Конфликты в коллективе

и более сторон.
Типы конфликтов:
1.Производственные конфликты
Производственные конфликты большей

частью заключаются:
в конфликте интересов;
в конфликте целей:
в конфликте прав;
в отсутствии баланса между правами и ответственностью.
2.Личные конфликты бывают:
межкультурными;
групповыми;
внутригрупповыми;
персональными;
внутриличностными.

от претензий:
сглаживание — избежание точек разногласия;
поиск компромиссов — торговля по

точкам разногласия с целью достижения компромисса. Подход характеризуется лозунгом «дать и взять взамен»;
силовое давление — выделение одной точки зрения за счет других. Подход характеризуется конкуренцией и отношением «победитель — проигравший»;
конфронтация — открытое обсуждение, ориентированное на решение проблем. Подход заставляет участников конструктивно работать с разногласиями.

процедур разрешения конфликтов;
принятии процедур решения конфликта заранее на стадиях подготовительного

планирования;
использовании мнений и решений вышестоящих начальников;
прямых контактах и открытом обсуждении.