Джекке Интернеттің қалай жұмыс істейтінін көрсетті. Бірақ Yahoo! іздеу жүйесі арқылы Қытай
туралы бірдеңе іздеу үшін қажетті ақпарат толығымен жоқ екенін көрсетті.Компьютермен таныс емес Ма, өз интернет-компаниясын ашу үшін, оның әйелі мен досының көмегімен екі мың доллар қажет старт-ап капиталды жинайды. Веб сайттар құрумен айналысатын компанияларды, Ма «Қытай Yellow Pages» деп аталады. Кейін Ма еске былай деп алады: «Біз интернетке қосылған күні, мен достарымды қонаққа шақырдым. Жарты беттің жүктелуін үш сағат күттік. Біз ішіп, теледидар көріп, карта ойнадық. Бірақ мен өз-өзімді мақтан тұтамын. Мен Интернеттің бар екенін (менің қонақтарыма) дәлелдедім». Ма ның компаниясының кеңсесі қаржылық жағдайға байланысты пәтерде орналасқан. Үш жыл өткен соң, фирманың кірісі бес миллион юань (шамамен 800,000 АҚШ доллары) құрады.
1998 жылдан бастап 1999 жылға дейін, Ма Қытай халықаралық Электрондық коммерция орталығы бастаған, сыртқы сауда және экономикалық ынтымақтастық министрлігінің бөлімшесі болып табылады. 1999 жылы, Ма жұмысты қалдыру туралы шешім қабылдады және 17 досымен, шағын және орта кәсіпорындардың сауда-саттыққа арналған алаң ретінде ойластырылған компанияны «Alibaba Group» құрады. Компанияның құру үшін 60 мың доллар қажет болған. Аты, өйткені кез келген тілде айтылу оңай және қазына туралы ертегі бар ортақ бірлестігінің таңдалды.
2000жылы қаңтар мен 1999 жылдың қазан аралығында «Alibaba» $ 25 млн венчурлық инвестициялар жеңіп, бірақ компания шығынға ұшырайды жалғастырады. Компания Қытайдан экспорттаушылар Америка Құрама Штаттарында клиенттерді табуға мүмкіндік беретін жүйені әзірлеуден кейін шығынға ұшырауды аяқтайды. 2002 жылы, компанияның кірісі бір долларды құраса, содан кейін тез өсе бастады.
2003 жылдан бастап, Ма компанияны Taobao (Банкноталардың коллекционерлерi Қытай баламасы), Alipay және Али Mama негізін құрады. Taobao көрнекті табысқа (2006 жылы, Ebay шығын салдарынан оның қытай бөлімшені жабу мәжбүр болды) және одан кейінгі ұшу-қону акциялар Taobao кейін, Ebay Ма оның бұл бизнес сатып ұсынды, бірақ ол компанияның бақылауды сақтап келеді, өйткені ол бас тартты. Оның орнына, Ма «Alibaba» $ 1 млрд инвестиция салды Yahoo негізін қалаушы, Dzherri янга, қолдау қамтамасыз. 2012 жылдың қараша айында, кірістер «Alibaba» 1 трлн юаньнан асты.
2013 жылы Ма компанияның президенті қызметінен кетіп, директорлар кеңесінің төрағасы болған.
2014 жылдың қыркүйек айында Alibaba Нью-Йорк қор биржасында акциялар орналастыруға дайындалып жатқаны туралы хабарлады. Компанияның ресми баспасөз хабарламасында ол $ 1 млрд тартуды жоспарлап отыр деп мәлімдеді, бірақ нақты инвестициялық алыс осы болжамдардан асып: Alibaba тарихындағы ең табысты IPO болып, $ 25 млрд көтерді.
Мансап