Во исполнение поручения Забелина М.В. на селекторном совещании 25.05.19г

алгоритм (в 2-х слайдах) по работе с обращениями, поступившими по

программе «Инцидент»

подтверждена
Уважаемый пользователь!
В ответ на ваше обращение
МО_сообщает, что:
ключевой момент обращения

(вписать)
не подтвержден.

Обоснование/доказательство.
(фото/скрин)

По всем вопросам можно обращаться
к ответственному лицу
ФИО, должность, № кабинета.

Уважаемый пользователь!
В ответ на ваше обращение МО подтверждает
ключевой момент обращения (вписать).
Объяснения, почему возникла данная проблема.
Описание, что предпринято/будет предпринято к назвать срок для устранения выявленных проблем.
Рекомендация по решению возникшего вопроса у гражданина.
Администрация МО приносит извинения за причиненные неудобства и предпринимает все меры по недопущению аналогичных ситуаций.
По всем вопросам можно обращаться
к ответственному лицу ФИО, должность, № кабинета.

Инцидента, расшифровку ФИО, должности, указать конт. телефон, № кабинета в

МО;

указывать сроки, если речь идет о строительстве, ремонте, проверках и т.д.;

прикреплять фото (до и после), в том числе: ремонты, информация о работе МО, врачей, информацию на стендах и т.д.;

указывать ориентировочные сроки отпуска, б/л нужного специалиста (для работы специалиста) ;
прикреплять ссылки на официальные сайты и группы в социальных сетях (если указываете их в ответе);

предоставлять ответы заявителю в срок до 24 ч., т.е. в течение одного рабочего дня.