НАЗНАЧЕНИЕ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА
Более эффективное достижение цели, т.к. единым объектом управления становится вся деятельность, направленная на получение конечного, т.е. поставляемого потребителю, результата
ОСНОВНЫЕ ОЦЕНИВАЕМЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ РАБОТЫ ТАМОЖЕННЫХ ОРГАНОВ
скорость совершения таможенных операций
сокращение издержек заинтересованных в результатах таможенной деятельности лиц
«Об утверждении методик расчета определения значений показателей для оценки эффективности деятельности руководителя Федеральной таможенной службы по созданию благоприятных условий ведения предпринимательской деятельности»
распоряжение Правительства РФ от 06.06.2012 № 1125-р
«Об утверждении Плана мероприятий («дорожной карты») «Совершенствование таможенного администрирования»
приказ ФТС России от 21.02.2013 № 324
ТАМОЖНИ ДЛЯ ТАМОЖНИ;
ТАМОЖНИ ДЛЯ ПРАВИТЕЛЬСТВА;
ТАМОЖНИ ДЛЯ УЧАСТНИКОВ ВЭД;
максимальное содействие развитию внешней торговли без ущерба для эффективности таможенного контроля,
обеспечение реализации поставленных задач с минимальными финансовыми и временными издержками для участников ВЭД.
МЕЖДУНАРОДНЫЕ СТАНДАРТЫ ИСО 9000
схема процесса в виде модели «черного ящика»,
в котором есть вход и выход.
Э. Деминг
понятие поточной диаграммы, отражающей взаимосвязи внутри организации.
Т. Девенпорт
рассмотрение элементов процесса в их взаимодействии.
М. Хаммер
процессное мышление описано в виде четырех категорий: бизнес-процессы, выполняемые работы и структуры, процессы измерения и системы измерения, ценности и убеждения.
ПО УРОВНЯМ
ЗНАЧИМОСТИ
ПО СТРУКТУРЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ
ПО НАЗНАЧЕНИЮ
5. Определение границ процессов, описание входов и выходов процессов.
4. Описание последовательности выполнения операций в процессах, визуализация процессов.
3. Назначение руководителей процессов, распределение ответственности и компетенции среди исполнителей процесса.
7. Мониторинг и измерение.
8. Контроль и оценивание.
9. Анализ причин отклонений, выработка управленческих решений, направленных на улучшение.
6. Уточнение информационных потоков, определение требований к ресурсному обеспечению.
1. Ландшафт процессов
2. Система целей, включающая цели организации и цели процессов
3. Матрица распределения ответственности и полномочий
4. Блок-схемы процессов
5. Карты процессов
6. Документация обеспечивающих процессов, план обучения персонала
7. Система сбалансированных показателей, учитывающих вклад каждого структурного подразделения
8. Отчеты о результативности процессов, внутренних аудитах, акты инспекторских проверок
9. Отчет «Анализ со стороны руководства», план мероприятий по улучшению
- применимость для реализации запланированных результатов деятельности (можно определить как потенциальную способность обеспечивать планируемые результаты).
ПРИГОДНОСТЬ
РЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬ
- степень реализации запланированной деятельности и достижения запланированных результатов.
2) оценка возможностей улучшения продукции;
3) выявление потребности
в ресурсах.
включают все решения и действия, относящиеся к:
повышению результативности системы управления и выделенных процессов;
улучшению качества продукции;
удовлетворению потребностей в ресурсах.
Документами, содержащими выходные данные, являются:
отчет о результатах анализа со стороны руководства;
план мероприятий по улучшению.
Определение способности системы управления обеспечивать реализацию запланированных результатов деятельности
Если не удалось найти и скачать доклад-презентацию, Вы можете заказать его на нашем сайте. Мы постараемся найти нужный Вам материал и отправим по электронной почте. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникли вопросы или пожелания:
Email: Нажмите что бы посмотреть