Консалтинг

по ведению бизнеса и повышению его эффективности
Консалтинг затрагивает широкий спектр

экономических, производственных, коммерческих, коммуникационных, маркетинговых и других вопросов для оптимизации бизнес-процессов, увеличения прибыли и повышения ключевых показателей деятельности.

со стороны - консультанты анализируют бизнес-показатели (внешний аудит), выявляют проблемы

и предлагают способы их решения
Нужна консультация по «узкому» вопросу, держать сотрудника с таким профилем в штате постоянно нерентабельно
Нужна разовая консультация (например, проведение фасилитационной сессии по формированию коммуникационной стратегии предприятия – проводится 1 раз)

продукции. В штате работают сотрудники, которые специализируются на животноводстве, они

своими силами они не могут оценить эффективность нового проекта.
Приглашенное консалтинговое (маркетинговое) агентство оценивает рентабельность предприятия, анализирует активы, изучает рынок. После подробного анализа и расчета специалисты делают вывод о перспективности нового направления и размерах прибыли компании, например, в пределах 10-20%.
Руководство оплачивает работу консультантов и приступает к запуску новой продукции.

повышению качества сервиса
Создание пошагового бизнес-плана
Разовая консультация по оценке инвестиционных

рисков

конкурентных преимуществ компании и возможностей роста и развития.

причину и нанял консультанта, который проанализировал работу персонала и выявил

проблему на этапе адаптации новых сотрудников. Новые люди приходили в компанию и не получали поддержки со стороны опытных коллег. Это приводило к конфликтам и частой смене кадрового состава.

запуска новых проектов. Консалтинговый прогноз никогда не строится на догадках

консультанта, он всегда основан на цифрах и фактах.

и открыть 10 региональных филиалов. Для определения каналов сбыта и

выявления потребностей покупателей в регионах компания заключает договор с консалтинговой фирмой. Консультанты оценивают конкуренцию и клиентский спрос в этом сегменте и составляют детальный прогноз развития компании. На основе этого прогноза руководство меняет свою политику и открывает только 6 филиалов вместо 10.

бухгалтерских документов, эффективности отдела продаж, работы службы технической поддержки.

Консультанты прослушали запись телефонных переговоров, оценили работу отделов продаж с

помощью метода тайного покупателя, провели опрос существующих клиентов По результатам проделанной работы были составлены скрипты разговоров с потенциальными клиентами, доработаны варианты обработки возражений, внедрены дополнительные продукты компании в качестве Upsell и CrossSell, что позволило улучшить качество обслуживания и увеличить продажи на 20%.

единоразово или на основе долгосрочного контракта.

по снижению налоговой нагрузки. В результате внедрения рекомендаций консультантов компания

смогла снизить налоговые издержки на 40% и направить сэкономленные деньги на расширение автопарка, что, в конечном итоге, привело к увеличению объема грузоперевозок и росту прибыли.

рекомендаций и проверок, но и для непосредственного участия в определенных

проектах. Это может быть внедрение или тестирование нового программного обеспечения, обучение персонала, ведение юридического процесса в суде.

собирается выпустить новое приложение по изучению испанского языка. Приложение сделано

в виде игры, в которой пользователь изучает новые слова и проходит игровые уровни. Чтобы определить возможные недоработки и понять реакцию пользователей, руководство заключает договор с консалтинговой фирмой для тестирования приложения и решения найденных проблем.