Разделы презентаций
- Разное
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Геометрия
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Исследования в PR
Содержание
- 1. Исследования в PR
- 2. Социологические исследованияДанный тип исследований широко применяется в
- 3. Описательные (дескриптивные) исследования Они дают возможность сделать
- 4. Проблемные исследования.Их цель заключается в том, чтобы
- 5. Социологические исследования, в том числе и опросы
- 6. Выборкаотобранная группа единиц опроса, призванная репрезентовать ту
- 7. В процессе отбора выборки нужно учитывать как
- 8. АнкетаПрежде чем разработать и написать анкету, необходимо
- 9. Интервью Процесс интервьюирования предоставляет возможность лично, как
- 10. Анализ После того, как была сформирована выборка,
- 11. Прежде чем делать выводы и давать рекомендации
- 12. Фокус-группа (фокус-групповая методика) – способ выявления точек
- 13. . В одной фокус-группе участвует ограниченное число
- 14. В основу методики фокус-группы заложен психологический эффект,
- 15. Важно и то, что высказывания, ассоциации
- 16. Фокусированное интервью может быть не только групповым,
- 17. ПРИКЛАДНЫЕ ИCCЛЕДОВАНИЯ В PR1) ИНФОРМАЦИОННЫЙ АУДИТ
- 18. Главным источником материалов для информационного аудита являются
- 19. В логическую схему анализа обычно включаются следующие
- 20. Темы. Основные направления, по которым СМИ характеризуют
- 21. Оценки. Подразделяются на четыре группы по знаку
- 22. Тенденции: экспертные мнения. Мнения экспертов, специалистов, работающих
- 23. В 2000-х годах все сколько-нибудь значимые СМИ
- 24. Соответственно, пресс-клиппинг, требовавший просмотра конкретных изданий и
- 25. Фактически появился качественно новый рыночный элемент, называемый
- 26. 2) КОММУНИКАЦИОННЫЙ АУДИТ
- 27. Коммуникационный аудит – изучение информационных продуктов организации
- 28. Маркетинговые исследования это сбор и объективная запись,
- 29. Эффективность маркетинговых исследований зависит от качества маркетинговой
- 30. Основные цели маркетинговых исследованийОпределение проблем и возможностей
- 31. Объекты маркетинговых исследованийОбъектами маркетинговых исследований могут быть:Рынок;Потребители;
- 32. Классификация маркетинговых исследований По периодичности маркетинговых исследований
- 33. Основной целью всех экспериментальных исследований является сбор
- 34. Крупнейшие компании в сфере маркетинговых исследованийВЦИОМ –
- 35. Скачать презентанцию
Социологические исследованияДанный тип исследований широко применяется в сфере паблик рилейшнз. С его помощью можно изучать широкий круг социальных проблем. Различают два общих типа социологических исследований:
Слайды и текст этой презентации
Слайд 1Исследования в PR
Социологические исследования
Прикладные исследования
Маркетинговые исследования
Слайд 2Социологические исследования
Данный тип исследований широко применяется в сфере паблик рилейшнз.
Слайд 3Описательные (дескриптивные) исследования
Они дают возможность сделать моментальный снимок определенной
конкретной ситуации или существующих условий. Такие исследования напоминают рейтинговые, фиксирующие
реальность в конкретный момент. Типичным примером их могут служить опросы общественного мнения.
Слайд 4Проблемные исследования.
Их цель заключается в том, чтобы разъяснить, каким образом
сложилась та или иная ситуация, почему преобладают те или иные
мнения и установки. Проблемные или аналитические исследования нередко рассчитаны на получение ответа на вопрос «почему?»: Почему работники организации не доверяют обращениям руководства? Почему авторитет того или иного государственного органа так низок? и пр.
Слайд 5Социологические исследования, в том числе и опросы общественного мнения, как
правило, состоят из четырех элементов: выборки, анкеты (опросника), интервью, анализа
результатов.
Слайд 6Выборка
отобранная группа единиц опроса, призванная репрезентовать ту генеральную совокупность людей
(объект исследования), мнение которых стремится узнать исследователь. Эта репрезентативная выборка
является группой респондентов, в результате опроса которой будет собрана информация.
Слайд 7В процессе отбора выборки нужно учитывать как минимум два фактора:
1) определение метода вероятностного отбора выборки и
2) соблюдение принципа
объективности. Учет этих факторов обусловливает формирование двух следующих основных методов отбора респондентов: случайного и неслучайного (квазислучайного). Первый метод является более научным, второй - менее формальным.
Слайд 8Анкета
Прежде чем разработать и написать анкету, необходимо определить для себя
цель исследования и метод, который будет использован, а затем приступить
к составлению вопросов.
Слайд 9Интервью
Процесс интервьюирования предоставляет возможность лично, как говорится, «из первых
рук» узнать общественное мнение. Существует несколько видов интервью, начиная с
персональных, телефонных и заканчивая групповыми по типу фокус-групп.
Слайд 10Анализ
После того, как была сформирована выборка, разработана анкета и проведено
интервьюирование (опрос) респондентов, наступает четвертый, не менее ответственный этап исследования
общественного мнения — анализ собранных данных. Именно здесь вырабатываются рекомендации для дальнейшей работы.
Слайд 11Прежде чем делать выводы и давать рекомендации на основании анализа
результатов исследования общественного мнения, нужно еще и еще раз взвесить
их с точки зрения обоснованности, надежности и статистической значимости, связанных с предельными погрешностями.
Слайд 12 Фокус-группа (фокус-групповая методика) – способ выявления точек зрения людей, их
конкретного опыта с помощью групповой дискуссии, которую проводит ведущий (модератор)
по заранее подготовленному сценарию.
Слайд 13.
В одной фокус-группе участвует ограниченное число лиц (6-12), подобранных
по заранее сформулированным критериям (по возрасту, по образованию, по уровню
дохода и пр.). Процедура обычно длится полтора-два часа и записывается
Слайд 14В основу методики фокус-группы заложен психологический эффект, состоящий в том,
что в ходе дискуссии друг с другом и с ведущим
люди "разогреваются" и сообщают много ценной информации. Отстаивая ту или иную точку зрения, они приводят объясняющие аргументы, которые в ходе обычного интервью сформулировать трудно.
Слайд 15 Важно и то, что высказывания, ассоциации одного из участников
порождают ассоциацию у других. Возникает так называемая "групповая динамика", что
чрезвычайно продуктивно для получения информации.Обычно в рамках фокус-группы рассматривают не более 10 основных вопросов, которые включаются в гайд – методическую инструкцию по проведению фокус-группы.
Слайд 16Фокусированное интервью может быть не только групповым, но и индивидуальным
— в этом случае оно называется глубинным интервью. Такое интервью
применяется в целях наиболее полного раскрытия позиции каждого эксперта, когда субъективное мнение или оценка не затмевается и не тонет в процессе группового обсуждения проблемы.
Слайд 17ПРИКЛАДНЫЕ
ИCCЛЕДОВАНИЯ В PR
1) ИНФОРМАЦИОННЫЙ АУДИТ
Информационный аудит - анализ информационного массива в целях получения ориентиров
для составления (коррекции) информационной стратегии организаций, персон, направлений деятельности.
Слайд 18 Главным источником материалов для информационного аудита являются средства массовой информации
(масс медиа), пространство Интернет, а в качестве итогового документа обычно
фигурирует медиапортрет - образ исследуемого объекта в информационном пространстве.
Слайд 19
В логическую схему анализа обычно включаются следующие показатели:
Анализируемые источники. Структурированный
список источников анализируемой информации, в котором в алфавитном порядке перечисляются
конкретные СМИ: пресса (газеты и журналы, массовые и специализированные издания), ТВ-каналы, радиостанции, интернет-ресурсы. Структурировать источники можно по тематике, целевым аудиториям, массовости распространения, популярности и т.д. в зависимости от целей исследования. Здесь же указывается объем выборки материалов СМИ за определенный срок..
Слайд 20
Темы. Основные направления, по которым СМИ характеризуют объект. Темы получают
краткое обозначение и представляются на линейной диаграмме в виде рейтинга
по убыванию популярности (в процентном выражении от общего количества источников информации, которое берется равным 100%). К диаграмме прилагается комментарий с расшифровкой тем и пояснением выявленных особенностей.
Слайд 21
Оценки. Подразделяются на четыре группы по знаку информации: положительные (+),
отрицательные (—), сбалансированные (+/—), нейтральные (0). Их процентное соотношение представляется
графически. Далее определяется, какие оценки преобладают в том или ином издании или группе изданий.Позиции. Фрагменты отдельных статей, наиболее ярко характеризующих отношение конкретного источника к объекту анализа.
Слайд 22
Тенденции: экспертные мнения. Мнения экспертов, специалистов, работающих в той сфере,
к которой относится исследуемый объект.
Выводы и рекомендации. Заключительный раздел,
где называются и обосновываются выявленные в ходе анализа проблемы и предлагаются рекомендации по их коррекции. 
Слайд 23В 2000-х годах все сколько-нибудь значимые СМИ постепенно «закачивались» в
электронные информационные системы – сетевые медийные библиотеки. Сначала это касалось
только печатных медиа, которые переводились в электронные версии, затем дело дошло до телевидения и радио: в информационные системы представлялись как пересылаемые по сети видеосюжеты, так и их текстовые версии (транскрипты).
Слайд 24Соответственно, пресс-клиппинг, требовавший просмотра конкретных изданий и программ, уступил место
электронному запросу, по которому информационная система выдавала большую часть необходимых
для информационного аудита материалов. Однако система производит лишь так называемое «первичное техническое решение». Завершающий смысловой анализ материалов СМИ всегда осуществляется аналитиком.
Слайд 25 Фактически появился качественно новый рыночный элемент, называемый электронным информационным полем
и требовавший особых подходов к анализу и регулированию.
Если говорить о
конкретных информационных системах, то в середине 2000-х годов наиболее известными среди них в России были «Медиалогия» (www.medialogia.ru), «Интегрум» (www.integrum.ru) и «Паблик.Ру» (www.public.ru). 
Слайд 262) КОММУНИКАЦИОННЫЙ АУДИТ
Исходя из итогов инфоаудита, разрабатывается стратегия информационного присутствия в медиаполе (концепция информационной политики, информационная стратегия), обеспеченная соответствующим планом ее реализации. Часто для полноты анализа и глубины стратегии требуется параллельное проведение коммуникационного аудита.
Слайд 27Коммуникационный аудит – изучение информационных продуктов организации и каналов, по
которым циркулирует информация, связанная с их производством и использованием. Итог
коммуникационного аудита – оптимальное представление о структуре связей, роли информационно-коммуникативных механизмов внутри организации и во внешней среде (формы прямой и обратной связи между менеджментом и сотрудниками, внутренние медиасредства, организация специальных событий и др.).
Слайд 28Маркетинговые исследования
это сбор и объективная запись, классификация, анализ и
представление данных относящихся к поведению, потребностям, отношениям, мнениям, мотивации и
т.д. отдельных личностей и организаций в контексте их деятельности.
Слайд 29Эффективность маркетинговых исследований зависит от качества маркетинговой информации, которая собирается,
обрабатывается и анализируется в ходе проведенных маркетинговых исследований.
Слайд 30Основные цели маркетинговых исследований
Определение проблем и возможностей маркетинга на предприятии;
Снижение
уровня неопределенности при принятии управленческих решений;
Планирование маркетинговых мероприятий;
Разработка, уточнение и
оценка контроля принятия маркетинговых решений.
Слайд 31Объекты маркетинговых исследований
Объектами маркетинговых исследований могут быть:
Рынок;
Потребители; конкуренты; товар
Цена;
Товародвижение;
Системы стимулирования сбыта и рекламы
Внутренняя среда предприятия.
Слайд 32Классификация маркетинговых исследований
По периодичности маркетинговых исследований различают: разовые, волновые, непрерывные
По
способу получения данных различают: опросные и аппаратные.
Также выделяют:
Кабинетные
и полевые исследования;Количественные и качественные.
Слайд 33Основной целью всех экспериментальных исследований является сбор первичной информации у
групп – участников и выявление их реакций на манипуляции (например
повышение цен).
Слайд 34Крупнейшие компании в сфере маркетинговых исследований
ВЦИОМ – всероссийский центр изучения
ОМ. Основан в 1987 г.
POMIRMonitoring (Российское Общественное Мнение и Исследование
Рынка). Основан 1980-х годахCOMCON – независимая российская исследовательская фирма. Основана в 1991 г.
