Разделы презентаций


Системы обслуживания заявок

ТЕМЫ, ИЗУЧАЕМЫЕ В ЭТОМ РАЗДЕЛЕ:Общие положенияДисциплины обслуживанияКатегории абонентов на ТфОПСпособы установления соединенияСистемы обслуживания заявокОбслуживание заявок с приоритетомОрганизация операторских местОрганизация переговорных пунктов

Слайды и текст этой презентации

Слайд 1СИСТЕМА ОБСЛУЖИВАНИЯ ЗАЯВОК НА ТфОП

СИСТЕМА ОБСЛУЖИВАНИЯ ЗАЯВОК НА ТфОП

Слайд 2ТЕМЫ, ИЗУЧАЕМЫЕ В ЭТОМ РАЗДЕЛЕ:
Общие положения
Дисциплины обслуживания
Категории абонентов на ТфОП
Способы

установления соединения
Системы обслуживания заявок
Обслуживание заявок с приоритетом
Организация операторских мест
Организация переговорных

пунктов
ТЕМЫ, ИЗУЧАЕМЫЕ В ЭТОМ РАЗДЕЛЕ:Общие положенияДисциплины обслуживанияКатегории абонентов на ТфОПСпособы установления соединенияСистемы обслуживания заявокОбслуживание заявок с приоритетомОрганизация

Слайд 3

Общие сведения
Система обслуживания вызовов (СОВ)- организация процесса обработки вызова при

предоставлении услуги связи.
Определяет, в зависимости от категории пользователя, их права и обеспечивает соответствующие возможности в электрической связи.
Типы используемой СОВ зависит от:
Вида связи.
Уровня развития сети связи.
Систем коммутации сети.
Категории вызова.
Состояния оборудования сети.

Общие сведенияСистема обслуживания вызовов (СОВ)- организация процесса

Слайд 4 - ДО с отказами.
- ДО с

ожиданием:
С неограниченным временем ожидания.
С неограниченным временем ожидания.
- Комбинированные

ДО:
С ожиданием и отказами.
С ограниченным и неограниченным временем ожидания.
- ДО с приоритетами:
С абсолютным.
С относительным
Неприоритетные.

Дисциплины обслуживания заявок (вызовов), используемые на ТФОП

- ДО с отказами.  - ДО с ожиданием:С неограниченным временем ожидания.С неограниченным временем ожидания.

Слайд 5 Категории абонентов на ТфОП
Категория 1. Телефон квартирный ,учрежденческий

с возможностью выхода на автоматическую ЗТС, МТС и МНТС.
Категория 2.

Телефон гостиницы с возможностью выхода на автоматическую ЗТС, МТС и МНТСсети.
Категория 3. Телефон квартирный, учрежденческий, гостиницы с возможностью выхода на местную сеть, но без права выхода на ВЗТС, МТС и МНТС сети.
Категория 4. Телефон учрежденческий с возможностью выхода на автоматическую ЗТС, МТС и МНТС сети и на платные службы сервиса. Предоставляется приоритет на ВЗТС и МТС сети.
Категория 5. Телефон учрежденческий для учреждений Министерства связи с возможностью выхода на автоматическую ЗТС, МТСи МНТС сети и на платные службы сервиса. Разговоры с телефона не должны тарифицироваться, но должны учитываться.

Категории абонентов на ТфОПКатегория 1. Телефон квартирный ,учрежденческий с возможностью выхода на автоматическую ЗТС, МТС

Слайд 6КАТЕГОРИИ АБОНЕНТОВ НА ТФОП (продолжение)
Категория 6. Междугородный, универсальный таксофон, телефон переговорных

пунктов.
Категория 7. Телефон квартирный, учрежденческий с возможностью выхода на автоматическую

ЗТС, МТС и МРТС сети и на платные службы сервиса.
Категория 8. Телефон квартирный, учрежденческий с подключением устройства передачи данных.
Категория 9. Местный таксофон.
Категория 10. Резерв.


КАТЕГОРИИ АБОНЕНТОВ НА ТФОП (продолжение)Категория 6. Междугородный, универсальный таксофон, телефон переговорных пунктов.Категория 7. Телефон квартирный, учрежденческий с

Слайд 7 Способы установления соединения

Способы установления соединения

Слайд 8 Реализация

СОЗ на ТфОП

Реализация СОЗ на ТфОП

Слайд 9ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КАНАЛОВ ПРИ РАЗЛИЧНЫХ СОЗ

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КАНАЛОВ ПРИ РАЗЛИЧНЫХ СОЗ

Слайд 10 Дисциплины

обслуживания

вызовов на ВЗТС и МТС
Дисциплины обслуживания

Слайд 11 ОРГАНИЗАЦИЯ ОПЕРАТОРСКИХ МЕСТ:

ОРГАНИЗАЦИЯ ОПЕРАТОРСКИХ МЕСТ:

Слайд 13 СХЕМА ОРГАНИЗАЦИИ ПП И РМО

СХЕМА ОРГАНИЗАЦИИ ПП И РМО

Слайд 14СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ

Обратная связь

Если не удалось найти и скачать доклад-презентацию, Вы можете заказать его на нашем сайте. Мы постараемся найти нужный Вам материал и отправим по электронной почте. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникли вопросы или пожелания:

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Что такое TheSlide.ru?

Это сайт презентации, докладов, проектов в PowerPoint. Здесь удобно  хранить и делиться своими презентациями с другими пользователями.


Для правообладателей

Яндекс.Метрика