КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ
ОСОЗНАНИЕ КОНФЛИКТА
ПРОЯВЛЕНИЕ КОНФЛИКТНОГО ПОВЕДЕНИЯ
УГЛУБЛЕНИЕ КОНФЛИКТА
РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТА
Г) СТРУКТУРА КОНФЛИКТА:
УЧАСТНИКИ
ПРЕДМЕТ
ОБЪЕКТ
МИКРО И
МАКРОСРЕДАД) ПРИЧИНЫ:
РЕСУРСНЫЕ
ВЗАИМОЗАВИСИМОСТИ
ЦЕЛЕВЫЕ РАЗЛИЧИЯ
ЦЕННОСТНО-МОТИВАЦИОННЫЕ РАЗЛИЧИЯ
ПОВЕДЕНЧЕСКИЕ
КОММУНИКАЦИОННЫЕ
ЛИЧНОСТНЫЕ
Е) КЛАССИФИКАЦИЯ:
ВИДЫ:
ПО НАПРАВЛЕННОСТИ: ГОРИЗОНТАЛЬНЫЕ, ВЕРТИКАЛЬНЫЕ
ПО ЗНАЧЕНИЮ: КОНСТРУКТИВНЫЕ, ДЕСТРУКТИВНЫЕ
В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ХАРАКТЕРА ПРОЯВЛЕНИЯ: ЦЕННОСТНЫЕ, ИНТЕРЕСОВ, НОРМАТИВНЫЕ
В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ДИНАМИКИ: ОСТРЫЕ, ЗАТЯЖНЫЕ, ВЯЛОТЕКУЩИЕ
ТИПЫ:
СОЦИАЛЬНЫЕ: МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ, МЕЖДУ ЛИЧНОСТЬЮ И ГРУППОЙ, МЕЖГРУППОВОЙ, ВНУТРИЛИЧНОСТНЫЙ
2. ВНУТРИЛИЧНОСТНЫЙ КОНФЛИКТ:
А) ВИДЫ:
МОТИВАЦИОННЫЙ («ХОЧУ» И «ХОЧУ»)
НРАВСТВЕННЫЙ («ХОЧУ» И «НАДО»)
КОНФЛИКТ НЕРЕАЛИЗОВАННОГО ЖЕЛАНИЯ («ХОЧУ» И «МОГУ»)
РОЛЕВОЙ КОНФЛИКТ («НАДО» И «НАДО»)
АДАПТАЦИОННЫЙ( «НАДО» И «МОГУ»)
КОНФЛИКТ НЕАДЕКВАТНОЙ САМООЦЕНКИ («МОГУ» И «МОГУ»)
Б) ФОРМЫ:
НЕВРАСТЕНИЯ
ЭЙФОРИЯ
РЕГРЕССИЯ
ПРОЕКЦИЯ
ПРОЕКЦИЯ
НОМАДИЗМ
РАЦИОНАЛИЗМ
В) СПОСОБЫ РАЗРЕШЕНИЯ:
КОМПРОМИСС
УХОД
ПЕРЕОРИЕНТАЦИЯ
СУБЛИМАЦИЯ
ИДЕАЛИЗАЦИЯ
ВЫТЕСНЕНИЕ
КОРРЕКЦИЯ
3. СТРАТЕГИИ ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ:
А) КОНСТРУКТИВНЫЕ:
КОМПРОМИСС
СОТРУДНИЧЕСТВО
ПЕРЕГОВОРЫ: МОДЕЛЬ «ВЗАИМНЫХ ВЫГОД», МОДЕЛЬ «УСТУПОК — СБЛИЖЕНИЯ»
Б) ДЕСТРУКТИВНЫЕ:
ПРИСПОСОБЛЕНИЕ
ИЗБЕГАНИЕ
СОПЕРНИЧЕСТВО