Слайд 1
Тема :Учимся предотвращать и разрешать конфликты.
Слайд 2Конфликт- это ситуация, в которой две или более стороны не
уступают друг другу и не могут найти общее решение.
Слайд 3Конфликтная ситуация – скрытое или явное противоборство сторон.
Инцидент – действие
или совокупность действий участников конфликта, провоцирующих начало борьбы между ними.
Слайд 4Как возникает конфликт:
Участники конфликта
Конфликтная ситуация КОНФЛИКТ
Инцидент
Слайд 5 Виды конфликтов:
Конфликты
Межличностные
Межгрупповые
Внутриличностные
Слайд 6Типы решения конфликта:
Деструктивное решение – решение, итогом которого является неудовлетворение
участников конфликта и разрушение их отношений.
Конструктивное решение – решение направленное
на удовлетворение интересов всех участников конфликта.
Слайд 7Других не зли и сам не злись.
Мы гости в этом
бренном мире.
И если что не так - смирись,
Будь умнее
улыбнись,
Холодной думай головой,
Ведь в мире все закономерно:
Зло, излученное тобой,
К тебе вернется непременно…
Персидский ученый, философ и поэт:
Омар Хайям
Слайд 9Шаг 1.
Контролирование эмоций.
Слайд 10Шаг 2. Установите правила:
- не перебивайте друг друга;
- выслушайте
мнение друг друга внимательно;
- не сердитесь, даже если вы не
согласны с мнением;
- уважайте и не обсуждайте друг друга
Слайд 11Шаг 3. Выяснение позиций.
Задайте вопросы:
А)Что привело к Конфликту?
- Чего, я
так хочу, что это привело к конфликту?
- Чего хочет человек,
с которым у меня конфликт?
Б) Из-за чего возник конфликт?
- Нам хочется одного того же или разного?
Слайд 12Шаг 4. Разработайте максимальное количество качественных решений.
Слайд 13 Шаг 5. Принятие конструктивного решения.
Слайд 14
Главное условие взаимная выгода!