Разделы презентаций


Менеджмент и маркетинг в образовании

Содержание

Менеджмент в образовании : учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / С. Ю. Трапицын [и др.] ; под ред. С. Ю. Трапицына. — М. : Издательство Юрайт, 2018. — 413

Слайды и текст этой презентации

Слайд 1Менеджмент и маркетинг в образовании
ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ КАК ОБЪЕКТ ПЕДАГОГИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА

Менеджмент и маркетинг в образованииОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ КАК ОБЪЕКТ ПЕДАГОГИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА

Слайд 2Менеджмент в образовании : учебник и практикум для бакалавриата и

магистратуры / С. Ю. Трапицын [и др.] ; под ред.

С. Ю. Трапицына. — М. : Издательство Юрайт, 2018. — 413 с. — (Серия : Бакалавр и магистр. Академический курс). — ISBN 978-5-534-00364
Воробьева, С. В.   Управление образовательными системами : учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / С. В. Воробьева. — 2-е изд., пер. и доп. — М. : Издательство Юрайт, 2018. — 491 с. — (Серия : Образовательный процесс). — ISBN 978-5-534-07307-2.
Слизкова, Е. В.   Управление образовательными системами. Технологии внутришкольного управления: учебник и практикум для академического бакалавриата / Е. В. Слизкова, Е. В. Воронина. — М. : Издательство Юрайт, 2018. — 182 с. — (Серия : Бакалавр. Академический курс).

Основная литература

Менеджмент в образовании : учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / С. Ю. Трапицын [и др.]

Слайд 3Чертоляс Е. В. Управление дошкольным образованием. Предоставление услуг дошкольного образования

в образовательных организациях разных организационно-правовых форм [Электронный ресурс] / Е.

В. Чертоляс, 2013
Управление дошкольным образованием [Электронный ресурс]: учебник и практикум для акад. бакалавриата / Моск. гор. пед. ун-т, 2016. - 1 on-line, 394 с.
Федорова М. Ю. Нормативно-правовое обеспечение образования [Текст] : учеб. пособие для вузов / М. Ю. Федорова, 2009. - 187, [1] с.
Асаул А. Н. Организация предпринимательской деятельности [Электронный ресурс]: учеб. для бакалавров и специалистов / А. Н. Асаул, 2013. - 1 on-line, 348 с.

Литература

Чертоляс Е. В. Управление дошкольным образованием. Предоставление услуг дошкольного образования в образовательных организациях разных организационно-правовых форм [Электронный

Слайд 4Внешняя среда образовательной организации: факторы прямого и косвенного воздействия.
SWOT-анализ образовательной

организации.
Функции образовательного менеджмента.
Схема управления.
Методы управления.
Управленческие решения в системе образовательного менеджмента


ПЛАН

Внешняя среда образовательной организации: факторы прямого и косвенного воздействия.SWOT-анализ образовательной организации.Функции образовательного менеджмента.Схема управления.Методы управления.Управленческие решения в

Слайд 5Значение внешней среды
«Внешняя среда организации включает такие элементы, как потребители,

конкуренты, правительственные учреждения и источники трудовых ресурсов»
Внешняя среда образовательной организации

Значение внешней среды«Внешняя среда организации включает такие элементы, как потребители, конкуренты, правительственные учреждения и источники трудовых ресурсов»Внешняя

Слайд 6Факторы прямого и косвенного воздействия
Факторы прямого воздействия непосредственно влияют на

работу образовательного учреждения и испытывают на себе также прямое влияние

деятельности учреждения.
К этим факторам следует отнести трудовые ресурсы, поставщиков, капитал, законы, учреждения государственного регулирования, потребителей и конкурентов.

Внешняя среда образовательной организации

Факторы прямого и косвенного воздействияФакторы прямого воздействия непосредственно влияют на работу образовательного учреждения и испытывают на себе

Слайд 7Под факторами косвенного воздействия понимаются факторы, которые могут не оказывать

прямого немедленного воздействия на работу образовательного учреждения, но, тем не

менее, сказываются на ней:
состояние экономики;
информационно-коммуникационный процесс;
социокультурные и политические изменения;
влияние групповых интересов;
существенные для образовательного учреждения события в других странах.

Внешняя среда образовательной организации

Под факторами косвенного воздействия понимаются факторы, которые могут не оказывать прямого немедленного воздействия на работу образовательного учреждения,

Слайд 8Поставщики:
Родители (особенности воспитания в семье);
Образовательные организации (качество образования); 
Все организации, которые

обеспечивают образовательное учреждение всем необходимым для полноценного функционирования (литературой, техникой,

учебным оборудованием и т.д.).  

Факторы прямого воздействия

Поставщики:Родители (особенности воспитания в семье);Образовательные организации (качество образования); Все организации, которые обеспечивают образовательное учреждение всем необходимым для полноценного

Слайд 9Материал
Материал — это понятие, которое используется в производственном менеджменте.
Под

материалом мы будем понимать количество детей и учащихся, от которого

напрямую зависит работа образовательного учреждения.

Факторы прямого воздействия

МатериалМатериал — это понятие, которое используется в производственном менеджменте. Под материалом мы будем понимать количество детей и

Слайд 10Капитал
Для успешного функционирования и развития образовательного учреждения нужен финансовый капитал.
Основным

источником финансирования образовательных учреждений являются бюджетные ассигнования, рассчитанные на основе

установленного норматива — минимальной стоимости обучения (содержания) одного обучающегося (воспитанника) в год по каждому типу, виду образовательного учреждения.

Факторы прямого воздействия

КапиталДля успешного функционирования и развития образовательного учреждения нужен финансовый капитал.Основным источником финансирования образовательных учреждений являются бюджетные ассигнования,

Слайд 11Источником финансирования муниципальных образовательных учреждений являются также субвенции, выделяемые из

муниципального бюджета.
Образовательные учреждения могут привлекать дополнительные средства за счет

оказания платных образовательных услуг, добровольных пожертвований и целевых взносов.
Независимо от количества привлеченных средств бюджетное финансирование образовательного учреждения не снижается.
Что касается негосударственных образовательных учреждений, то они также имеют право на государственное финансирование с момента государственной аккредитации.

Факторы прямого воздействия

Источником финансирования муниципальных образовательных учреждений являются также субвенции, выделяемые из муниципального бюджета. Образовательные учреждения могут привлекать дополнительные

Слайд 12Трудовые ресурсы
Для эффективной деятельности образовательного учреждения, для реализации задач, связанных

с достижением поставленных целей и миссии, необходимо его обеспечение высококвалифицированными

педагогическими кадрами.
Одна из серьезных проблем современного образования — это процесс старения педагогических кадров.

Факторы прямого воздействия

Трудовые ресурсыДля эффективной деятельности образовательного учреждения, для реализации задач, связанных с достижением поставленных целей и миссии, необходимо

Слайд 13Законы и государственные органы
Общественные отношения в сфере образования в Российской

Федерации регулировались в общей сложности более чем 500 специальными правовыми

актами, причем самый первый из них датирован 30 июня 1930 г.
Управление системой образования в России осуществляется на трех уровнях:
федеральном;
региональном;
муниципальном.

Факторы прямого воздействия

Законы и государственные органыОбщественные отношения в сфере образования в Российской Федерации регулировались в общей сложности более чем

Слайд 14Федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке государственной политики

и нормативно-правовому регулированию в сфере образования, научной, научно-технической и инновационной

деятельности, нано технологий, развития федеральных центров науки и высоких технологий, государственных научных центров и науко градов, интеллектуальной собственности, а также в сфере воспитания, опеки и попечительства над детьми, социальной поддержки и социальной защиты обучающихся и воспитанников образовательных учреждений, является Министерство образования и науки Российской Федерации (Минобрнауки России).

Факторы прямого воздействия

Федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере образования, научной,

Слайд 15Министерство образования и науки Российской Федерации осуществляет координацию и контроль

деятельности находящихся в его ведении:
Федеральной службы по интеллектуальной собственности, патентам

и товарным знакам;
Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки;
Федерального агентства по науке и инновациям;
Федерального агентства по образованию.

Факторы прямого воздействия

Министерство образования и науки Российской Федерации осуществляет координацию и контроль деятельности находящихся в его ведении:Федеральной службы по

Слайд 16Федеральное агентство по образованию (Рособразование) является федеральным органом исполнительной власти,

осуществляющим функции по управлению государственным имуществом, оказанию государственных услуг в

сфере образования, воспитания и развития общедоступных образовательных ресурсов.
Федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в области образования и науки, является Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзор).
В каждом из субъектов Российской Федерации имеется орган исполнительной власти, осуществляющий управление в сфере образования (министерство, департамент, главное управление и т.п.)
Контрольно-надзорные функции в рамках полномочий, предоставленных субъектам Российской Федерации действующим законодательством, могут осуществляться как самим органом управления образованием, так и отдельным специализированным органом исполнительной власти субъекта Российской Федерации.

Факторы прямого воздействия

Федеральное агентство по образованию (Рособразование) является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по управлению государственным имуществом, оказанию

Слайд 17Потребители
Потребителями образовательных услуг, с одной стороны, являются внутренние потребители —

ученики и их родители, с другой стороны, внешние потребители —

образовательные организации и учреждения, в которые поступают для продолжения образования или трудовой деятельности выпускники школы
Потребитель является конечным арбитром, оценивающим качество образовательных услуг.

Факторы прямого воздействия

ПотребителиПотребителями образовательных услуг, с одной стороны, являются внутренние потребители — ученики и их родители, с другой стороны,

Слайд 18В образовательной деятельности установленными потребностями являются требования образовательных стандартов, устанавливающих

минимальный уровень и объем содержания образования, и требования к подготовке

выпускников, которые школа должна обеспечить учащимся.
Ряд нормативных документов устанавливает требования к обеспечению безопасности и сохранению здоровья обучающихся в ходе образовательной деятельности.
Предполагаемые потребности — это мнения, запросы и ожидания, социальный заказ разных сословно-профессиональных групп образовательному учреждению, потребность обучаемых во внимании и реализации личного интеллектуального и творческого потенциалов.

Факторы прямого воздействия

В образовательной деятельности установленными потребностями являются требования образовательных стандартов, устанавливающих минимальный уровень и объем содержания образования, и

Слайд 19ОО, которая ориентируется на предполагаемые потребности, периодически должна проводить анализ

требований внутренних и внешних потребителей к качеству.
Должна иметь в своем

арсенале перечень нормативно закрепленных и корректно обоснованных характеристик:
модель выпускника;
модель образованности;
требования к подготовке и деятельности учителя; характеристики образовательных и учебных программ;
соответствующий инструментарий для оценки их выполнения (критерии, показатели, шкалы, квалиметрические методики, процедуры и технологии).

Факторы прямого воздействия

ОО, которая ориентируется на предполагаемые потребности, периодически должна проводить анализ требований внутренних и внешних потребителей к качеству.Должна

Слайд 20Конкуренты
Конкуренты — это важнейший фактор рыночной экономики, влияние которого невозможно

оспаривать.
ОО на сегодняшний день заинтересованы в том, чтобы по максимуму

укомплектовать классы, а при современной демографической ситуации это вызовет конкуренцию среди школ за детей.
Политика подушевого финансирования позволяет школам быть конкурентоспособными на рынке образовательных услуг.

Факторы прямого воздействия

КонкурентыКонкуренты — это важнейший фактор рыночной экономики, влияние которого невозможно оспаривать.ОО на сегодняшний день заинтересованы в том,

Слайд 21К основным факторам среды косвенного воздействия относятся:
Технология;
состояние экономики;
социокультурные и

политические факторы;
развитие информационно-коммуникационных технологий.

Факторы косвенного воздействия

К основным факторам среды косвенного воздействия относятся: Технология;состояние экономики;социокультурные и политические факторы; развитие информационно-коммуникационных технологий.Факторы косвенного воздействия

Слайд 22Технология
Технология является одновременно внутренней переменной и внешним фактором большого значения.
Педагогическая

технология — это такое построение деятельности педагога, когда все входящие

в него действия представлены
определенной последовательности и целостности, а выполнение предполагает достижение необходимого результата и имеет прогнозируемый характер.
Технология обучения, или образовательная технология — это использование методики обучения в конкретных условиях, системы использования выработанных правил с учетом времени, места, конкретных субъектов образования, условий организации и протяженности педагогического процесса

Факторы косвенного воздействия

ТехнологияТехнология является одновременно внутренней переменной и внешним фактором большого значения.Педагогическая технология — это такое построение деятельности педагога,

Слайд 23Проблемное обучение
Концентрированное обучение
Модульное обучение
Развивающее обучение
Дифференцированное обучение
Активное обучение
Обучение развитию критического мышления
Игровое

обучение
Информационные технологии в образовании
Анализ современных обобщенных педагогических технологий

Проблемное обучениеКонцентрированное обучениеМодульное обучениеРазвивающее обучениеДифференцированное обучениеАктивное обучениеОбучение развитию критического мышленияИгровое обучениеИнформационные технологии в образовании Анализ современных обобщенных

Слайд 26Социокультурные факторы 
Социокультурные факторы — это социальные явления и процессы, происходящие

в обществе и влияющие на деятельность образовательного учреждения.
К этой

группе факторов относятся:
- социальная структура общества;
демографические характеристики (например, уровень рождаемости;
средняя продолжительность жизни и темпы роста населения;
миграция;
общий уровень образования и культуры, а также общественные традиции, ценности, моральные нормы, стиль жизни, привычки, отношение к труду, предпочтения и психология потребителей.

Факторы косвенного воздействия

Социокультурные факторы Социокультурные факторы — это социальные явления и процессы, происходящие в обществе и влияющие на деятельность образовательного

Слайд 27Политические факторы
Информатизация образования:
совершенствование механизмов управления системой образования на основе использования

автоматизированных банков данных научно-педагогической информации, информационно-методических материалов, а также коммуникационных

сетей;
совершенствование методологии и стратегии отбора содержания, методов и организационных форм обучения, воспитания, соответствующих задачам развития личности обучаемого в со-временных условиях информатизации общества;
создание методических систем обучения, ориентированных на развитие интеллектуального потенциала обучаемого, на формирование умений самостоятельно приобретать знания, осуществлять информационно-учебную, экспериментально-исследовательскую деятельность, разнообразные виды самостоятельной деятельности по обработке информации.
Развитие сетевых форм взаимодействия


Факторы косвенного воздействия

Политические факторыИнформатизация образования:совершенствование механизмов управления системой образования на основе использования автоматизированных банков данных научно-педагогической информации, информационно-методических материалов,

Слайд 28SWOT-анализ — анализ сильных и слабых сторон, возможностей и угроз.

Чаще всего он используется для разработки стратегии поведения ОО.
SWOT-анализ

является необходимым элементом исследований, обязательным предварительным этапом при составлении любого уровня стратегических и маркетинговых планов.
Данные, полученные в результате ситуационного анализа, служат базисными элементами при разработке стратегических целей и задач образовательного учреждения, программы развития.

SWOT-анализ образовательной организации

SWOT-анализ — анализ сильных и слабых сторон, возможностей и угроз. Чаще всего он используется для разработки стратегии

Слайд 29Под программой развития понимается «нормативная модель совместной деятельности группы или

множества людей, определяющая:
исходное состояние некоторой системы;
образ желаемого будущего состояния этой

системы;
состав и структуру действий по переходу от настоящего к будущему».

SWOT-анализ образовательной организации

Под программой развития понимается «нормативная модель совместной деятельности группы или множества людей, определяющая:исходное состояние некоторой системы;образ желаемого

Слайд 30Программу развития ОО можно рассматривать как один из видов проектов

— комбинированный, который ставит цели учебного, инновационного, исследовательского, инвестиционного характера

и включает в себя соответствующие целям виды деятельности.

SWOT-анализ образовательной организации

Программу развития ОО можно рассматривать как один из видов проектов — комбинированный, который ставит цели учебного, инновационного,

Слайд 31Программа развития ОО может иметь следующую структуру:
анализ факторов, влияющих на

состояние и изменение образовательной системы ОО;
анализ сильных и слабых сторон,

возможностей и ограничений образовательной системы ОО;
проблемно-ориентированный анализ состояния образовательной системы ОО;
цели и ожидаемые результаты программы развития ОО;
действия по реализации целей;
план-график реализации программы развития школы;
проект сметы расходов.
Программу развития можно также включить паспорт про-граммы развития ОО и информационную справку о школе.

SWOT-анализ образовательной организации

Программа развития ОО может иметь следующую структуру:анализ факторов, влияющих на состояние и изменение образовательной системы ОО;анализ сильных

Слайд 32Условия эффективности работы команды следующие:
состав не более 10 человек;
имеются специалисты

во всех необходимых областях;
изначально нет неразрешимых конфликтов;
члены команды выражают желание

работать в проекте;
работа ведется единой командой от начала и до конца;
подчинение непосредственно руководителю проекта.

SWOT-анализ образовательной организации

Условия эффективности работы команды следующие:состав не более 10 человек;имеются специалисты во всех необходимых областях;изначально нет неразрешимых конфликтов;члены

Слайд 33Можно выделить четыре группы сотрудников в зависимости от их отношения

к администрации и инновациям:
союзники и последователи — педагоги, согласные с

новыми идеями и доверяющие администрации;
«недоверчивые ведомые» — сомневающиеся в новой идее, не полностью доверяющие администрации;
не согласные с новой идеей, но доверяющие методам администрации;
оппоненты — не доверяющие администрации и не согласные с новыми идеями.

SWOT-анализ образовательной организации

Можно выделить четыре группы сотрудников в зависимости от их отношения к администрации и инновациям:союзники и последователи —

Слайд 34Выделяют девять командных ролей, к исполнению которых должны быть предрасположены

педагоги в команде:
генератор идей — креативный, одаренный, решает сложные проблемы,

но игнорирует детали;
исследователь ресурсов — полон энтузиазма, анализирует возможности, развивает контакты, но теряет интерес к работе, как только проходит энтузиазм;
координатор — зрелый человек, хороший руководитель, умело делегирует полномочия, но может попадать под влияние других людей;
мотиватор — стимулирующий других, динамичный чело-век. Не теряет самообладания в напряженной обстановке, обладает мужеством преодоления препятствий, но может раздражать других людей, задевает их чувства;
аналитик — стратегически мыслящий и проницательный, рассматривает все варианты, делает безошибочные выводы, но не способен побуждать других людей к действию;

SWOT-анализ образовательной организации

Выделяют девять командных ролей, к исполнению которых должны быть предрасположены педагоги в команде:генератор идей — креативный, одаренный,

Слайд 35вдохновитель команды — отзывчивый, спокойный, восприимчивый, дипломатичный. Созидает, предотвращает трения,

успокаивает людей, но нерешительный в кризисных ситуациях, поддается влиянию;
реализатор —

претворяет идеи в практические дела, дисциплинированный, надежный, но негибкий, медленно реагирует на новые возможности;
контролер — старательный, добросовестный, ищет ошибки, упущения, но склонен к чрезмерному беспокойству, может быть придирчив;
специалист — искренний, самостоятельный, обладает редкими знаниями и навыками, но увлекается техническими деталями, смотрит сквозь пальцы на общую картину.

SWOT-анализ образовательной организации

вдохновитель команды — отзывчивый, спокойный, восприимчивый, дипломатичный. Созидает, предотвращает трения, успокаивает людей, но нерешительный в кризисных ситуациях,

Слайд 36Разрабатывая программу развития ОО, целесообразно определить:
временной отрезок, на который будет

рассчитана программа;
явления, события, которые могут существенно повлиять на образовательный процесс

ОО в этот промежуток времени;
к какому результату могут привести эти влияния (положительному или отрицательному, будут ли изменения в целях, структуре, технологиях, кадрах и пр.);
что необходимо сделать, чтобы увеличить положительное влияние этих факторов, и как по возможности противодействовать отрицательному.

SWOT-анализ образовательной организации

Разрабатывая программу развития ОО, целесообразно определить:временной отрезок, на который будет рассчитана программа;явления, события, которые могут существенно повлиять

Слайд 37Для проведения оценки непосредственно образовательной среды ОО и ближайшего социума

в менеджменте используют технологию SWOT-анализа — анализа сильных и слабых

сторон, возможностей и угроз.

SWOT-анализ образовательной организации

Для проведения оценки непосредственно образовательной среды ОО и ближайшего социума в менеджменте используют технологию SWOT-анализа — анализа

Слайд 39По результатам SWOT-анализа разработчики программы развития школы отвечают на главные

вопросы:
какие сильные стороны образовательного процесса школы должны быть усилены еще

больше за проектируемый период?
какие слабые стороны надо преодолеть, компенсировать?
что нужно сделать для сохранения и усиления внешних возможностей?
как противостоять внешним угрозам?

SWOT-анализ образовательной организации

По результатам SWOT-анализа разработчики программы развития школы отвечают на главные вопросы:какие сильные стороны образовательного процесса школы должны

Слайд 40Статус ОО, состояние образовательной системы и прогноз возможных изменений в

ней определяют миссию.
Миссия ОО — максимально полное удовлетворение запросов и

потребностей социальных заказчиков ОУ, ориентированных на формирование современного человека.

Миссия ОО

Статус ОО, состояние образовательной системы и прогноз возможных изменений в ней определяют миссию.Миссия ОО — максимально полное

Слайд 41Пример: Современный человек в нашем понимании — это личность:
с развитыми

интеллектуальными и творческими способностями, высоким уровнем информационной культуры, со сформированными

ключевыми компетенциями и потребностью в непрерывном образовании;
с активной гражданской позицией, ориентированная на общечеловеческие и национальные ценности и идеалы;
реализующая здоровый образ жизни;
способная к профессиональному и личностному самоопределению в условиях развитого демократического правового общества, рыночной экономики.  

Миссия ОО

Пример: Современный человек в нашем понимании — это личность:с развитыми интеллектуальными и творческими способностями, высоким уровнем информационной

Слайд 42Функция (лат. function — исполнение) — это отношение между управляющей

системой и управляемым объектом, требующее от управляющей системы выполнения определенных

действий для обеспечения целенаправленности или организованности управляемых процессов.

ФУНКЦИИ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО МЕНЕДЖМЕНТА

Функция (лат. function — исполнение) — это отношение между управляющей системой и управляемым объектом, требующее от управляющей

Слайд 43Функция планирования (распоряжения, приказы, рекомендации, планы, решения педагогического совета и

т.д.).
Планирование учебно-воспитательного процесса — первый основной компонент педагогического менеджмента,

реализуемый через определение основных видов деятельности и мероприятий с указанием конкретных исполнителей, сроков исполнения, с учетом имеющегося распоряжении данного субъекта фактического бюджета времени и средств.

ФУНКЦИИ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО МЕНЕДЖМЕНТА

Функция планирования (распоряжения, приказы, рекомендации, планы, решения педагогического совета и т.д.). Планирование учебно-воспитательного процесса — первый основной

Слайд 44Функция организации — это выполнение принятых решений и планов —

второй базовый компонент педагогического менеджмента, основой которого являются принципы научной

организации труда (НОТ).
Функция организации включает в себя:
доведение принятого решения (плана) до исполнителя;
материально-техническое обеспечение возможности выполнения данного решения;
согласование данного решения с установками и потребностями личности (второго субъекта менеджмента).
Функция организации в основном реализуется за счет делегирования полномочий.

ФУНКЦИИ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО МЕНЕДЖМЕНТА

Функция организации — это выполнение принятых решений и планов — второй базовый компонент педагогического менеджмента, основой которого

Слайд 45Функция мотивации. Работники должны выполнять свои обязанности в соответствии с

делегированными им обязанностями.
В данном случае обязательным условием управленческого процесса

является наличие системы мотивации.
В современной науке мотивацию определяют как сложный индивидуальный процесс: выбор стимулов индивидуален и зависит от потребностей каждого работника.

ФУНКЦИИ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО МЕНЕДЖМЕНТА

Функция мотивации. Работники должны выполнять свои обязанности в соответствии с делегированными им обязанностями. В данном случае обязательным

Слайд 46Функция контроля. Третий компонент педагогического менеджмента, процесс получения и переработки

информации о ходе и результатах учебно-воспитательного процесса и принятие на

ее основе соответствующих управленческих решений. Контроль включает в себя наблюдение, изучение, анализ, диагностику и оценку эффективности деятельности исполнителей.
ФГОС;
Эффективный контракт.

ФУНКЦИИ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО МЕНЕДЖМЕНТА

Функция контроля. Третий компонент педагогического менеджмента, процесс получения и переработки информации о ходе и результатах учебно-воспитательного процесса

Слайд 47Взаимодействие основных функций менеджмента

Взаимодействие основных функций менеджмента

Слайд 48Управление — это процесс воздействия субъекта на объект в целях

перевода его в новое качественное состояние или поддержания в установленном

режиме.
Субъект управления — это тот, кто управляет.
Объект управления — это тот, кем управляют.

Классическая схема управления

Управление — это процесс воздействия субъекта на объект в целях перевода его в новое качественное состояние или

Слайд 49Классическая схема управления

Классическая схема управления

Слайд 50Воздействие на объект управления осуществляется с помощью различных методов.
Методы управления

— это способы осуществления управленческой деятельности, которая представляет собой, с

одной стороны, процесс реализации функций управления, а с другой — процесс воздействия на персонал организации с целью активизации его работы и придания ей творческого, заинтересованного, активного характера.

Схема управления

Воздействие на объект управления осуществляется с помощью различных методов.Методы управления — это способы осуществления управленческой деятельности, которая

Слайд 51По характеру действия различают:
экономические;
организационно-административные;
социально-психологические;
количественные методы управления
Методы управления

По характеру действия различают:экономические;организационно-административные;социально-психологические;количественные методы управленияМетоды управления

Слайд 52Экономические методы управления основаны на действии экономических законов и воздействуют

на имущественные интересы организаций и персонала.
К ним относятся:
хозяйственный

расчет;
экономический расчет;
планирование;
Прогнозирование;
экономический анализ;
экономическое обоснование;
экономическое стимулирование и т.д.
Эти методы составляют основу экономического управления организациями.

Методы управления

Экономические методы управления основаны на действии экономических законов и воздействуют на имущественные интересы организаций и персонала. К

Слайд 53Организационно-административные методы управления базируются на объективных законах организации совместной деятельности

людей и управления ею, на естественной потребности людей взаимодействовать в

определенном порядке.

Методы управления

Организационно-административные методы управления базируются на объективных законах организации совместной деятельности людей и управления ею, на естественной потребности

Слайд 54Организационно-административные методы делятся на три группы:
Организационно-стабилизирующие — устанавливают долговременную связь

в системах управления между людьми (концепция управления организацией, организационная структура

управления, штаты, инструктирование, нормирование, регламентирование, контроль и надзор).
Организационно-распорядительные — обеспечивают оперативное управление совместной деятельностью людей и подразделений (данные методы реализуются в форме договоров, приказов, распоряжений, указаний, постановлений).
Организационно-дисциплинарные — предназначены для поддержания стабильности организационных связей и отношений, а также ответственности персонала за выполнение обязанностей; к ним относятся правила и нормы поведения работников и системы контроля за их поведением, а также разработка и применение поощрительных мер (за выполнение работниками установленных правил) и мер наказания (за невыполнение работниками установленных правил).

Методы управления

Организационно-административные методы делятся на три группы:Организационно-стабилизирующие — устанавливают долговременную связь в системах управления между людьми (концепция управления

Слайд 55Социально-психологические методы управления составляют способы воздействия:
на поведение личности и

коллектива;
на состояние и настроение организации;
способы активизации климата организации

на базе высокой нравственной культуры, глубокого уважения человека и коллектива.

Методы управления

Социально-психологические методы управления составляют способы воздействия: на поведение личности и коллектива; на состояние и настроение организации; способы

Слайд 56Социально-психологические методы делятся на две группы:
Социальные, к которым относятся социальное

нормирование (правила внутреннего распорядка, внутрифирменного этикета т.д.);
- социальное стимулирование

коллективов и отдельных работников;
- социальное регулирование (договоры, взаимные обязательства, системы отбора, удовлетворение социальных потребностей) и др.
Психологические — используются в целях гармонизации отношений между членами организации и установления наиболее благоприятного психологического климата.
К ним относятся методы комплектования малых групп, гуманизации труда, профессионального отбора и обучения работников.

Методы управления

Социально-психологические методы делятся на две группы:Социальные, к которым относятся социальное нормирование (правила внутреннего распорядка, внутрифирменного этикета т.д.);

Слайд 57Количественные методы управления являются «продуктом» количественного подхода в управлении и

направлены на повышение обоснованности принимаемых управленческих решений.
Широко используются в деятельности

организаций по разработке программ и планов, при проведении маркетинговых исследований, в финансово-экономической, учетной сфере.
Данные методы основаны на математическом аппарате и логике. Благодаря им создается возможность не только применять в исследованиях качественные оценки явлений и процессов, но и пользоваться количественными измерениями, обеспечивающими достоверность и объективность.

Методы управления

Количественные методы управления являются «продуктом» количественного подхода в управлении и направлены на повышение обоснованности принимаемых управленческих решений.Широко

Слайд 58Решение — это выбор альтернативы действия.
Руководители не только принимают

решения, но и несут ответственность за них.
Принятые решения отражаются

на всей деятельности ОО.
Организационные решения — это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью.
Цель организационного решения — обеспечить продвижение образовательного учреждения к поставленным перед ним задачам.


Управленческие решения в системе образовательного менеджмента

Решение — это выбор альтернативы действия. Руководители не только принимают решения, но и несут ответственность за них.

Слайд 59Этап формирования цели.
Поставленная цель должна быть существенной и выполнимой

с учетом имеющихся ресурсов.
2. Этап анализа и поиска решений.
Выявить

проблему, стоящую перед образовательным учреждением, определить ее природу и значимость.
Проблема — это отклонение фактических параметров от целевых, возможность такого отклонения в будущем в случае непринятия каких-либо действий, изменение целей управления.
В процессе осмысления проблемы необходимо установить совокупность факторов, влияющих на конечный результат, допустимые отклонения, данные о ресурсах.

Этапы управленческого решения

Этап формирования цели. Поставленная цель должна быть существенной и выполнимой с учетом имеющихся ресурсов.2. Этап анализа и

Слайд 60Проблемы бывают:
стандартные, для их решения необходимы инструкции и руководства;
жестко структурированные,

для их решения необходимо применение экономико-математических моделей;
слабо структурированные, решение —

проведение системного анализа;
неструктурированные (новые), решение — экспертные оценки и мнения.
Методы выявления причин возникновения проблем
Выявление факторов, появление которых совпадает с моментом возникновения проблемы.
Выявление объектов, аналогичных рассматриваемому, где подобная проблема не возникала.
Диаграмма «Рыбья кость» (автор К.Исикава1). У этого метода есть несколько названий: «причина и следствие», «рыбья кость», «диаграмма Исикавы».

Этапы управленческого решения

Проблемы бывают:стандартные, для их решения необходимы инструкции и руководства;жестко структурированные, для их решения необходимо применение экономико-математических моделей;слабо

Слайд 61Пример диаграммы К.Исикавы для определения текучести кадров в вузе

Пример диаграммы К.Исикавы для определения текучести кадров в вузе

Слайд 623. Этап принятия решений.
При принятии решения устанавливается альтернатива, т.е.

ситуация, в которой нужно сделать выбор одной или нескольких возможностей.
Осуществить

выбор (принять решение) с учетом рисков и возможностей реализации. «Плохой администратор предлагает правильное решение, а хороший — выполнимое».

Этапы управленческого решения

3. Этап принятия решений. При принятии решения устанавливается альтернатива, т.е. ситуация, в которой нужно сделать выбор одной

Слайд 634. Этап воздействия.
Методы воздействия на исполнителей бывают экономическими, организационными

и воспитательными. В результате происходит мотивация на выполнение выработанного решения.
5.

Этап реализации и оценки.
Организация образовательного процесса с присущими ему стандартами.
Оценка фактического результата, сравнение его со стандартными показателями и оценка отклонения. Получение обратной связи.

Этапы управленческого решения

4. Этап воздействия. Методы воздействия на исполнителей бывают экономическими, организационными и воспитательными. В результате происходит мотивация на

Слайд 641. Административные
2. Экономические
3. Социально-психологические
Методы мотивации персонала

1. Административные2. Экономические3. Социально-психологическиеМетоды мотивации персонала

Слайд 68ИМИДЖ СОВРЕМЕННОГО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ: СОСТАВЛЯЮЩИЕ, СПОСОБЫ СОЗДАНИЯ
К числу постоянных слагаемых имиджа

относятся:
- четкое определение педагогическим коллективом миссии и концепции образовательного учреждения;
оптимистичный

настрой и доброжелательный микроклимат;
педагогическая, социальная и управленческая компетентность сотрудников;
сформированный образ руководителя-профессионала, лидера, личности яркой, обладающей неформальным авторитетом, способной вдохновить коллектив на достижение высокой цели;
эффективная организационная культура школы, включающая разделяемые всеми нормы, ценности, определенную философию управления, весь спектр взглядов, отношений, определяющих специфику поведения коллектива в целом;
качество образовательных услуг;

ИМИДЖ СОВРЕМЕННОГО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ: СОСТАВЛЯЮЩИЕ, СПОСОБЫ СОЗДАНИЯК числу постоянных слагаемых имиджа относятся:- четкое определение педагогическим коллективом миссии

Слайд 69наличие и функционирование молодежных общественных организаций;
связи ОО с различными социальными

институтами, высшими учебными заведениями и т.д.;
вклад учебного заведения в развитие

образовательной подготовки учащихся, их воспитанности, психических функций, творческих способностей, формирование здорового образа жизни;
забота администрации об оказании своевременной актуальной психологической помощи отдельным участникам образовательного процесса;
наличие яркой внешней символики.

ИМИДЖ СОВРЕМЕННОГО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ: СОСТАВЛЯЮЩИЕ, СПОСОБЫ СОЗДАНИЯ

наличие и функционирование молодежных общественных организаций;связи ОО с различными социальными институтами, высшими учебными заведениями и т.д.;вклад учебного

Слайд 70К числу переменных имиджа можно отнести:
содержание миссии и приоритеты образовательного

учреждения;
виды образовательных услуг;
материальную базу образовательного учреждения.
Условно можно сгруппировать в

следующие блоки:
комфортность среды (оптимизм и доброжелательность в коллективе, своевременная психологическая помощь отдельным участникам образовательного процесса и пр.);
качество образовательных услуг (вклад учебного заведения в развитие образовательной подготовки учащихся, психических функций, творческих способностей, их воспитанности, формирование здорового образа жизни;
ясное видение целей образования и воспитания, сформулированное в миссии образовательного учреждения;
связи ОО с различными социальными институтами и т.д.);
эффективная организационная культура ОО;  
позитивный образ руководителя и персонала (педагогическая, социальная и управленческая компетентность сотрудников);
яркая внешняя атрибутика (наличие внешней символики, ритуалов и пр.).

ИМИДЖ СОВРЕМЕННОГО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ: СОСТАВЛЯЮЩИЕ, СПОСОБЫ СОЗДАНИЯ

К числу переменных имиджа можно отнести:содержание миссии и приоритеты образовательного учреждения;виды образовательных услуг;материальную базу образовательного учреждения. Условно

Слайд 71Формирование имиджа от запросов потребителей может включать следующие этапы деятельности

ОО: 
1. Проведение маркетингового исследования с целью определения приоритетных направлений учебной

и воспитательной деятельности, предпочтительной для родителей и учащихся.
2. Оценка ресурсов образовательного учреждения.
3. Формирование программы развития (или перспективного плана с критериальными показателями).
4. Осуществление плана деятельности.
5. Промежуточный контроль и регулирование деятельности.
6. Оценка результатов деятельности.

ИМИДЖ СОВРЕМЕННОГО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ: СОСТАВЛЯЮЩИЕ, СПОСОБЫ СОЗДАНИЯ

Формирование имиджа от запросов потребителей может включать следующие этапы деятельности ОО: 1. Проведение маркетингового исследования с целью определения

Слайд 72Индикаторной оценки имиджа ОО (Н.Л. Жарикова):
Первый корпоративный индикатор — внутренний

имидж — является комплексным индикатором, определяет внутреннюю среду организации и

делится на единичные индикаторы:
преданность сотрудников;
моральный климат коллектива;
признание всеми целей и стратегии организации;
развитая система стимулирования персонала;
качественные условия труда и т.п.
Второй комплексный индикатор — потребительский. Он определяется рыночной средой и характеризует внешний имидж организации; наименее контролируемый, включает в себя:
общая известность и репутация,
скорость реагирования на запросы потребителей;
инновационность, престиж и качество услуг, объем сервиса и т.д.
Третий важный индикатор имиджа организации — партнерский, состоящий из показателей:
соблюдение сроков и условий по договорным обязательствам;
уровень внешних связей;
конкурентный статус и т.д.

ИМИДЖ СОВРЕМЕННОГО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ: СОСТАВЛЯЮЩИЕ, СПОСОБЫ СОЗДАНИЯ

Индикаторной оценки имиджа ОО (Н.Л. Жарикова):Первый корпоративный индикатор — внутренний имидж — является комплексным индикатором, определяет внутреннюю

Слайд 73Слово «маркетинг» означает активную работу, действие на рынке.
Маркетинг — вид

человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена

(Ф. Котлер).
Маркетинг услуг — процесс разработки, продвижения и реализации услуг, ориентированный на выявление специфических потребностей клиентов.
Он призван помочь потребителю оценить услуги фирмы и сделать правильный выбор.
Клиенту передается нечто, не имеющее материальной формы, а клиент должен получить от этого выгоду и пользу.


Маркетинг в образовании

Слово «маркетинг» означает активную работу, действие на рынке.Маркетинг — вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и

Слайд 74К основным целям маркетинга относятся:
достижение высочайшего уровня потребления или продажи,

максимальный рост объема производства или услуг;
предоставление максимально возможного разнообразия товаров

или услуг, постоянное расширение, обновление ассортимента;
повышение качества жизни в целом;
влияние на качество культурной среды жизни.

Цели маркетинга

К основным целям маркетинга относятся:достижение высочайшего уровня потребления или продажи, максимальный рост объема производства или услуг;предоставление максимально

Слайд 75Общепризнанный авторитет в области маркетинга Филипп Котлер выделяет в качестве

основных следующие понятия:
«нужда»;
«потребность»;
«запрос»;
«товар»;
«обмен»;
«рынок».
Социально-экономические основы маркетинга связаны, кроме того, с

понятиями «сделка» и «передача».

Социально-экономические основы маркетинга

Общепризнанный авторитет в области маркетинга Филипп Котлер выделяет в качестве основных следующие понятия:«нужда»;«потребность»;«запрос»;«товар»;«обмен»;«рынок». Социально-экономические основы маркетинга связаны,

Слайд 76Рынок — это совокупность существующих и потенциальных покупателей и продавцов

товара (Ф. Котлер).
Рынок образовательных услуг, соответственно, является совокупностью людей,

которые имеют или будут иметь в будущем потребность в получении какого-либо вида образования, с одной стороны, и лиц и образовательных учреждений, способных обеспечить им должный уровень образования, — с другой.

Социально-экономические основы маркетинга

Рынок — это совокупность существующих и потенциальных покупателей и продавцов товара (Ф. Котлер). Рынок образовательных услуг, соответственно,

Слайд 77Нужда — чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо (Ф. Котлер).
Основные физиологические

нужды — это обеспеченность пищей, теплом и безопасность.
Основные социальные

нужды — духовная близость, влияние и привязанность.
Основные личные нужды — познание и самовыражение.

Социально-экономические основы маркетинга

Нужда — чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо (Ф. Котлер).Основные физиологические нужды — это обеспеченность пищей, теплом и

Слайд 78Нужда в образовании проявляется в осознанном или неосознанном желании обучения.
Но

основным мотивом является стремление к улучшению социального статуса и развития

личности, поскольку те, кто имеют более высокий образовательный уровень, потенциально могут иметь и более высокие доходы и уровень жизни.

Социально-экономические основы маркетинга

Нужда в образовании проявляется в осознанном или неосознанном желании обучения.Но основным мотивом является стремление к улучшению социального

Слайд 79Потребность определяется как нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с

культурным уровнем и личностью индивида (Ф. Котлер).
Потребность в образовании —

это объективный и понимаемый человеком недостаток знаний, умений и навыков, компетентности и компетенций его в какой-либо области.
Проявлением потребности в образовании является желание человека получить качественно новый уровень образования или получить какую-либо дополнительную квалификацию, в которой он субъективно или объективно нуждается.

Социально-экономические основы маркетинга

Потребность определяется как нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида (Ф. Котлер).Потребность

Слайд 80Запрос — это потребность, подкрепленная покупательной способностью, т. е. теми

денежными средствами, которые потребитель может потратить на удовлетворение потребности (Ф.

Котлер).
В случае с образовательными услугами можно выделить две группы издержек, которые несет потребитель, — финансовые и временные.

Социально-экономические основы маркетинга

Запрос — это потребность, подкрепленная покупательной способностью, т. е. теми денежными средствами, которые потребитель может потратить на

Слайд 81Финансовые издержки — затраты, которые несет потребитель образовательных услуг для

получения образования (плата за обучение) и обеспечения расходов своей жизни

в это время.
Временные же связаны с длительным характером получения практически любого вида образования, особенно высшего.
Из сказанного следует, что если даже образовательные услуги сами по себе бесплатны, то их потребитель все равно несет расходы на питание, проживание, проезд к месту учебы и т. п.
Таким образом, возникает ситуация, когда сама по себе плата за обучение часто не является главным препятствием для получения образования.

Социально-экономические основы маркетинга

Финансовые издержки — затраты, которые несет потребитель образовательных услуг для получения образования (плата за обучение) и обеспечения

Слайд 82Товар — все то, что может удовлетворить потребность или нужду,

и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или

потребления (Ф. Котлер).
Товаром на рынке образовательных услуг являются знания, умения и навыки, основные и дополнительные образовательные программы, предлагаемые субъектами этого рынка (вузами, частными преподавателями, училищами, колледжами и т. п.).

Социально-экономические основы маркетинга

Товар — все то, что может удовлетворить потребность или нужду, и предлагается рынку с целью привлечения внимания,

Слайд 83Обмен — это акт получения от кого-либо желаемого объекта с

предложением чего-либо взамен (Ф. Котлер).
Сделки между предлагающими услуги в

сфере образования и их потребителями осуществляются посредством обмена.
Очевидно, что в настоящее время сделки осуществляются следующим образом:
продавец образовательной услуги обучает чему-либо потребителя и подкрепляет полученное образование дипломом, свидетельством, аттестатом, а потребитель вносит плату за обучение, либо за него это делает кто-то другой, например, государство.

Социально-экономические основы маркетинга

Обмен — это акт получения от кого-либо желаемого объекта с предложением чего-либо взамен (Ф. Котлер). Сделки между

Слайд 84Маркетинг в образовании

Маркетинг в образовании

Слайд 85Образовательные учреждения;
Личность учащегося, студента, слушателя;
Отдельные личности;
Службы занятости;
Биржи труда;
Органы регистрации, лицензирования

и аккредитации образовательных учреждений;
Общественные институты и структуры, причастные к продвижению

ОУ на рынке.

Субъекты маркетинга ОО, их функции

Образовательные учреждения;Личность учащегося, студента, слушателя;Отдельные личности;Службы занятости;Биржи труда;Органы регистрации, лицензирования и аккредитации образовательных учреждений;Общественные институты и структуры,

Слайд 86Информирование образовательных учреждений и структур, посредников и отдельных личностей о

предъявляемом спросе;
установление особых требований к качеству ОО и к своим

будущим работникам с позиции профессиональных и должностных требований, соответствующее участие в оценке качества ОО;
определение места, эффективных условий будущей трудовой деятельности выпускников и соблюдение, выполнение этих условий;
полное или частичное возмещение затрат, оплата или иные формы компенсации за оказанные услуги.

Информирование образовательных учреждений и структур, посредников и отдельных личностей о предъявляемом спросе;установление особых требований к качеству ОО

Слайд 87Качество образования;
развитие учеников;
достижения учеников в различных видах деятельности;
жизненная компетентность школьников;
здоровье

учеников;
профессиональная компетентность руководителей, эффективность управления;
профессиональная компетентность учителей, состояние преподавания предметов

и т.
уровень удовлетворения учеников и родителей образовательными услугами;
уровень организации процесса;
использование современных технологий образования;
уровень управленческой деятельности;
уровень информационного обеспечения;
уровень обслуживания учеников (питание, санитарно-гигиенические условия, медицинское обслуживание, охрана и т. д.).

Показатели (критерии) результативности деятельности

Качество образования;развитие учеников;достижения учеников в различных видах деятельности;жизненная компетентность школьников;здоровье учеников;профессиональная компетентность руководителей, эффективность управления;профессиональная компетентность учителей,

Слайд 88Высокая себестоимость;
Относительная длительность производства;
Творческое содержание процесса использования;
Эридитарность (отсроченность эффекта);
Коллективное потребление;
Влияние

как на отдельного человека, так и на общество в целом;
Руководство

системой «учитель – ученик», что не позволяет четко определить вклад каждого в общий результат.

Особенности образовательных услуг

Высокая себестоимость;Относительная длительность производства;Творческое содержание процесса использования;Эридитарность (отсроченность эффекта);Коллективное потребление;Влияние как на отдельного человека, так и на

Слайд 89Практическая работа SWOT-анализ
Сильные места (преимущества сравнительно с другими организациями относительно

структуры ОО, статуса, уровня педагогического коллектива, расположения, связей с вузами

т. д.).
Слабые места (недостатки сравнительно с другими).
Возможности (направления или обстоятельства, которые позволят организации быстро развиваться:
- уровень педагогического коллектива;
- наличие компетентных консультантов;
- возможности финансирования;
- материально-техническая база;
- компетентная администрация и т. д.).
Угрозы (тенденции, которые таят потенциальную опасность:
- демографические явления;
- текучесть квалифицированных кадров;
- ухудшение состояния материально-технической базы и т. д.).
На основании распределения полученной информации по предложенным блокам построить прогноз развития организации и определить мероприятия по предотвращению возникновения проблем развития или функционирования.
Практическая работа SWOT-анализ Сильные места (преимущества сравнительно с другими организациями относительно структуры ОО, статуса, уровня педагогического коллектива,

Обратная связь

Если не удалось найти и скачать доклад-презентацию, Вы можете заказать его на нашем сайте. Мы постараемся найти нужный Вам материал и отправим по электронной почте. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникли вопросы или пожелания:

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Что такое TheSlide.ru?

Это сайт презентации, докладов, проектов в PowerPoint. Здесь удобно  хранить и делиться своими презентациями с другими пользователями.


Для правообладателей

Яндекс.Метрика