Грамотный потребитель

РФ «О защите прав потребителей» гласит:
«Потребитель – гражданин, имеющий намерение

заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности»

Закон РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1
Гражданский Кодекс

Российской Федерации. Часть первая. 30 ноября 1994 года N 51-ФЗ
Гражданский Кодекс Российской Федерации. Часть вторая. 26 января 1996 года N 14-ФЗ
Законы РФ "О рекламе", "О качестве и безопасности пищевых продуктов", "О сертификации", "Об образовании", "О страховании", "Об антимонопольной политике", "Об основах туристической деятельности", и др.
Постановления правительства "О государственном надзоре и контроле в области обеспечения качества и безопасности пищевых продуктов", "Правил продажи отдельных видов товаров".

права:
- На просвещение в области защиты своих прав (ст.3)
- На

надлежащее качество товаров (ст.4)
- На безопасность товаров (ст.7)
- На информацию (ст.8-10)
- На возмещение морального вреда (ст.15)
- На судебную защиту (ст.17)
- На государственную, общественную защиту (ст.40-46)

товар, качество которого соответствует договору.

Ст. 10 «Информация о товарах» гласит:

изготовитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Ст. 12 «Ответственность изготовителя за ненадлежащую информацию о товаре».

Ст. 7 «Право потребителя на безопасность товара» гласит, что потребитель имеет право на то, чтобы товар при обычных условиях его использования был безопасен для жизни, здоровья потребителя.

выполнения работ, оказания услуг, - адрес изготовителя (исполнителя, продавца), - гарантийные обязательства

эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг), - перечень основных потребительских свойств товаров (работ, услуг), - цену и условия приобретения товаров (работ, услуг), - срок службы (годности) товаров (работ, услуг), - правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг).

марки


3. Соразмерного уменьшение цены
4. Возврата денежных средств

5. Безвозмездного устранения недостатков

(гарантийный ремонт) 


6.Требования о возмещении убытков

Вы имеете право требовать:

- всегда честен с собой и окружающими и соблюдает законы;

- разумно распоряжается имеющимися средствами;
- всегда читает инструкцию и следует ей;
- сохраняет товарные, кассовые чеки, гарантийные талоны и квитанции;
- предъявляет только обоснованные претензии и доводит начатое дело до конца.