СИСТЕМА ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

санкции
Судебные иски
Уголовная ответственность

цепи
Мониторинг
Оперативное
управление
и регулирование
Система
учета и
контроля
Состояние
правового поля
Ценовая политика
Состояние

здоровья
населения

Политика качества
лек. помощи

Выбор
стратегических
партнеров

Оптимальный
прогноз
потребности

Методология
Формирования
Перечня

Профессиональный
уровень
специалистов

ценность
государственная

ЦЕННОСТЬ ОБЩЕСТВЕННАЯ

каждому больному
НАП – средство для выполнения этого обязательства
Общественность будет судить

о нашей профессии потому как мы сумеем воплотить это обязательство в видимую для нее часть фармацевтической деятельности

а так же оказании помощи населению в их наивысшем значении.
НАП

– один из путей осуществления фармацевтического ухода – как идеологии практики определяющей больного как первичного пользователя деятельности фармацевта

НАДЛЕЖАЩАЯ АПТЕЧНАЯ ПРАКТИКА

ИМН, соответствующей информацией, советами, наблюдение за эффектами применения ЛП
Составной частью

деятельности фармацевта является содействие рациональному, экономному и правильному использованию ЛП
Каждый элемент фармацевтической услуги ориентирован на отдельную личность и должен быть доведен до конкретного пациента

НАДЛЕЖАЩАЯ АПТЕЧНАЯ ПРАКТИКА

применению ЛП
Создалось терапевтическое партнерство с врачами на основе взаимного доверия

и конфиденциальности
Создавались коллегиальные отношения с другими фармацевтами
Фармацевт владел необходимой медицинской и фармацевтической информацией
Фармацевты взяли на себя ответственность з поддержание своей компетентности
Практикующие фармацевты следовали НАП

НАДЛЕЖАЩАЯ АПТЕЧНАЯ ПРАКТИКА

на назначение и применение ЛП
НАДЛЕЖАЩАЯ АПТЕЧНАЯ ПРАКТИКА

на ЛП
Распространение информации по ЛП и вопросам сохранения здоровья
Участие в

клинических испытаниях ЛП

НАДЛЕЖАЩАЯ АПТЕЧНАЯ ПРАКТИКА

оборудования и диагностического тестирования)
Отпуск и использование ЛП и ИМН (помещения,

процедуры, персонал, терапевтические аспекты, источники информации, компетентности фармацевта, источники, снабжения, хранения, оборудование, вовлеченность персонала, помещения, экстемпоральное изготовление, уничтожение, прослеживание за эффектом назначения, документация)
Самостоятельное лечение (квалификация персонала, помещения, оценка необходимости, эффективность и безопасность)
Влияние на назначение и применение ЛП (общая политика рационального назначения)
Документация по исследованиям и практике

НАДЛЕЖАЩАЯ АПТЕЧНАЯ ПРАКТИКА

правах потребителей и их защите
Антимонопольное законодательство
Законы, нормативные документы по стандартизации

и сертификации товаров, работ и услуг
Нормативные правовые документы по метрологии и государственному надзору
Нормативные правовые документы по правилам обращения ЛС и других фармацевтических товаров

РФ «О свободе торговли» (в ред. Указов Президента РФ от

23.06.92 № 657. от 09.01.92 № 65, от 08.11.93 №1851, от 16.05.97 № 491)
ФЗ РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.92 (с внесенными изменениями)
Постановление Правительства РФ «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров…» от 19.01.98 № 55 (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.98 № 1222, от 02.10.99 № 1104, от 06.02.02 № 81, от 12.07.03 № 421, от 01.02.05 № 49)
Приказы МЗ и Соцразвития
ФЗ о применении контрольно кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт № 54 – ФЗ от 22.05.03

РФ «Об обращении лекарственных средств» № 61

ВНЕСЕННЫМИ ИЗМЕНЕНИЯМИ)

право осуществлять торговую, посредническую, закупочную деятельность без специальных разрешений…за исключением

торговли …ядовитыми и радиоактивными веществами, наркотиками, лекарственными средствами…и другими товарами, реализация которых запрещена или ограничена действующим законодательством» (из указа Президента РФ № 65 от 29.01.92)

(работы, услуги) для личных, семейных, домашних нужд, не связанных с

предпринимательской деятельностью

организация или ИП, выполняю работы, услуги потребителям по возможному договору
Продавец

– организация или ИП, реализующая товары, услуги потребителям по договору купли продажи

выполнении работ (оказании услуг)
Государственную и общественную защиту прав потребителей

установленным требованиям
Товар должен быть пригоден для эксплуатации
Товар должен быть пригоден

для целей потребителей
На товар должен быть установлен срок службы, срок годности
Продавец может устанавливать гарантийный срок, если он не установлен производителем

утилизации не причинять вреда жизни, здоровью, имуществу, окружающей среды
Если не

установлен срок службы – обеспечить безопасность в течение 10 лет
Особые правила хранения, утилизации указываются на этикетке
Не допускается продажа без подтверждения его соответствия установленным нормам и требованиям
При установлении возможности причинения возможности причинения вреда – приостанавливается производство, реализация или изымается из реализации, отзывается от потребителей

информацию об изготовителе
На информацию о товаре
На информацию о решению о

режиме работы продавца

лицензии

годности)
Правила безопасного пользования
Информация об изготовителе
Информация о соответствии товара установленным требованиям
Информация

о правилах продажи

устанавливается самостоятельно

вред

вреда здоровью

порядке
При удовлетворении требований судом – штраф в федеральный бюджет в

размере цены иска
Общественные объединения и органы местного самоуправления (при их заявлении) – 50% суммы штрафа

по месту нахождения ответчика
Иск в суд по месту причинения вреда

на исправление недостатков
Уменьшение покупной цены
Замена на товар аналогичной марки
Замена на

такой же товар другой марки
Расторжение договора купли-продажи

местного самоуправления
Общественные объединения потребителей