ТЕМА

в работе, приводящих к появлению брака;
Совершенствование процесса ведения бизнеса на

основе применения принципов менеджмента качества;
Снижение материальных и трудовых издержек;
Увеличение прибыльности; эффективности и результативности в работе фирмы;
Развитие производства и повышение качества производимой продукции;
Совершенствование условий труда и повышение качества трудовой жизни.

клиента;
Удовлетворение запросов потребителей и обеспечение их уверенность в качестве получаемой

продукции;
Повышение конкурентоспособности продукции и организации в целом;
Укрепление и расширение позиций бизнеса на рынке в том числе выход на мировой рынок.

Она т.е. стратегия должна быть согласована и доведена до сведения

персонала;
Руководитель предприятия осуществляет общее руководство работой по разработке и внедрению СМК и несет персональную ответственность за конечные результаты.

менеджмента для того, чтобы руководители подразделений смогли понять преимущества СМК

в собственной области деятельности;
4) Разработка политики в области качества;
5) Обеспечение разработки целей в области качества;

и нормативных требований;
7) Обеспечивать выполнение требований потребителей для повышения их удовлетворенности;
8) Обеспечение

необходимыми ресурсами;

чем принять решение о разработке СМК, руководитель организации непременно должен

сопоставить ожидаемый экономический эффект от ее разработки и предстоящие затраты (речь идет о риске не достижения поставленных целей). Если эффект от снижения риска превышает затраты, то решение может быть положительным.

ИСО/ТК 176, включающие: этапы и процедуры внедрения СМК в организации;

рекомендации отечественных специалистов: сформированные на основе практического опыта внедрения и сертификации СМК на предприятиях РФ.

и окончания;
необходимые ресурсы (денежные средства, персонал).

предприятия, специфики производимой продукции и рынка потребления.
Система качества должна охватывать

все стадии жизненного цикла продукции, так называемой “петли качества”, в которую входят следующие виды деятельности:
- маркетинг, поиски и изучение рынка;
- проектирование и разработка продукции;
- подготовка и разработка производственных процессов;
- материально-техническое снабжение;
- производство;
- контроль, проведение испытаний и обследований;
- упаковка и хранение;
- реализация и распределение;
- монтаж и эксплуатация;
- техническая помощь и обслуживание.

комплексного анализа управления качеством на предприятии то есть самооценка СМК,

действующей в организации;
3) разработка концептуальной модели СМК предприятия (определить бизнес-процессы и разработать их организационно-технологические схемы «блок-схемы»);
4) разработка документации СМК в соответствии с планом-графиком;
5) ознакомление персонала с документацией СМК и обучение его работать в условиях функционирования СМК;
6) Внедрение системы менеджмента качества и деятельность, связана с сертификацией СМК;
7) Аудиты, анализ и непрерывное совершенствование СМК.