Анализ турфирмы ОООТ EZ-TOUR c помощью SWOT- анализа

управления взаимоотношения с клиентами» студентки группы 7712
Алланазаровой Д.Р.

специалистов фирмы и ее партнеров в едином проекте, успех которого

определяется способностью руководителя правильно сформировать команду специалистов, консолидировать и целенаправленно использовать управленческие, интеллектуальные и творческие ресурсы. В ООО «Тез-Тур» бренд используется во всех составляющих фирменного стиля. Поэтому для полной оценки бренда ООО «Тез-Тур» необходимо проанализировать все элементы фирменного стиля.

элементы фирменного стиля более привлекательными, лучше запоминающимися, позволяет оказать сильное

эмоциональное воздействие. В логотипе турфирмы используется название туристической компании, с использование синего и белого и зеленого цветов. Данная цветовая гамма была выбрана не случайно. У потребителей туристских услуг, такое сочетание цветов вызывает ассоциации моря и солнца, что положительно сказывается при восприятии. 

стиля, визитная карточка предприятия, представляющая его в деловой переписке и

документообороте.
Фирменный бланк с логотипом туристской фирмы и реквизитами придает весомости отпечатанным на нем документам и не только выделяет их из множества других бумаг, а также подчеркивает солидность и надежность компании.

употребительных элементов деловой полиграфии. По их использованию можно косвенно определить

уровень корпоративной культуры фирмы. Фирменный бланк помогает запомнить и отыскать фирму, ведь среди множества деловых бумаг (как правило, черно-белых) непросто отыскать нужную.

Фирменный бланк туристской фирмы «Тез-Тур» - это лист формата А4 из стандартной или эксклюзивной бумаги с нанесенной многоцветной печатью фирменной символикой, реквизитами и контактной информацией фирмы

компании. Визитки представляют компанию, и должны быть запоминаемы и узнаваемы.

Визитка является важнейшей частью имиджа компаний и их сотрудников. Поэтому, кроме должности и контактной информации, на визитке отображают краткую информацию о фирме и сфере её деятельности. Визитка ООО «Тез-Тур» является двухсторонней. Лицевая сторона содержит логотип, реквизиты, должность и ФИО сотрудника. На обратной стороне адреса филиалов компании.

менеджера и имеют фирменный знак, отличающий их от других фирм.

В ООО «Тез-Тур» у каждого сотрудника имеется именной бейдж, что так же положительно влияет на корпоративный дух внутри компании.

Туристическое агентство ООО «Тез-Тур» располагает в наличии фирменными аксессуарами для сотрудников компании. Они представляют собой шейные платки, выполненные в фирменной желто-синей гамме, а так же содержат логотип фирмы.

главных ее преимуществ. Адрес сайта - http://www.tez-tour.com.

яркий, броский, понятный. Выгодно изображён фирменный блок, в свою очередь

не выпадающий из общей композиции и цветового решения обложки. Издания ООО «Тез-Тур» отличаются от привычной стандартной выставочной продукции тем, что открывают новый жанр каталогов, являющихся одновременно постоянным рабочим инструментом для менеджеров агентств, справочником для туроператоров и полезным путеводителем для туристов. 

требует антикризисного управления.
Известность качества собственных услуг .
Накоплен опыт учета продаж

и создана база клиентов.
Стабильный спрос на предоставляемые услуги.

влияние фактора сезонности на прибыль.
Отсутствие четкой стратегии.

конкурентами.
Снижения платежеспособности населения в связи с мировым экономическим кризисом.
Незастрахованность

договоров.

соответствии с новыми требованиями рынка услуг.
Расширение ассотримента предоставлямых услуг.
Обслуживание дополнительных

групп потребителей.
Выход на новый рынок.