управлении конфликтами.
Лучше узнать себя, раскрыть свои сильные стороны, определить
собственные слабые стороны и тактику работы с нимиУлучшить навыки разрешения конфликтов, предоставив в распоряжение новые техники действий
Понять мотивы поведения людей
Овладеть стратегией практического урегулирования конфликтных ситуаций
ОГИ 2013
Технологии управления трудовыми конфликтами и стрессами