Управленческие решения

зав. кафедрой Экономики

Минского филиала МЭСИ

Воробьев С.Н., Ушкин В.Б. Управленческие решения. Учебник. – М., 2007.
Башкатова

Ю. И. Управленческие решения. Уч. Пособие.- М., МХИ, 2004.
Лукичева Л. И. Управленческие решения.: Учебник – М., 2007.
Ременников В.Б. Управленческие решения. – М., Юнити-ДАНА, 2005

цели, извлекая максимальные
возможности из всех имеющихся в его
распоряжении ресурсов»

, по которой расточаются природные богатства и человеческие возможности»

поставленных целей с помощью других.
Действия, составляющие процесс управления, называются

управленческими функциями. К ним следует отнести планирование, организацию работ, мотивацию и контроль.

принятие решений и коммуникация.

цикл (организационное воздействие для реализации решений)
Логико-мыслительный цикл (выработка и принятие

управленческого решения)

А

А1

Б

Б1

В

В1

(индивидуального или группового лица), определяющий программу деятельности коллектива по эффективному

разрешению назревшей проблемы на основе знания объективных законов функционирования управляемой системы и анализа информации о ее состоянии.

варианты решений и из них выбрать наилучшее.

проблемная ситуация, цель, операция, альтернатива, активные ресурсы, модель, решение, условия

разработки решения.

всяким работником, а лишь субъектом управления – руководителем организации (менеджером)

или коллегиальным органом (например, советом директоров).

Главная функция ЛПР – устранять (путем разработки решения и реализации его на практике) постоянно возникающие внешние и внутренние проблемы.

полной ответственностью постоянно занимается устранением возникающих в организации проблем или

решением задач в интересах всей организации.






При этом ЛПР имеет право распоряжаться всеми или значительной частью ресурсов организации, принимать обоснованные решения на их использование, назначать непосредственных исполнителей.

неудовлетворенностью чем-либо. Это может быть неудовлетворенность внешним окружением организации или

ее внутренним состоянием.
Руководитель воспринимает проблему как некое расхождение в его представлениях между тем, что он желал бы иметь или достигнуть («желательное состояние»), и тем, что он реально имеет в настоящий момент («действительное состояние»).

отождествляется в сознании ЛПР с решением проблемы или задачи. Цель

описывается в виде требуемого результата.

(Вариант). Каждая отдельная альтернатива отличается от других способов решения проблемы

последовательностью и приемами использования активных ресурсов, т.е. специфическим набором указаний кому, что, где, с помощью чего и к какому сроку надлежит сделать.

достижения намеченной ЛПР цели.

Под результатом будем понимать
специальную форму описания наиболее

важных для данного субъекта
характеристик исхода операции.

(будущего) или действительно полученного в операции эффекта (результата). Эффективность решения

– это субъективная оценка его качества, оценка, с точки зрения ЛПР, полезности рассматриваемого решения для достижения цели операции.

системы
Анализ ситуации
Диагностика ситуаций
Разработка прогноза развития ситуации
Генерирование альтернативных вариантов решений
Отбор основных

вариантов управляющих воздействий
Разработка сценариев развития ситуации
Экспертная оценка основных вариантов управляющих воздействий
Коллективная экспертная оценка
Принятие решения ЛПР
Разработка плана действий
Контроль реализации плана
Анализ результатов развития ситуации после управленческих воздействий.

осуществления осознанного выбора.
Под принятием решения будем понимать осуществление осознанного выбора

наилучшей альтернативы.