Лекция 3. История управления качеством

сечении»;
1298 г.– цеховой документ: нормы для верхнерейнской шерстяной ткани;
1555 г.

– Иван Грозный вводит калибр на пушечные ядра;
1701 г. – Петр 1 издает Указ о строительстве типового жилья;
1719 г. – возникновение мануфактурных стандартов (мейсенский фарфор);
1723 г. – вышел Указ о государственном контроле за изготовлением военной продукции, Петром 1 сформирована Оружейная канцелярия;
1846 г. – в Германии проведена унификация ширины железной дороги и сцепных устройств;
1875 г. – в Париже заключена Международная метрическая конвенция. Создано международное бюро мер и весов;
1882 г. – Д.И. Менделеев назначен Хранителем Главной палаты мер и весов.

Истоки качества продукции

соответствующие стандартам. Основные усилия должны быть направлены на то, чтобы

негодные изделия (брак) были бы отсечены от потребителя».

1908 г.– Г.М. Леланд впервые применяет в автомобильном
производстве (Cadillac) работу по калибрам.
1913 г. – Г. Форд впервые применил сборочный конвейер с выходным контролем комплектующих в месте их изготовления и создал службу технического контроля, независимую от производства.

соответствующие стандартам.
Отбраковка сохраняется как один из важных методов обеспечения

качества.
Основные усилия следует сосредоточить на управлении производственными процессами, обеспечивая увеличение процента выхода годных изделий».

1924 г.– У. Шухарт (Western Electric) предлагает использовать метод контрольных карт для осуществления контроля качества продукции.

менеджмент на всех уровнях, то есть такая организация работы коллективов

людей, когда каждый работник получает удовольствие от своей работы».

1950 г.– Э. Деминг разрабатывает 14 принципов качества.
1950-е гг. – Дж. М. Джуран разрабатывает принцип «триад качества»: планирование, контроль, улучшение.
1960-е гг. – А.В. Фейгенбаум (General Electric) разрабатывает принципы всеобщего управления качеством (TQC) и параллельного инжиниринга.

к программам ноль дефектов, ноль непроизводственных затрат, поставки точно в

срок».

1960-е гг.– Г. Тагути предлагает функцию потерь качества.
1964 г.– Ф.Б. Кросби предлагает программу «ноль дефектов».
1987–2000 гг. – международные стандарты ISO 9000 на СМК.

TQC – всеобщий контроль качества;
QPolicy – политика качества;
QPlanning – планирование качества;
QL – улучшение качества;
QA – обеспечение качества

(в т.ч. общества, государства)».

1990-е гг.– стандарты ISO 14000 устанавливают требования

к СМК с точки зрения защиты окружающей среды и безопасности продукции.
Три уровня экологического менеджмента:
1) Организационный – улучшение экологического поведения предприятий.
2) Национальный – государственная экологическая политика.
3) Международный – улучшение условий международной торговли.