Разделы презентаций


Бережливая поликлиника Выполнили: студентки 517 группы Воронович Полина и

Содержание

Актуальность:Повышение уровня производственной и снижение количества непроизводственной работы врача;Создание оптимальных, комфортных условий для пребывания и лечения пациента в поликлинике;

Слайды и текст этой презентации

Слайд 1Бережливая поликлиника
Выполнили: студентки 517 группы
Воронович Полина и Плаксина Анна
Челябинск, 2017год

Бережливая поликлиникаВыполнили: студентки 517 группыВоронович Полина и Плаксина АннаЧелябинск, 2017год

Слайд 2Актуальность:
Повышение уровня производственной и снижение количества непроизводственной работы врача;
Создание оптимальных,

комфортных условий для пребывания и лечения пациента в поликлинике;

Актуальность:Повышение уровня производственной и снижение количества непроизводственной работы врача;Создание оптимальных, комфортных условий для пребывания и лечения пациента

Слайд 3Проблема:
Как в условиях уже существующей поликлиники, опираясь на особенности ее

структуры и технического наполнения создать современную модель поликлиники, удобной для

врача и пациента?
Проблема:Как в условиях уже существующей поликлиники, опираясь на особенности ее структуры и технического наполнения создать современную модель

Слайд 4Цель исследования:
Модель поликлиники с оптимальным объёмом приема пациентов, подбором актуальной

информации для них, максимальным комфортом как для врача, так и

для пациента;
Изменение имиджа поликлиники на единый, фирменный, с возможностью эксплуатации его составляющих ( мебель, инвентарь и.т.д) с учетом специфики учреждения
Цель исследования:Модель поликлиники с оптимальным объёмом приема пациентов, подбором актуальной информации для них, максимальным комфортом как для

Слайд 5Задачи:
Распределение потока пациентов;
Логистика рабочего пространства и процесса;
Создание комфортного пребывания пациента

в учреждении;
Создание единого, фирменного стиля с внедрением современных технологий;
Создание эффективного

информационного потока с актуальным наполнением;
Внедрение психологической разгрузки
Задачи:Распределение потока пациентов;Логистика рабочего пространства и процесса;Создание комфортного пребывания пациента в учреждении;Создание единого, фирменного стиля с внедрением

Слайд 6ПУТИ РЕШЕНИЯ:

ПУТИ РЕШЕНИЯ:

Слайд 7К ЧЕМУ МЫ СТРЕМИМСЯ?

К ЧЕМУ МЫ СТРЕМИМСЯ?

Слайд 8Организация Call-центров для записи на прием, ответов на вопросы пациентов;
Запись

на прием через Единый портал гос. услуг (далее ЕПГУ);
Организация PR

- компании об удобстве записи через ЕПГУ, call-центр, инфомат;
Создание открытой регистратуры;
Организация здоровой и лечебной регистратур с целью разведения потоков больных и условно здоровых пациентов;
Внедрение инфоматов для записи в регистратуру с упрощенным алгоритмом записи на прием;
Создание системы электронной очереди

Идея: запись к врачу минуя регистратуру

Наши предложения:

Организация Call-центров для записи на прием, ответов на вопросы пациентов;Запись на прием через Единый портал гос. услуг

Слайд 10Каким образом сокращается время ожидания?
При записи через Call-центр и ЕПГУ

за мед. картой не нужно стоять в очереди в регистратуру,

она уже у врача;

При записи через инфомат и регистратуру - Подбор и оформление медицинской документации регистраторами и передача непосредственно в кабинет врача (без участия пациента);

Запись на повторный прием либо по направлению к другим специалистам непосредственно в кабинете врача
Каким образом сокращается время ожидания?При записи через Call-центр и ЕПГУ за мед. картой не нужно стоять в

Слайд 11Сокращение времени так же возможно за счет оптимизации работы процедурного

кабинета!

Сокращение времени так же возможно за счет оптимизации работы процедурного кабинета!

Слайд 12Мы считаем, что идеальным вариантом решения многих проблем является создание

электронного документооборота, что позволяет:

Уменьшить время работы врача с документацией,

увеличить время работы с пациентом;
Сократить время ожидания приема;
Обеспечить доступность просмотра мед.карт из других ЛПУ;
Осуществить читабельность мед. карт;
Предотвратить утерю карты;
Убрать необходимость в картохранилищах и использовать освободившиеся помещения более рационально;
Разгрузить мед. персонал, работающий с документацией
Сэкономить средства

Мы считаем, что идеальным вариантом решения многих проблем является создание электронного документооборота, что позволяет: Уменьшить время работы

Слайд 13Логистика рабочего пространства и процесса – залог продуктивной, слаженной работы

врача с пациентом!
На что мы предлагаем обратить внимание?
5S – инструмент

для устранения потерь
– это пять взаимосвязанных принципов организации рабочего пространства, направленных на мотивацию и вовлечение персонала в процесс улучшения продукции, процессов, системы менеджмента организации, снижение потерь, повышение безопасности и удобства в работе.

Логистика рабочего пространства и процесса – залог продуктивной, слаженной работы врача с пациентом!На что мы предлагаем обратить

Слайд 14Логика должна быть во всем!
Выделение определённых групп пациентов ( группы

диспансеризации, больные с заболеваниями сердечно- сосудистой системы и.т.д.) с возможностью

анализа более короткого маршрута пациентов от одного специалиста к другому;
Максимальное размещение специалистов на первых этажах поликлиники с переносом административных кабинетов на 4 этаж;
Оценка расположений кабинетов «общего пользования» – кабинеты функциональной диагностики, рентген, лаборатории;

На основании полученных данных формировать группы кабинетов профильных специалистов размещая их по одной линии ( по одной стороне ).

Логика должна быть во всем!Выделение определённых групп пациентов ( группы диспансеризации, больные с заболеваниями сердечно- сосудистой системы

Слайд 15Каковы результаты?
Сокращение времени при переходе из одного кабинета в другой;
Создание

так называемой «цепи следования пациентов»- каждый последующий пациент определенной группы

проходит за предыдущим, соблюдая четкую последовательность;
Решение проблемы очередей и столпотворения около кабинетов врачей с возможностью беспрепятственного хождения по коридорам поликлиники;
На основании выделенных групп возможно создание «профильных» дней- с преимущественным приемом в один из дней групп пациентов с сердечно- сосудистыми заболеваниями, патологией дыхания, групп людей с ограниченными возможностями и.т.д.
Каковы результаты?Сокращение времени при переходе из одного кабинета в другой;Создание так называемой «цепи следования пациентов»- каждый последующий

Слайд 16В наших силах сделать ожидание приятным!
Создание комфортных зон ожидания:
Обеспечение

адекватной вентиляции помещений ожидания,
Оборудование мест ожиданий удобными скамейками/диванами, достаточное их

количество;
Установка куллеров с водой;

Вызов больных через электронное табло;
Выполнение косметического ремонта, поддержание его в хорошем состоянии.

В наших силах сделать ожидание приятным!Создание комфортных зон ожидания: Обеспечение адекватной вентиляции помещений ожидания,Оборудование мест ожиданий удобными

Слайд 17Единый, фирменный стиль- лицо поликлиники!

Единый, фирменный стиль- лицо поликлиники!

Слайд 18Единый, фирменный стиль- лицо поликлиники!

Единый, фирменный стиль- лицо поликлиники!

Слайд 19Простота и функциональность:
Важно, чтобы указатели были понятны;
Указатель – штрих

к интерьеру, его сочетание с общим фоном и лаконичность дополняют

общий вид поликлиники

Простота и функциональность: Важно, чтобы указатели были понятны;Указатель – штрих к интерьеру, его сочетание с общим фоном

Слайд 20В ногу со временем!
Внедрение цифровых табло с расписанием специалистов;
Наличие удобной

электронной очереди

В ногу со временем!Внедрение цифровых табло с расписанием специалистов;Наличие удобной электронной очереди

Слайд 21Гардероб для больных разместить на первом этаже (разделение потоков пациентов

при сдаче и выдаче одежды);
Создание открытой регистратуры и выделение отдельного

помещения для картохранилища;
Переместить все служебные помещения на 4 этаж;
Сделать электронные замки на двери в служебные помещения;
Создание кабинетов приема малоподвижных пациентов на первом этаже;
Размещение желтых сопроводительных полос для слабовидящих на полу и ступенях лестниц;
Наружный лифт;


Рациональное использование пространства

Забота о малоподвижных, слабовидящих пациентах

Гардероб для больных разместить на первом этаже (разделение потоков пациентов при сдаче и выдаче одежды);Создание открытой регистратуры

Слайд 23Создание информационных стендов о возможности электронной записи на прием, врачах

(с фотографиями, указанием звания), достижениях ЮУГМУ, вакцинации, диспансеризации населения, профилактике

заболеваний, получении платных медицинских услуг;
В зонах ожидание разместить экраны, трансляция роликов;
Ведение активной работы с сайтом, где можно разместить ролики, отвечать на вопросы посетителей сайта + продублировать информацию со стендов

Информационный поток

Создание информационных стендов о возможности электронной записи на прием, врачах (с фотографиями, указанием звания), достижениях ЮУГМУ, вакцинации,

Слайд 24 Одной из актуальных отраслей работы поликлиники является диспансеризация, информирование о

которой- важная организационная часть поликлинической работы. Так, информирование населения о

диспансеризации возможно с помощью объявлений, рекламы по телевидению.
Одной из актуальных отраслей работы поликлиники является диспансеризация, информирование о которой- важная организационная часть поликлинической работы. Так,

Слайд 25Врач тоже человек!
Психоэмоциональное перенапряжение и истощение- один из первых

симптомов, с которым сталкивается врач на приеме в поликлинике.

Создание кабинетов

психоэмоциональной разгрузки –

- профилактика психологического и эмоционального выгорания в условиях специфической повседневной работы врача поликлиники.

Врач тоже человек! Психоэмоциональное перенапряжение и истощение- один из первых симптомов, с которым сталкивается врач на приеме

Слайд 26Легко о сложном!
Кабинет психоэмоциональной разгрузки- что это?
усовершенствованный вариант комнаты отдыха,

в которой созданы оптимальные условия для быстрого и эффективного снятия

эмоционального перенапряжения, восстановления работоспособности, проведения психотерапевтических и психогигиенических мероприятий.

Основная задача: восстановление работоспособности в стадии развивающегося переутомления.


Легко о сложном!Кабинет психоэмоциональной разгрузки- что это?усовершенствованный вариант комнаты отдыха, в которой созданы оптимальные условия для быстрого

Слайд 27Устройство кабинета
Рекомендуемое пространство- не менее 2 кв. м на

человека;
В комнате не должны ощущаться шум, вибрация и другие

неблагоприятные факторы производственной среды;
Комната должна быть обеспечена приточно-вытяжной вентиляцией;
Оптимальная температура в помещении - +20-22°С;
Комната оборудуется мягкими креслами с подлокотниками, в которых можно принять полулежачее положение, музыкальным центром / магнитофоном с необходимой музыкой, гидроаэроионизатором, а при возможности – кондиционером;
В цвето-световом решении интерьера должны преобладать голубой и зеленый цвета, успокаивающие нервную систему;
Желательно, чтобы создавалось впечатление пребывания на лоне природы;
Пол покрывается линолеумом на мягкой основе, гармонирующим по цвету с окраской стен;
Цветовая композиция дополняется цветным освещением, трижды изменяющимся в течение сеанса;
Устройство кабинета Рекомендуемое пространство- не менее 2 кв. м на человека; В комнате не должны ощущаться шум,

Слайд 29Какие возможности в работе поликлиники открывает наличие кабинета?
Психоэмоциональная разгрузка

и снятие лишнего напряжения;
Обучение психологами врачей принципам аутогенной тренировки для

возможности самостоятельного снятия стресса и повышение устойчивости к нему;
Разъяснения принципов работы с пациентами на основе психологических особенностей каждого из них, а так же особенностей личности самого врача ;
Дополнительные сеансы психологической разгрузки для работников пенсионного и предпенсионного возраста с целью продления трудоспособности;
Проведение санитарно- профилактической работы с населением путем трансляции презентаций, прослушивание литературно- музыкальных произведений, посвященных различным аспектам ЗОЖ.

Какие возможности в работе поликлиники открывает наличие кабинета? Психоэмоциональная разгрузка и снятие лишнего напряжения;Обучение психологами врачей принципам

Слайд 30Выводы:
Современная поликлиника – медицинское учреждение, работа которого структурирована, оптимизирована, сочетана

с новыми технологиями, информационно наполнена, где врач и пациент существуют

как единое целое, при этом не мешая друг другу и сохраняя общий психологический комфорт.
Единый, фирменный стиль, как в устройстве поликлиники, так и во внешнем виде врачей упорядочивает структуру учреждения и создает дополнительный положительный стимул к лечению у пациента;
Создание call- центров, установка инфоматов, электронная регистратура и логистика рабочего пространства и процесса- залог сокращения «пустого» времени и увеличение продуктивности специалистов;
Учитывая особенности всех групп пациентов, поликлиника становится местом, куда, при необходимости, может обратиться каждый за оказанием медицинской помощи и получением консультации без раздражения и негативных эмоций, что сохраняет благоприятный фон для взаимодействия врача и пациента.

Выводы:Современная поликлиника – медицинское учреждение, работа которого структурирована, оптимизирована, сочетана с новыми технологиями, информационно наполнена, где врач

Слайд 31Конструктивных идей много не бывает!

Конструктивных идей много не бывает!

Слайд 32Спасибо за внимание!

Спасибо за внимание!

Обратная связь

Если не удалось найти и скачать доклад-презентацию, Вы можете заказать его на нашем сайте. Мы постараемся найти нужный Вам материал и отправим по электронной почте. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникли вопросы или пожелания:

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Что такое TheSlide.ru?

Это сайт презентации, докладов, проектов в PowerPoint. Здесь удобно  хранить и делиться своими презентациями с другими пользователями.


Для правообладателей

Яндекс.Метрика