Психология управления

Дубровинской Е.И.

конкретных особенностей предприятия и его подразделений, подбираются работники, которые могут

решать стоящие перед организацией задачи.
Во-вторых, подбор персонала осуществляется исходя из профессиональной подготовки, производственного опыта и качеств работника.
В-третьих, путем совмещения первого и второго способов, когда для высококвалифицированных рабочих и служащих подбираются рабочие места с изменением существующего распределения функций, а для остальных должностей подбор кадров ведется исходя из нормативных требований рабочих мест.

обладающих качествами, необходимыми для достижения целей, поставленных организацией.
Основной задачей

при найме на работу персонала является удовлетворение спроса на работников в качественном и количественном отношении.

Лучшие возможности оценки рабочей «хватки» работников. Компания знает достоинства и

недостатки работника.
Сокращение затрат на найм персонала.

Недостатки

Угроза накопления сложных личных взаимоотношений работников
Семейственность, которая может привести к застою в проявлении новых идей и изобретательской мысли
Негативное отношение к сотруднику со стороны его бывших коллег

идей и приемов в работе
Незначительная угроза возникновения интриг внутри

предприятия

Недостатки

Длительный период привыкания нового сотрудника
Ухудшение внутреннего микроклимата среди давно работающих сотрудников
Рабочие возможности новых сотрудников не известны

и прием на работу новых работников.
дополнительный доход для работников
Минусы
усталости
увеличение производственного

травматизма

для предполагаемой должности (то есть, провести оценку профессиональной пригодности соискателя

(его профессиональных знаний и навыков, деловых, индивидуально-психологических и психофизиологических качеств);
определить, насколько данный кандидат выделяется из всех заявивших свои кандидатуры на замещение вакантной должности
установить, достоверна ли предоставляемая информация (имеется в виду только первичная оценка достоверности информации).

тщательное обсуждению всех необходимых тем
Субъективная оценка очередного соискателя, так как

на фоне своих предшественников он может выглядеть «бледно» или, наоборот, слишком «ярко».
Нередко на собеседование приходят соискатели, не слишком подходящие на заявленную должность. Но их навыки и опыт могут быть полезны на других участках работы в компании. Очень важно, чтобы сотрудник, проводящий собеседование, был заранее сориентирован на «параллельный» отбор таких кандидатов

Групповое

Создается максимально напряженная ситуация для интервьюируемого, а это позволяет оценить, как он «держит удар», насколько выдерживает прессинг.
Возможность оценки узкопрофессиональных знаний, которые сотрудник отдела персонала оценить не в состоянии.
Возможность оценить не только профессиональные, но и личные качества соискателя и снизить вероятность того, что соискатель «не впишется» в новый коллектив.
Снижается возможность влияния субъективных факторов на принятие решения.

и подготовлено. Особенно это важно для начинающих специалистов. Чем тщательнее

продуманы этапы собеседования и обозначены темы для обсуждения, тем лучше результат.
Необходимо соблюдать конфиденциальность.
Вся информация, полученная в ходе беседы, должна являться закрытой для посторонних лиц. Недопустимо использовать собеседование и полученную информацию в личных целях. Поведение должно быть вежливым и тактичным.
Для проведения собеседования следует выбрать удобное помещение, где вас не будут отвлекать посетители и телефонные звонки.
Настройтесь на положительное отношение к соискателю. Будьте готовы выслушать его и сопереживать услышанному, попытайтесь принять его таким, какой он есть. Старайтесь концентрироваться на мыслях и чувствах собеседника — только при наличии искреннего интереса к человеку, сидящему напротив вас, можно адекватно оценить его профессиональные и личностные качества.

внимательно слушает кандидата и меньшую говорит сам.
Постарайтесь не перебивать

соискателя, выслушивайте ответы полностью, до конца, поскольку только после полного ответа могут проявиться дополнительные нюансы, требующие уточнения.
Следите за тем, чтобы значения ваших слов и жестов не расходились друг с другом. Постарайтесь сделать так, чтобы кандидат во время собеседования не чувствовал себя скованно.
В процессе собеседования фиксируйте информацию, получаемую от соискателя, иначе вероятность того, что некоторые важные моменты его биографии могут быть упущены, велика.
Не забывайте, что в процессе беседы вам необходимо оценить не только первичные данные, полученные от соискателя (ответы на вопросы, заполненные анкеты, рекомендательные письма, прочие документы, которые соискатели часто приносят с собой на собеседование), но и вторичные (невербальные проявления (язык движений), корреспонденцию ответов на разные вопросы, сочетаемость задания разных блоков собеседования).

Основные рекомендации по проведению интервью

о встрече.
В самом начале беседы задайте пару «светских» вопросов

о погоде, проведенных выходных или пробках на дорогах. Это необходимо для создания атмосферы расслабленности и доверия, а также для того, чтобы оценить, насколько кандидат склонен вести бесконечные пустые разговоры и как быстро вспоминает о действительной цели своего прихода в ваш офис.
Объясните соискателю цель собеседования и, если есть такая возможность, кратко ознакомьте его с тем, какие еще испытания ему предстоит пройти.

больше вопросов;
внимательно слушать соискателя (если после ответа у вас

не возникло ни одного вопроса, то чаще всего это свидетельствует о том, что вы плохо слушали);
не оставлять недопонятыми отдельные моменты и выяснять все до конца;
все время помнить семь вопросов криминалистики: выясняя особенности того или иного периода жизни соискателя, нужно постараться получить ответы на вопросы «кто?», «что?», «зачем?», «когда?», «где?» «как?» и «почему?».
требовать подтверждения сказанному (комбинировать последовательность закрытых и открытых вопросов);
выбирать тип вопроса в зависимости от ситуации (классификация вопросов приводится далее);
выходить на собеседование с заранее составленными вопросами, которые вы хотели бы задать соискателю и не стесняться пользоваться их перечнем во время беседы.
Вне зависимости от вашего решения, потратьте несколько минут на информирование соискателя о предполагаемых должностных обязанностях и непосредственно о самой компании.

необходимая информация кандидату целесообразно задать несколько «расслабляющих» вопросов, произнести пару

фраз, обеспечивающих мягкое окончание интервью и оповестить его о дальнейших планах.

даты, цифры, обращайте внимание на результаты, которых удалось достичь на

той или иной должности.
– расскажите о личных достижениях.
– используйте глаголы совершенного вида (разработал, внедрил, улучшил и т.п.), они подчеркнут законченность указанных действий, их результативную ценность.
– в итоге расскажите о том, что вы можете сделать для организации, какой вклад внесете в её развитие.

приспособление работника и организации, основывающееся на постепенном включении работника в

процесс производства в новых для него профессиональных, психофизиологических, социально-психологических, организационно-административных, экономических, санитарно-гигиенических и бытовых условиях труда и отдыха.

работник плохо знает свое рабочее место, он работает менее эффективно

и требует дополнительных затрат;
2 снижение степени озабоченности и неопределенности у новых работников;
3 сокращение текучести рабочей силы, так как если новички чувствуют себя неуютно на новой работе и ненужными, то они могут отреагировать на это увольнением;
4 экономия времени руководителя и сотрудников, так как проводимая по программе работа помогает экономить время каждого из них;
5 развитие позитивного отношения к работе, удовлетворенности работой.

Дополнительные льготы, виды страхования, выходные пособия; пособия по болезни, болезням

в семье, пособия по материнству; размер пенсии; возможности обучения на работе.
4. Охрана труда и техника безопасности
5. Отношения работников с профсоюзами
6. Служба быта: питание; комнаты отдыха; другие службы быта.
7. Экономические факторы

Специализированные

Функции подразделения
Обязанности и ответственность
Правила-предписания
Осмотр подразделения
Представление сотрудникам подразделения.