Тема №6 Методы принятия инженерных и управленческих решений

решения - это выбор варианта решения из нескольких возможных.
Он

складывается из характерных этапов и носит итеративный характер. При принятии решений используются определенные методы.
Методы принятия решений классифицируются в зависимости от способа принятия решения, имеющейся информации, применяемого аппарата.

решения применяются в часто повторяющихся производственных ситуациях. Они содержатся в

законах, стандартах, правилах, нормативах и другой действующей документации, опыте других специалистов и организаций.
Например, при тормозном пути больше допустимого (правила дорожного движения) автомобиль не допускается к эксплуатации; после определенного пробега автомобиль направляется на соответствующий вид ТО (Положение о ТО и ремонте) и др.

производственной ситуации  ее идентификация с одной из стандартных 

принятие решения по правилам или аналогии со стандартным.
Правило №25.
Знание и использование стандартных правил свидетельствуют не об отсутствии творческой инициативы, а о высокой квалификации инженерно-управленческого персонала.

на принятие решения, разработку и реализацию соответствующих мероприятий;
2. уменьшает вероятность

принятия ошибочных решений;
3. у специалиста высвобождается время для принятия решений в нестандартных, новых или сложных производственных и рыночных ситуациях, требующих сбора информации, ее анализа, расчетов, разработки новых способов достижения поставленных целей или разрешения возникших проблем.

ранее неизвестных условиях, объединяется понятием «исследование операций».
Операция - это конкретное

действие, направленное на достижение системой поставленных целей.
К операциям относятся как отдельные мероприятия, проводимые для повышения эффективности системы, так и сложные программы, касающиеся достижения цели, стоящей перед системой в целом.

достижение цели, который обеспечивается при ее выполнении.
В общем случае

показатель эффективности или целевая функция может зависеть от трех групп факторов (или подсистем):
I II III
ЦП=U=U(а1,а2,а3...аn;х1,х2,x3...хm;z1,z2,z3…zk)

и не могут быть изменены в ходе ее выполнения.
Для

конкретного АТП это: климатические условия района расположения предприятия, влияющие на надежность парка; дорожные условия обслуживаемого региона, влияющие на надежность и производительность автомобилей и др.

меняться при управлении, влияя на целевую функцию.
Эти управляемые факторы

выбираются из дерева систем ТЭА.
Примеры: качество ТО и ТР, квалификация персонала, уровни механизации работ и др.

на эффективность системы неизвестно или изучено недостаточно.
Например, конкретные погодные

условия "на завтра"; число требований на ТР в течение следующей смены, определяющее простой автомобилей в ремонте, загрузку постов и персонала; психофизиологическое состояние водителя, влияющее на безопасность движения и эксплуатационную надежность автомобиля и др.

"природа" (производство), которое характеризует все внешние для системы условия, влияющие

на исход операции, мероприятия, программы.
При принятии решения надо найти такое значение Хm, чтобы получить необходимое значение целевой функции.
При рациональном управлении значение целевой функции улучшается, а при оптимальном - становится наилучшим (минимальным или максимальным).

подразделяются на:
- принимаемые в условиях определенности;
- при наличии

риска;
- в условиях неопределенности.
В условиях определенности состояние природы известно, т.е. третья группа факторов отсутствует или может приниматься постоянной, превращаясь в первую группу.

следующим образом:
при заданных условиях с учетом действия неизвестных факторов

требуется найти элементы решения, которые по возможности обеспечивали бы получение экстремального значения целевой функции.
Если может быть определена или оценена вероятность появления тех или иных состояний "природы" (факторов третьей группы), то решение принимается в условиях риска.

неопределенности.
Правило №26.
В условиях определённости, как правило, можно определить

оптимальное значение целевой функции. В условиях риска и неопределённости можно говорить лишь об области рациональных решений.

заданных условиях с учетом действия неизвестных факторов требуется найти элементы

решения, которые по возможности обеспечивали бы получение экстремального значения целевой функции.
3. В зависимости от аппарата принятия решений используются:
1) алгоритмический подход (законы, правила, нормативы, формулы);

процессов, описываемых аналитически (исследование функций на минимум и максимум,

программирование, теория массового обслуживания и др.);
4) моделирование процессов;
5) натурный эксперимент или наблюдение.

и III группы) в целевой функции полностью известны.
В условиях определенности

при принятии решения возможны два подхода.
В стандартных ситуациях целевая функция в каждом конкретном случае не строится (предполагается, что она была построена при разработке соответствующих правил и нормативов), а решение принимается в соответствии с разработанными правилами по схеме:

ситуации; принятие решения на основе стандартных правил.
Если производственная ситуация нестандартна,

т.е. ей нет аналогов в совокупности стандартных решений (или они неизвестны лицам, принимающим решение), то для условий определенности задача принятия решения формулируется следующим образом.

получение экстремального (Umin минимального или Umax максимального) значения целевой функции?

В условиях определенности оптимальное значение целевой функции может быть получено графически или аналитически (дифференцированием функции, методами множителей Лагранжа, программированием, моделированием и другими методами).

инженерных, управленческих и других решений полная информация о состоянии системы,

внешних условиях и последствиях принимаемых решений отсутствует.
Американские специалисты утверждают, что 80% решений принимается при наличии только 20% информации об управляемой системе и действующих на неё факторах.

или компенсировать дефицит информации.
Такими способами укрупнённо являются:
1) Сбор дополнительной

информации и ее анализ. Очевидно, это возможно, если система располагает определенным резервом времени и средств.
2) Использование опыта аналогичных предприятий или решений. При этом важно располагать банком решений или иметь надежный доступ к нему. Кроме того, опыт других не может быть использован без корректирования.

экспертизы.
4) Интервью и опросы.
5)Применение специальных инструментальных методов и критериев,

основанных на теории игр.
6) Использование имитационного моделирования которое воспроизводит производственные ситуации, близкие к реальным, и ряд других методов.