Имидж и бренд: основные термины и понятия

механизмы, призванные осуществлять информационное взаимодействие между:
Организациями
Индивидами, группами индивидов
Организациями и индивидами

(их группами)

политику в целом или отдельный проект в частности. – объект

коммуникационного процесса.
Другие организации, индивиды, группы индивидов, от которых зависит успех реализации политики (проекта) - объект информационного воздействия и общественность субъекта, осуществляющего такое воздействие.

производит, а затем с помощью коммуникационных каналов доводит до сведения

целевых групп информационные послания – печатные тексты, устные выступления, визуальные образы, музыкальные композиции и т.д.

– это сознательная организация коммуникации, одна из функций менеджмента. Цель

PR – достичь взаимопонимания и установить плодотворные отношения между организацией и её аудиториями путем двусторонней коммуникации.

общественность изменить свой подход или свои действия, а также усилия,

направленные на гармонизацию деятельности организации в соответствии с интересами общественности, и наоборот.

Американец
Эдвард Бернэйз

(установку)

PR – это управление восприятием актуальных групп с помощью сознательного

производства (интерпретации) посланий и размещения их в специально организованных коммуникационных каналах в целях оказания требуемого воздействия на поведение данных групп.

«Р» и совершаемых по отношению:
К чему? К товару (product)
В каких

целях? В целях его предложения по определенной цене (price)
Где? В определенном месте (place)
С помощью чего? С помощью различных инструментов продвижения (promotion)

интернет-пространства для размещения информации клиента.

со скидкой по купонам
Розыгрыши, лотереи, конкурсы, викторины
Демонстрация товара
Дегустация товара
Сэмплинг –

предложение образцов товара

marketing (DM) - персонифицированные контакты с потребителем:
Персональная почтовая рассылка
Адресные каталоги
Индивидуальное

информирование по телефону (телефонный маркетинг)
Создание вокруг определенных товаров клубов по интересам

с товарами и в ряде случаев их льготной или эксклюзивной

покупкой.

Связи с общественностью – действия направленные на производство распространение бесплатных, основанных на эффекте естественного информационного повода посланий.

субъекте продвижения, его продуктах, связанных с ними людях и событиях

в определенных экономических, политических, социально-культурных, исторических, психологических, образовательных и других контекстах.

мы сформулировали и хотим продвигать в сознание целевых групп. (тексты,

аудиопослания, видеоролики, дизайнерские разработки и т.п.)
Задачи:
Внутренняя идентификация сотрудников, целей и задач субъекта продвижения
Оптимальное представление субъекта о внешнем мире
Условия для повышения позитивной известности субъекта в среде реальных и потенциальных партнеров
Возможности для доминирующего восприятия субъекта целевыми группами по сравнению с восприятием конкурентов

субъекте…….2) в целях продвижения его актуального и адекватного имиджа, создания

высокой репутации и 3) побуждения целевых групп к желательным для субъекта действиям.

осведомленность (awareness), или паблисити ( publicity).
Позитивное паблисити – «лояльность»
Высшая степень

достигнутой известности и потребительской лояльности – бренд.

известности, лояльности и , как следствие, эмоционального доверия, не требующего

рациональной аргументации.
Бренд – это высшая стадия развития имиджа. Организованный процесс такого развития называется брендингом.
Бренд – это приобретенная репутация, выраженная в четком и позитивном восприятии смысловых (текстовых, визуальных, аудиальных, сенсорных) посланий.

на темы:
История создания бренда компании….. на выбор (Coca-cola, Sumsung, Apple,

Adidas, Mersedes, Mc Donalds и .т.д)
Анализ репутации и современный имидж компании … на выбор (Coca-cola, Sumsung, Apple, Adidas, Mersedes, Mc Donalds и .т.д)