"Конфликты в обществе"

возникновению конфликтной ситуации и перерастанию ее в конфликт.

Конфликтоген —

это провокативный фактор.

любой предмет, вещь, идея, взгляд, выявляющие различия, отношения, слова, действия

(или бездействие), могущие привести к возникновению конфликтной ситуации и перерастанию ее в конфликт. Слово «могущие» является здесь ключевым, т. к. оно раскрывает причину опасности конфликтогена и уменьшает нашу бдительность по отношению к нему.

с оттенком доброжелательности; хвастовство; категоричность; безапелляционность; навязывание своих советов; подшучивание;

перебивание собеседника; повышение голоса;
проявления агрессивности — она может быть как характерной для человека, так и ситуативной, т. е. реакцией на сложившиеся обстоятельства;
проявления эгоизма. Эгоизм — это ценностная ориентация человека, характеризующаяся преобладанием личных интересов над интересами окружающих;

значимости ;
подчеркивание различий между собой и собеседником не в его

пользу ;
устойчивое нежелание признавать свои ошибки и чью-то правоту ;
заниженная оценка вклада партнера в общее дело и преувеличение собственного ;
постоянное навязывание своей точки зрения ;
резкое ускорение темпа беседы и ее неожиданное окончание ;
неумение выслушать и понять точку зрения собеседника и еще многое другое, что обычно воспринимается окружающими крайне негативно.

области скрытой агрессии, т. к. они представляют собой посягательство, хоть

и завуалированное, на достоинство человека, его интересы. Скрытая агрессия провоцирует отпор в виде явной, более сильной агрессии. Основными словами-конфликтогенами в деловом общении являются:

верю», «вы не разбираетесь» и др.;
слова-угрозы : «Ты ещё обо

мне услышишь», «Ходи и оглядывайся», «ты еще пожалеешь» и др.;
слова-насмешки : «каракатица с короткими ножками», «очкарик», «лопоухий», «мямля», «дистрофик» и др.;
слова-сравнения : «уставился как баран», «захрюкал как поросенок», «роешься в бумагах, как свинья в апельсинах», «повторяешь как попка-дурак», «как телеграфный столб» и др.;
слова, выражающие отрицательное отношение : «я тебя ненавижу», «я не хочу с тобой разговаривать», «Я тебя презираю» и др.;
слова-долженствования : «вы обязаны», «ты должен» и др.;
слова-обвинения : «это все из-за вас», «вы все испортили», «вы лгун и обманщик», «ты во всем виноват» и др.;

чувствует себя неуютно, если ощущает недостаток информации о ситуации, в

которой он находится. Самые очевидные конфликтогены — это сокрытие информации, дезинформация, т. е. обман;
Навязывание собеседнику недоступного стиля речи . Если в разговоре с коллегой вы сыплете терминами, которых он не знает, то, с одной стороны, вы как бы отсекаете его от важной для него информации, а с другой — вызываете у него чувство неполноценности;

дружеском общении: вот двое коллег перешептываются, переглядываются, давая тем самым

понять окружающим, что их связывает некая тайна, что они являются особами, приближенными к начальству;
Потребность во внимании . Эта потребность проявляется у разных людей по-разному. У некоторых — это желание сконцентрировать на себе внимание окружающих, у других, наоборот, быть в тени и не привлекать к себе внимания;
Потребность в общении и потребность уйти от общения. Конфликтогеном будет стремление как навязать свое общество, так и отсутствие отклика на просьбу пообщаться.
Плагиат является острым конфликтогеном в литературном творчестве и в науке.

потребность человека в психологической безопасности, защищенности. Обвинение выдвигается почти всегда

исключительно с позиции «сверху», оно санкционирует наказание и основывается на негативной оценке.

конфликтогенов гораздо легче, если их вовремя обнаружить.
Старайтесь в общении действовать

по принципу «если не я, то кто же?» Это будет способствовать ограничению влияния разрушительных конфликтогенов.
Стремитесь к ясности высказываний, недвусмысленности и информативности.
Не жалейте сил для создания вокруг себя атмосферы психологического комфорта и общности людей (синтонность).
Будьте внимательны к психологическому дискомфорту, как к возможности изменений