Разделы презентаций


ЭТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ презентация, доклад

Содержание

«Жизнь – самая большая ценностькакой обладает человек, а самая большая роскошь в этой жизни – роскошь человеческого общения»

Слайды и текст этой презентации

Слайд 1ЭТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ
Кашина Марина Викторовна психолог ГБУ СОН СО «КЦСОН г. Каменска-Уральского» 2013

ЭТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ Кашина Марина Викторовна психолог ГБУ СОН СО «КЦСОН г. Каменска-Уральского» 2013

Слайд 2
«Жизнь – самая большая ценность
какой обладает человек,
а

самая большая роскошь
в этой жизни –
роскошь

человеческого общения»
А. Сент-Экзюпери

«Жизнь – самая большая ценностькакой обладает человек,  а самая большая роскошь в этой жизни –

Слайд 3
Этика (от греч. Ethos — обычай, нрав) — учение

о морали, нравственности. Термин «этика» впервые употребил Аристотель (384-322 до

н.э.) для обозначения практической философии, которая должна дать ответ на вопрос, что мы должны делать, чтобы совершать правильные, нравственные поступки.

Этика (от греч. Ethos — обычай, нрав) — учение о морали, нравственности. Термин «этика» впервые употребил

Слайд 4 Категории этики:
добро
зло
справедливость
благо
ответственность
долг
совесть и т. д.

Категории этики: добро злосправедливостьблагоответственность долг совесть и т. д.

Слайд 5
Под этикой в широком смысле понимается система универсальных и

специфических нравственных требований и норм поведения, реализуемых в процессе общественной

жизни. Соответственно, этика деловых отношений выделяет одну из сфер общественной жизни. Базируясь на общечеловеческих нормах и правилах поведения, этические нормы служебных отношений имеют некоторые отличительные особенности
Под этикой в широком смысле понимается система универсальных и специфических нравственных требований и норм поведения, реализуемых

Слайд 6
Специфика делового общения обусловлена тем, что оно возникает на основе

и по поводу определенного вида деятельности, связанной с производством какого-либо

продукта или делового эффекта. При этом стороны делового общения выступают в формальных (официальных) статусах, которые определяют необходимые нормы и стандарты (в том числе и этические) поведения людей.
Специфика делового общения обусловлена тем, что оно возникает на основе и по поводу определенного вида деятельности, связанной

Слайд 7Работодатели уделяют все большее внимание вопросам этики деловых и личностных

взаимоотношений при отборе персонала и его приеме на работу, а

также в процессе непосредственного выполнения сотрудниками своей профессиональной роли. При этом необходимо подчеркнуть, что понятие «профессиональная роль» включает в себя не только способности к выполнению должностных обязанностей, но и навыки взаимоотношений с внешним окружением (коллегами, руководством, подчиненными, клиентами, партнерами и др.) в процессе реализации зафиксированных для конкретной должности профессиональных задач или функций.



Работодатели уделяют все большее внимание вопросам этики деловых и личностных взаимоотношений при отборе персонала и его приеме

Слайд 8Соблюдение этики деловых отношений является одним из главных критериев оценки

профессионализма как отдельного сотрудника, так и организации в целом.

Соблюдение этики деловых отношений является одним из главных критериев оценки профессионализма как отдельного сотрудника, так и организации

Слайд 9
В зависимости от того, как человек понимает моральные нормы, какое

содержание в них вкладывает, в какой степени он их вообще

учитывает в общении, он может как облегчить себе деловое общение, сделать его более эффективным, помочь в решении поставленных задач и достижении целей, так и затруднить это общение или даже сделать его невозможным.


В зависимости от того, как человек понимает моральные нормы, какое содержание в них вкладывает, в какой степени

Слайд 10 Деловое общение является необходимой частью человеческой жизни, важнейшим

видом отношений с другими людьми. Вечным и одним из главных

регуляторов этих отношений выступают этические нормы, в которых выражены наши представления о добре и зле, справедливости и несправедливости, правильности или неправильности поступков людей. И общаясь в деловом сотрудничестве со своим подчиненными, начальником или коллегами, каждый, так или иначе, сознательно или стихийно опирается на эти представления.


Деловое общение является необходимой частью человеческой жизни, важнейшим видом отношений с другими людьми. Вечным

Слайд 11

Этику делового общения можно определить как совокупность нравственных норм, правил

и представлений, регулирующих поведение и отношения людей в процессе

их производственной деятельности.
Она представляет собой частный случай этики вообще и содержит в себе ее основные характеристики.

Этику делового общения можно определить как совокупность нравственных норм, правил и  представлений, регулирующих поведение и отношения

Слайд 12
Общение – сложный процесс установления и развития психологических контактов

между людьми.

Общение имеет две стороны: кто-то говорит, а кто-то слушает.



Общение – сложный процесс установления и развития психологических контактов между людьми.Общение имеет две стороны: кто-то говорит,

Слайд 13Отличительная черта делового общения -
Деловое общение служит средством для

достижения определённых производственных целей

Отличительная черта делового общения - Деловое общение служит средством для достижения определённых производственных целей

Слайд 14Коммуникативная компетентность и коммуникативная культура
Коммуникативная компетентность - способность устанавливать и

поддерживать необходимые контакты с другими людьми.  
В основе коммуникативной культуры

лежат общепринятые нравственные требования к общению, неразрывно связанные с признанием неповторимости, ценности каждой личности: вежливость, корректность, тактичность, скромность, точность, предупредительность.

Коммуникативная компетентность  и коммуникативная культураКоммуникативная компетентность - способность устанавливать и поддерживать необходимые контакты с другими людьми.

Слайд 15
«Словом можно убить,
словом можно спасти,
словом можно полки


за собой повести»

Вадим Шефнер

«Словом можно убить, словом можно спасти, словом можно полки за собой повести»

Слайд 16
Конгруэнтностью
в общении называют совпадение трёх «пластов» коммуникации:


вербального (что человек говорит);
невербального (сопровождающих слова жестов,

интонаций, позы);
того, что при этом человек чувствует.

Конгруэнтностью в общении называют совпадение трёх «пластов» коммуникации:    вербального (что человек говорит); невербального

Слайд 17ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ СТИЛИ ОБЩЕНИЯ

Стиль общения – привычная манера общения для того

или иного человека

1. Примитивный стиль общения – оценка другого

человека как шумного или мешающего. Такой человек может позволить себе без малейших ограничений в упрощённой форме навязывать свою симпатию или неприязнь к другому человеку; может проявить агрессию по отношению к людям: столкнуть, оскорбить, унизить и даже ударить. Критическая оценка самого себя отсутствует, ему кажется, что только он прав и хорош собой
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ СТИЛИ ОБЩЕНИЯСтиль общения – привычная манера общения для того или иного человека 1. Примитивный стиль общения

Слайд 182. Манипулятивный стиль общения строится на том, чтобы получить выгоду

или вознаграждение.
К примеру, в медицине тяжесть заболевания пациента может

преувеличиваться; различными способами (например, при контакте с аптеками) могут предлагаться дорогие малоопробованные лекарства, дорогостоящие или необязательные процедуры.
2. Манипулятивный стиль общения строится на том, чтобы получить выгоду или вознаграждение. К примеру, в медицине тяжесть

Слайд 193. «Контакт масок» или Стандартизированное общение возникает в ситуации, когда

у людей нет подлинного желания контакта или готовности к нему.

Человек выбирает ту или иную «маску» - доброты, агрессии, безразличия, участливости, сострадания, простодушия и т.д. В процессе общения подчёркивается стремление к его прекращению.
3. «Контакт масок» или Стандартизированное общение возникает в ситуации, когда у людей нет подлинного желания контакта или

Слайд 204. Партнёрский стиль общения строится на уважении личности и мнения

партнёра по общению. Общающиеся стремятся разрешить деловые вопросы, затрагивающие интересы

каждого из них, коллектива и общества в целом.
4. Партнёрский стиль общения строится на уважении личности и мнения партнёра по общению. Общающиеся стремятся разрешить деловые

Слайд 215. Авторитарный (агрессивный) стиль общения строится на подавлении, подчинении личности

партнёра по взаимодействию и общению. Проявляется в психологическом давлении руководителя

или лидера на подчинённых, в устранении неугодных людей от участия в решении важных вопросов.
5. Авторитарный (агрессивный) стиль общения строится на подавлении, подчинении личности партнёра по взаимодействию и общению. Проявляется в

Слайд 226. Духовное общение является наивысшим. Партнёр воспринимается как носитель духовных

ценностей, которые вызывают чувства восторга и обожания. Данный стиль общения

не включает диагностическое и лечебное взаимодействие. Встречается в хосписах и домах престарелых.
6. Духовное общение является наивысшим. Партнёр воспринимается как носитель духовных ценностей, которые вызывают чувства восторга и обожания.

Слайд 23Благодарю за внимание! Успехов в работе!

Благодарю за внимание! Успехов в работе!

Обратная связь

Если не удалось найти и скачать доклад-презентацию, Вы можете заказать его на нашем сайте. Мы постараемся найти нужный Вам материал и отправим по электронной почте. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникли вопросы или пожелания:

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Что такое TheSlide.ru?

Это сайт презентации, докладов, проектов в PowerPoint. Здесь удобно  хранить и делиться своими презентациями с другими пользователями.


Для правообладателей

Яндекс.Метрика