены с учетом состояния
рынка и условий контракта. Виды скидок:
Общая (простая) скидка
Скидка для эксклюзивного
экспортера
Скидка «сконто»
Бонусная скидка (постоянному партнеру)
Дилерская скидка
Прогрессивная скидка (за количество и серийность)
Закрытые скидки
Специальные скидки
Слайд 80Методы определения
экспортной цены
На основе издержек производства
Метод безубыточности
Метод ориентации цены
на уровень спроса и предложения
Конкурентный метод внешнеторгового ценообразования
Слайд 81Тема 7.
Товародвижение в системе международного маркетинга
Слайд 82Распределение (distribution) в М.М
- это
путь физического перемещения экспортной продукции и ее
юридического оформления между производством в одной стране и потреблением в другой.
Слайд 83Каналы распределения в М.М.
- это совокупность организаций или отдельных лиц,
которые принимают на себя или помогают передать другому право собственности
на товар (услугу) на пути от производителя к потребителю
Слайд 84 Политика распределения
это совокупность маркетинговых принципов, подходов, методов,
процедур, которые использует фирма для доведения продукции до зарубежного потребителя.
При этом предполагается разработка трех основных решений:
по выбору каналов распределения
по определению структуры каналов распределения
по управлению каналами распределения
Слайд 85Факторы, влияющие на выбор каналов распределения
Факторы внешней среды
Характеристика экспортной продукции
Характеристика
компании
Характеристика посредника
Слайд 86
В ММ существует два основных способа установления контакта с потенциальным
потребителем:
- прямой экспорт
- косвенный экспорт
Слайд 87Косвенный экспорт
Продажа товара посреднику в стране-экспортере, который, в свою очередь,
перепродает его зарубежным потребителям. Каналами распределения выступают:
Экспортные дома
Международные торговые
компании
Закупочные отделы покупателя, расположенные в стране-экспортере
кооперативы
Слайд 88Типы посредников на зарубежных рынках
Простые посредники (брокеры)
Поверенные
Комиссионеры
Консигнаторы
Торговые агенты
Дистрибьюторы
Слайд 89Признаки классификации основных типов торговых посредников
Тип посредника
Дилер
Дистрибьютор
Комиссионер
Агент, брокер
Признак классификации:
От своего
имени и за свой счет
От чужого имени и за свой
счет
От своего имени и за чужой счет
От чужого имени и за чужой счет
Слайд 90Тема 8.
Международные маркетинговые коммуникации
Слайд 91Цель международных маркетинговых коммуникаций (ММК) -
сделать экспортный продукт
известным и привлекательным для зарубежного потребителя
(COMMUNICATION MIX)
МЕЖДУНАРОДНАЯ РЕКЛАМА (INTERNATIONAL ADVERTISING)
СТИМУЛИРОВАНИЕ СБЫТА НА ЗАРУБЕЖНОМ РЫНКЕ
(SALES PROMOTION)
СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ (PUBLIC RELATIONS)
ЛИЧНЫЕ ПРОДАЖИ И ПРЯМОЙ МАРКЕТИНГ (DIRECT MARKETING)
Слайд 93СРЕДСТВА МЕЖДУНАРОДНОЙ РЕКЛАМЫ
Оферты производителей в адрес покупателя
Прямые пробные продажи товаров
Демонстрация
товара на международных выставках и ярмарках
Печатная рекламная продукция
Торговые справочники
Реклама в
СМИ
Наружная реклама (щиты,растяжки, бегущая строка )
Реклама на транспорте
Интернет-реклама
Слайд 94Мероприятия по продвижению экспортных товаров
Раздача сувениров в виде записных книжек,
авторучек, брелоков, зажигалок, календарей
Продажа фирменных пакетов и товаров с фирменной
символикой
Проведение благотворительных акций
Спонсорство при организации научных съездов, конференций, симпозиумов
Слайд 95Методы стимулирования сбыта
Скидки с цены
Комбинированные предложения
Предложения с подарками
«Мягкие» средства стимулирования
(конкурсы, игры, лотереи, дегустации, испытание товара)
Слайд 96Цели участия в международных выставках (ярмарках)
Контакты
Торговые сделки
Презентация
Коммуникация