Разделы презентаций
- Разное
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Геометрия
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Customer Development
Содержание
- 1. Customer Development
- 2. Customer development – это тестирование идеи или прототипа будущего продукта на потенциальных потребителях.
- 3. Пример из книги №1. Вопросы для обсуждения
- 4. О чем поговорим сегодня? Как выйти из сумракаВраньеГаллюцинации
- 5. Пока команда не общается с клиентом – она коллективно галлюцинирует о потребностях, функциях и наличии клиентов.
- 6. Что мешает говорить с клиентом?Галлюцинация № 1Я знаю о клиенте все
- 7. Что мешает говорить с клиентом?Галлюцинация № 2Не
- 8. Что мешает говорить с клиентом?Галлюцинация № 3Обо мне плохо подумают
- 9. Что мешает говорить с клиентом?Галлюцинация № 4Хочу, чтобы меня хватили
- 10. Научитесь любить плохие новости
- 11. Что у клиента в голове? Попытки получить
- 12. Вранье №1 Хотят вас поддержать
- 13. Вранье №2 Люди не могут предугадывать свои действия, это всегда будут галлюцинации
- 14. Вранье №3 Люди хотят выглядеть в своих глазах лучше, поэтому приукрашают действительность
- 15. Вранье №4 Люди будут врать, если полагают, что вы хотите услышать одобрение
- 16. Что с этим делать? Как выйти из сумракаГаллюцинацииВранье
- 17. Аудитория Найти ранних последователей: люди которые столкнулись
- 18. Цель интервью Понять, как все работает без вас.Поэтому Не рассказывайте про свой продукт
- 19. Вопросы, которые задавать нельзя! Что вы думаете
- 20. Хорошие вопросыЧто уже вы пытались сделать? Как
- 21. Что нужно выяснять: Есть ли проблемаКак он проблему решает сейчасКак клиент оценивает проблему
- 22. Что нужно выяснять:Есть ли вопросы, в будущем
- 23. Джедайские техники общения:Говорите с потенциальными пользователями об их жизни
- 24. Джедайские техники общения:Говорите с потенциальными пользователями об их жизниСпрашивайте о конкретных вещах, которые происходили в прошлом.
- 25. Джедайские техники общения:Говорите с потенциальными пользователями об
- 26. Переделываем вопросы: Плохой вопросХороший вопросВы когда-нибудь использовали
- 27. Как не попадаться на рифы заблуждений или
- 28. Как не попадаться на рифы заблуждений или
- 29. Как не попадаться на рифы заблуждений или
- 30. Слайд 30
- 31. Истории!Респондент вам рассказывает истории, подробный алгоритм своих
- 32. Должны всегда быть готовы 3 самых важных вопроса
- 33. Задание:Составить 5 вопросов для интервью.Помните о правилах и джедайских техниках!
- 34. Задание:Проверьте свои вопросы на других командах. Проведите свое интервью.Слушателям: участвуя в интервью, отмечайте ошибки по чек-листу.
- 35. ДЗ1 Каждый в команде делает CustDev!Вы придумали
- 36. Питчинг / ПрезентацияСреда, 2 пара, Б2023 минуты1-2 выступающихЛендинг на экране // выступление
- 37. Содержание выступлениякоротко о сути проектацелевая аудиториякакую проблему
- 38. Скачать презентанцию
Customer development – это тестирование идеи или прототипа будущего продукта на потенциальных потребителях.
Слайды и текст этой презентации
Слайд 3Пример из книги №1. Вопросы для обсуждения
Что на самом
деле узнает сын у мамы?
Какую информацию он получает?
Насколько информация полезна?
Слайд 5Пока команда не общается с клиентом – она
коллективно галлюцинирует
о потребностях, функциях и наличии клиентов.
Слайд 7Что мешает говорить с клиентом?
Галлюцинация № 2
Не хочу знать, что
боли,
для которой я придумал
решение на самом неделе
не
существует
Слайд 11Что у клиента в голове?
Попытки получить нужную информацию, беседуя
с клиентами, можно сравнить с археологическими раскопками
Роб Фицпатрик
Слайд 17Аудитория
Найти ранних последователей:
люди которые столкнулись с проблемой знают,
что у них есть проблема,
уже создали собственными силами временное
решение
Слайд 19Вопросы, которые задавать нельзя!
Что вы думаете про нашу идею?
Нравится
ли вам продукт?
Сколько вы готовы заплатить?
Будете ли пользоваться нашим продуктом?
Как
думаете, нужен ли наш продукт (решение) обществу, людям?Вы когда-либо делали то-то…
Слайд 20Хорошие вопросы
Что уже вы пытались сделать?
Как вы решаете проблему
сейчас?
Опишите ситуацию, когда последний раз сталкивались с этой проблемой?
Каковы последствия
этой ситуации? Почему вас это беспокоит?
Расскажите мне подробней, каков алгоритм вашей работы?
Слайд 21Что нужно выяснять:
Есть ли проблема
Как он проблему решает сейчас
Как клиент
оценивает проблему
Слайд 22Что нужно выяснять:
Есть ли вопросы, в будущем времени
Есть ли прямые
вопросы, напрямую выясняющие нравится ваша идея или нет
Есть ли закрытые
вопросыЕсть ли вопросы, в котором человек выражает свое мнение
Есть ли хотя бы 1 вопрос, на который вы ответили утвердительно. Измените ваши вопросы
Слайд 24Джедайские техники общения:
Говорите с потенциальными пользователями об их жизни
Спрашивайте о
конкретных вещах, которые происходили в прошлом.
Слайд 25Джедайские техники общения:
Говорите с потенциальными пользователями об их жизни
Спрашивайте о
конкретных вещах, которые происходили в прошлом.
Значение имеют только факты.
Слайд 26Переделываем вопросы:
Плохой вопрос
Хороший вопрос
Вы когда-нибудь использовали кулинарное приложение
Вы купите кулинарное
приложение?
Можете ли вы представить, какие функции вам обязательно понадобятся?
Когда в
последний раз вы использовали кулинарное приложениеВы покупали когда-нибудь кулинарное приложение, за сколько и когда это было в последний раз, сколько приложений у вас есть, почему именно эти приложения.
Какими функциями вы уже пользуетесь, что доставляет неудобство?
Слайд 27Как не попадаться на рифы
заблуждений или “помехи”
и как
их замечать.
Комплименты
главные маркеры помех:
- Большое спасибо
- Я рад, что вам
понравилось- Встреча прошла прекрасно
- Мы получаем множество положительных откликов
Все, с кем я говорил в восторге
Слайд 28Как не попадаться на рифы
заблуждений или “помехи”
и как
их замечать.
Болтовня
главные маркеры помех:
Расплывчатые утверждения (я обычно…)
Обещания на будущее (я
это сделаю)Гипотетические рассуждения (я могу я мог бы)
Слайд 29Как не попадаться на рифы
заблуждений или “помехи”
и как
их замечать.
Идеи
главные маркеры помех:
Мы страдаем от переизбытка идей а не
от их недостатка. Предприниматели тонут в идеях. 
Слайд 31Истории!
Респондент вам рассказывает истории, подробный алгоритм
своих действий.
Инсайты!
После разговора, у
вас случились открытия по поводу вашей идеи
Факты!
У вас есть факты,
которые подтверждают или опровергают наличие боли, и что ваша идея подходит для решения этой боли.
Одинаковые ответы!
Если вы опросили 10 человек, и у вас у всех получаются
очень разные ответы, значит вы неверно выбрали аудиторию
для опроса.
Вы делаете правильно, если:
Слайд 34Задание:
Проверьте свои вопросы на других командах. Проведите свое интервью.
Слушателям: участвуя
в интервью, отмечайте ошибки по чек-листу.
Слайд 35ДЗ
1 Каждый в команде делает CustDev!
Вы придумали проект, вам нужно
понять,
как сейчас все работает без вас.
2 Доделать лендинг и
подготовиться к питчингу
Слайд 36Питчинг /
Презентация
Среда, 2 пара, Б202
3 минуты
1-2 выступающих
Лендинг на экране
// выступление
Слайд 37Содержание выступления
коротко о сути проекта
целевая аудитория
какую проблему решает
какие данные использовали
для лендинга
открытия, сделанные во время обучения
планы и перспективы развития проекта
***если есть
