Слайд 1
Менеджмент в здравоохранении
Лекция
Кафедра общественного здоровья
и организации здравоохранения с курсом медицинской информатики КГМУ.
Лектор: к.м.н., доц.
Ахметзянова Г.З.
План лекции
1. Введение. Менеджмент как отрасль науки и практической деятельности руководителей органов и учреждений здравоохранения
2. Основная часть.
2.1. Школы управления
2.2. Внешняя и внутренняя среда организации
2.3. Принципы, функции, методы и стиль управления.
2.4. Управленческий стиль и его элементы, управленческие решения.
3.Заключение.
Слайд 3 Успех управленческой деятельности в здравоохранении во многом
зависит от уровня подготовки руководителей всех уровней по основным разделам
менеджмента, грамотного использования опыта управления , накопленного человечеством, научно обоснованного подхода к решению проблем учреждения.
Слайд 4 В современных условиях менеджмент следует рассматривать с
двух позиций:
как совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством
с целью повышения эффективности производства и прибыльности.
как процесс управления отдельным работником, рабочей группой, организацией в целом.
Менеджмент делится на три составные части: производственный менеджмент, маркетинг и финансовый менеджмент
Слайд 5 Принято выделять четыре основные сложившиеся школы менеджмента:
Школа
научного управления (1885-19970;
Административная или классическая школа (1920-1950;
Школа человеческих отношений (1930-1950);
Математическая
школа управления (с 50-х годов)
Слайд 6 Школа научного управления . Теория
Ф.Тейлора – президента Американского общества инженеров – механиков.
Суть теории:
«Наука вместо традиционных навыков, гармония вместо противоречий, сотрудничество вместо индивидуальной работы, максимальная производительность, развитие каждого отдельного рабочего до максимально доступной ему производительности и максимального благосостояния».
Теория базируется на трёх принципах:
Разработка формальной структуры организации;
Рациональная организация труда;
Определение мер по сотрудничеству управляющего и рабочего и разграничение исполнительных и управленческих функций
Слайд 7В результате произошло формирование линейно-функциональной структуры управления.
Административная или классическая
школа управления.
Основная задача этой школы -
создание универсальных принципов управления, реализация которых в любой организации должна привести к успеху. Представители этой школы:
Г.Эмерсон, А.Фойль, М.Вебер, Г.Форд.
Слайд 8Г . Эмерсон сформулировал 12 принципов управления, которые не утратили
актуальности:
Точно поставленные идеалы и цели.
Здравый смысл.
Компетентная консультация (коллегиальная).
Дисциплина в коллективе.
Слайд 95)Справедливое отношение к персоналу.
6)Быстрый, надёжный, полный, точный и постоянный учёт.
7)Диспетчирование,
обеспечивающее чёткое и надёжное управление.
.
Слайд 118) Нормы и расписания, позволяющие измерить все недостатки в организации
и уменьшать вызванные ими потери.
9) Нормализация условий, обеспечивающая такое сочетание
времени, условий и себестоимости, при котором достигаются наилучшие результаты.
10) Нормирование операций, предлагающее установление времени и последовательности, при которых достигаются наилучшие результаты.
11) Письменные стандартные инструкции.
12) Вознаграждение за производительность.
Слайд 12
Анри Фойль (1847-1925)
выделил 6 основных уаправленческих функций:
-
техническая
- коммерческая
- финансовая
- защитная
- бухгалтерская
- административная
Слайд 13Школа человеческих отношений.
Основоположник – Элтон Мейо (1880-1949).
При этом каждая организация
рассматривается как социальная система, и умело воздействовать можно на неё
как на систему социально-психологических факторов.
Основной вывод: при хорошей заботе руководителя работники должны хорошо трудится.
Слайд 14Дуглас Мак-Грегор . Два метода:
- угроза и взыскания;
- поощрения.
Математическая школа
управления.
Основой математической школы управления является теория исследования операций и моделирование,
а также использование системного и ситуационного подхода в управлении.
Слайд 15Ситуационный анализ означает, что внутренне построение системы есть ответ на
воздействия внешней среды
Наиболее распространён СВОТ (CWOT)– анализ.
При этом анализируются:
Мощь (capacity)
организации
Слабость (weakness) по отношению к внешней среде
Возможность (opportunity)
Угрозы (treat)
Слайд 16При этом ставятся задачи по уменьшению слабости ЛПУ, по использованию
его мощи с тем, чтобы воспользоваться возможностями и предотвратить угрозы.
Несмотря
на возрастающее значение внешних факторов, определяющими являются внутренние факторы.
Составляющие внутренней среды:
цель, структура, трудовые ресурсы, оборудование, материальные запасы, культура организации.
Слайд 17Под целью в управлении понимают некоторый идеальный, заранее заданный результат,
которого следует достичь.
Под культурой организации понимаются позиции, точки зрения, манера
поведения, в которых воплощаются основные ценности.
Культура организации находит своё отражение в кадровой политике.
Слайд 18Принципы, функции, методы и стиль управления.
Современный руководитель использует различные принципы
и методы управления, придерживаясь определённого стиля.
Методы управления:
- административные
- экономические
- социально-психологические
Слайд 19
Стиль управления
1.Авторитарный
2. Либеральный
3. Демократический
Функции управления:
1. Планирование.
2. Организация.
3. Координация и
регулирование.
4. Стимулирование и мотивация.
5. Контроль.
Слайд 20Планирование как функция управления - процесс
определения целей и путей их
достижения.
Слайд 21Управленческий цикл и его элементы
- Сбор, обработку и анализ информации
-
разработку и принятие решения
- реализацию принятого решения
- контроль выполненного решения
Слайд 22
2.
Управленческие решения
Управленческие решения принимаются на всех
уровнях управления в соответствии с функциями, обязанностями и правами руководителей.
Характерной чертой любой ситуации, связанной с принятием решения, является наличие большого числа возможных вариантов действий, из которых нужно выбрать наилучший.
Слайд 24Талас аудандық емханасына тіркелген халық тіркелімі (РПН регистор прикрепления населения)
халық саны – 44196 адам, оның ішінде: ересектер – 28012,
балалар – 14480, жасөспірімдер –1704. Оның ішінде фертильді жастағы әйелдер-9163.
Аудан тұрғындарына медициналық емдеу-алдын алу көмегін Аудандық орталық аурухана -153 төсегімен, емхана аусымына 250 қабылдау қуатымен, 7-дәрігерлік амбулатория, 6 - Фельдшерлік акушерлік пункт, 13-медициналық пункт қызмет көрсетед
Қазіргі таңда аудандық орталық ауруханасына қарасты мекемелерде 834 адам қызмет атқарады.
Талдау бойынша: дәрігерлер саны - 92
Онын ішінде жоғарғы санатты - 14, бірінші санатты – 15, екінші санатты - 9
мейірбикелер саны – 434
Оның ішінде : жоғарғы санатты - 128, бірінші санатты – 29,
екінші санатты - 7
Кіші бикелер мен жұмысшылар – 162
Басқа қызметкерлер-146
Аудандық орталық ауруханаға және дәрігерлік амбулаториялар бойынша 2018 жылға 17 дәрігерге сұраныс берілді, оның ішінде: Хирург-2, Акушер-гинеколог-3, Травматолог - 2, Маммолог -1, Онколог-1, Терапевт-2, Жалпы тәжірибелі дәрігер-4, Педиатр-2.
2017 жылы 5 - жалпы тәжірибелік дәрігер жұмысқа қабылданды.
2017 жылы Талас аудандық орталық аурухана бойынша біліктілігін арттырған қызметкерлер:
Дәрігерлер – 162
Орта буынды қызметкерлер - 468
Басқалар - 6
Психолог мамандар - 4
Слайд 25Аудан денсаулық сақтау саласын қаржыландыру.
2017 жылдың 12-айында республикалық бюджеттен жоспар
бойынша бөлінген қаржы көлемі – 1 163 159,5 мың теңге,
орындалғаны – 1 163 158,3 мың теңге - 100 %. Жергілікті бюджет есебінен 289 036,9 мың теңге бөлініп, 289 036,9 мың теңге орындалып отыр, 100% құрайды.
2016 жылдың 12-айында республикалық бюджеттен жоспар бойынша бөлінген қаржы көлемі – 964 165,9мың теңге, орындалғаны – 964165,9 мың теңге- 100%. Жергілікті бюджеттің жоспары 245667,0мың теңге, орындалғаны – 125 332,1 мың 245667,0мың теңге –100
Слайд 26Аурухананың құрылымдық бөлімшелер атауы:
1. Жалпы терапиялық бөлімшесі –30 төсек орын
(Бұның
ішінде; кардиологиялық оңалту-3 төсек)
2. Жүйке аурулары бөлімшесі –25 төсек орын
(Бұның
ішінде; неврологиялық оңалту-2 төсек)
3. Травматология және жалпыхирургия бөлімшесі –30 төсек орын
(Бұның ішінде; травматологи-10 төсек, жалпы хирургия-17, травматалогиялық оңалту-3 төсек)
4. Акушер-гинекологиялық бөлімшесі –20 төсек орын
(Бұның ішінде; -гинекология-10 төсек, босану және жүктілер бөлімі-8 төсек, патология-2 төсек)
5. Балалар бөлімшесі –20 төсек орын
6. Жұқпалы аурулар бөлімшесі – 20 төсек орын
(Бұның ішінде; ересектерге арналған орын-10 төсек, балаларға арналған орын-10 төсек )
7. Ақкөл ауылдық ауруханасы – 8 төсек орын
8. физио-терапиялық бөлімшесі
9. қабылдау бөлімшесі
10. реанимация бөлімшесі
11. клиника-диагностикалық зертханасы
12. зарарсыздандыру орталығы