Слайд 1Тема:
«Мотивация как функция менеджмента»
Лекция
Слайд 2Вопросы
1. Понятие и сущность мотивационного процесса.
2 Содержательные теории мотивации.
3 Процессуальные теории мотивации.
Слайд 3Потребности – состояния объективной нужды организма в чем-либо, что лежит
вне его и составляет необходимое условие его нормального функционирования.
Понятие
и сущность мотивационного процесса.
Слайд 4Понятие и сущность
мотивационного процесса.
Мотив - осознанная потребность.
Мотив –
предмет потребности, т. е. что и как сделать, чтобы удовлетворить
осознанную потребность.
Слайд 5Понятие и сущность
мотивационного процесса.
Стимулы - рычаги внешнего воздействия или
носители «раздражения», вызывающие действие определенных мотивов.
Слайд 6Понятие и сущность
мотивационного процесса.
Вознаграждение - это все то, что
человек считает ценным для себя и получает в результате удовлетворения
потребностей.
Слайд 7Понятие и сущность
мотивационного процесса.
Выделяют два типа вознаграждения:
внутреннее вознаграждение дает
сама работа: чувство достижение результата, значимость выполняемой работы и т.
д.;
внешнее вознаграждение дается организацией: заработная плата, продвижение по службе, признание и т. д.
Слайд 8Понятие и сущность
мотивационного процесса.
Содержательные теории мотивации концентрируются на выявлении
и анализе содержания мотивов.
Слайд 9Модель содержательного подхода
к мотивации
Слайд 10Понятие и сущность
мотивационного процесса.
Процессуальные теории мотивации концентрируются на изучении
динамики взаимодействия различных мотивов, т. е. как направляется поведение человека.
Слайд 11Модель содержательного подхода
к мотивации
Слайд 12Содержательные теории мотивации
Теория иерархии потребностей Абрахама Маслоу
(пирамида индивидуальной мотивации)
Слайд 13Ступени мотивационной структуры
Физиологические потребности: дыхание, жажда, голод, тепло и др.
Потребности
безопасности: защита от риска и страха, стабильность.
Потребности принадлежности и причастности:
стремление к контактам, коммуникациям, общению равного с равным.
Потребности признания и самоутверждения: положение, престиж.
Потребности самовыражения – самореализация.
Слайд 14Содержательные теории мотивации
Теория ERG Клейтона Альдерфера
Группы потребностей:
Потребности существования (existence).
Потребности
связи (relation).
Потребности роста (growth).
Слайд 15Потребности существования
Физиологические потребности + потребности в индивидуальной безопасности
Слайд 16Потребности связи
стремление быть членом семьи, иметь коллег, друзей, врагов,
начальников и подчиненных, т. е. занимать определенное положение в обществе
Слайд 17Потребности роста
потребности самовыражения и стремление к развитию уверенности
Слайд 18Схема движения по иерархии потребностей Альдерфера
Слайд 19Содержательные теории мотивации
Теория приобретенных потребностей Дэвида Мак Клелланда
Группы потребностей:
1.
Потребность достижения или успеха.
2. Потребность соучастия или причастности.
3. Потребность
властвовать.
Слайд 21Содержательные теории мотивации
Двухфакторная модель Фредерика Герцберга
Процесс А – Мотивирующие
факторы
Процесс Б – Гигиенические факторы
Удовлетворенность
Отсутствие
удовлетворенности
Отсутствие неудовлетворенности
Неудовлетворенность
Слайд 22Мотивирующие факторы
Достижение, признание, ответственность, продвижение, работа сама по себе, карьерный
рост и др.
Слайд 23Гигиенические факторы
Условия работы, безопасность работы, должностной оклад, отношения с коллегами
и др.
Слайд 24Процессуальные теории мотивации
Теория ожидания.
Авторы: Курт Левин, Виктор Врум,
Лиман Портер, Эдвард Лоулер.
Зависимость мотивации от двух моментов:
как много человек
хотел бы получить;
как много усилий он готов затратить на это.
Слайд 25Процесс мотивации по теории ожидания
Оз-р Х Ор-в
Х В = М
Оз-р - ожидание
Затраты-Результаты
Ор-в - ожидание Результаты-
Вознаграждение
В – валентность (ценность) вознаграждения
М - мотивация
Слайд 26Пример
Затраты
Результаты
Вознаграждение
Слайд 27Валентность
Положительная
Отрицательная
Равна нулю
Слайд 28Процессуальные теории мотивации
Теория постановки целей Эдвина Лока
Схема модели процесса мотивации
посредством постановки целей
Слайд 29Теория постановки целей Эдвина Лока
Уровень и качество исполнения работы зависит
от трех групп факторов.
1. Характеристики целей.
А) Сложность цели.
Б) Специфичность цели.
В) Приемлемость цели.
Г) Приверженность
цели.
2. Организационные факторы.
3. Способности работника.
Слайд 30Теория постановки целей Эдвина Лока
Степень удовлетворенности результатом определяется:
внутренними процессами;
внешними процессами.
Слайд 31Процессуальные теории мотивации
Теория равенства (справедливости)
Дж. Стейси Адамса
В процессе работы
человек сравнивает то, как были оценены его действия, с тем,
как были оценены действия других.
Слайд 32Теория равенства (справедливости)
Затраты
МОИ > < = ЕГО
Вознаграждение
МОЁ >
< = ЕГО
Слайд 33Теория равенства (справедливости)
Реакции на состояние неравенства:
снижение эффективности и качества труда;
попытки
увеличения вознаграждения (компенсации недоплаты);
снижение оценки своих возможностей (понижение уровня уверенности
в себе);
попытки повлиять на организацию и (или) сравниваемые лица;
изменение объектов сравнения;
переход в другую организацию.