Разделы презентаций
- Разное
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Геометрия
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Коммуникационный процесс
Содержание
- 1. Коммуникационный процесс
- 2. Коммуникационный процесс — это процесс обмена информацией между двумя или более людьми.
- 3. Коммуникационный процесс можно разложить на следующие
- 4. Макробарьеры препятствуют успешной коммуникации в целом. К
- 5. Микробарьеры препятствуют успешной коммуникации в конкретных узких
- 6. Коммуникационная сеть - соединение определенным
- 7. Для успешной работы организации при решении своих
- 8. Одиннадцать наиболее уязвимых элементов общения, на
- 9. Раздражающие факторы на работе:Неприятные запахи;Грязная посуда;Частные разговоры;Регулярно
- 10. ОрганизационнаякоммуникацияВнутреннеепроизводственное общение Внешнее производственноеобщениеЛичное(межличностное)общение К внутреннему
- 11. Личное общение предопределяет
- 12. 10 заповедей успешной коммуникации:1. Перед коммуникацией четко
- 13. 6. Воспользуйтесь возможностями, когда они представляются, включить
- 14. Скачать презентанцию
Коммуникационный процесс — это процесс обмена информацией между двумя или более людьми.
Слайды и текст этой презентации
Слайд 3 Коммуникационный процесс можно разложить на следующие этапы: -зарождение идеи -кодирование и
выбор канала
-передача
-декодирование
На каждом из этапов процесса коммуникации смысл может быть
искажен или даже полностью устранен . Причины искажения могут быть самыми разными и варьировать от языка до различий в восприятии.Факторы , которые снижают успешную коммуникацию, называются коммуникативными барьерами . Различают макробарьеры и микробарьеры.
Слайд 4Макробарьеры препятствуют успешной коммуникации в целом. К ним относятся :
-перегрузка
информационных каналов и искажения информации -потребность во все более сложной информации -интернационализация
деловых контактов и возрастание роли иностранных языков .
Слайд 5Микробарьеры препятствуют успешной коммуникации в конкретных узких сферах:
-отношение источника информации
к получателю.
-отношение адресата к источнику информации
- восприятие адресата к
источнику информации- восприятие получателя смысла многозначных слов
-отсутствие обратной связи
Слайд 6 Коммуникационная сеть - соединение определенным образом участников процесса
с помощью информационных потоков.
Если в коммуникации участвуют более
двух человек , то способов коммуникации между ними может быть достаточно много. Выбор подходящего для организации способа связи участников коммуникационного процесса учитывает следующие обстоятельства:-время
-надежность
-отношение членов организации к принятой в ней коммуникационной схеме
Слайд 7Для успешной работы организации при решении своих проблем необходимо:
чтобы информация
от руководителя к непосредственному исполнителю и обратно не должна “застревать”
на промежуточных уровнях управления;вся информация должна доходить по назначению, а любая ошибка в работе обнаруживается быстро, тогда не придется переделывать работу всей группы;
люди должны быть удовлетворены существующими коммуникациями.
Слайд 8Одиннадцать наиболее уязвимых элементов общения, на которые следует обращать особое
внимание:
Слушание;
Побуждение слушающих к труду, развитие мотивации;
Отдача приказов и распоряжений;
Делегирование ответственности;
Групповое
решение проблем;Разрешение межличностных конфликтов;
Личные беседы;
Использование неформальной коммуникации;
Официальные презентации;
Ведение заседаний;
Переговоры и договоренности об условиях.
Слайд 9Раздражающие факторы на работе:
Неприятные запахи;
Грязная посуда;
Частные разговоры;
Регулярно опаздывающие сотрудники;
Беспорядок на
рабочем столе;
Льстящие начальнику работники;
Работники, которые никогда не нуждаются даже в
небольшом перерыве.
Слайд 10Организационная
коммуникация
Внутреннее
производственное
общение
Внешнее
производственное
общение
Личное
(межличностное)
общение
К внутреннему производственному общению относятся
все его виды,
обусловленные работой компании, например приказы и инструкции,
а такжеустный обмен сообщениями между работниками по производственным
вопросам.
Внешние производственное общение объединяет все виды общения компании
с внешним миром: деловые связи с поставщиками, сферами обслуживания,
заказчиками и др.
Слайд 11
Личное общение предопределяет такой обмен
информацией, без которого не может существовать ни одно человеческое общество,
а следовательно, и ни одна организация.Объем личного общения зависит от психологического климата компании. Полный запрет личного общения между сотрудниками может привести к эмоциональной неудовлетворенности. С другой стороны, чрезмерное общение на личные темы может препятствовать работе, поэтому руководству компании очень важно выработать правильное отношение к допустимой степени личного общения в организации.
Слайд 1210 заповедей успешной коммуникации:
1. Перед коммуникацией четко определите идеи, вкладываемые
в послание .
2. проанализируете истинную цель каждой коммуникации
3. проанализируете
все физическое и человеческое окружение при любой коммуникации 4. проконсультируйтесь с другими при планировании коммуникаций
5. обратите пристальное внимание на интонацию и основное содержание сообщения
Слайд 136. Воспользуйтесь возможностями, когда они представляются, включить в сообщение нечто
полезное и ценное для его получения или адресата.
7. постоянно держите
в поле зрения то, как срабатывает коммуникация8. Устанавливайте коммуникацию не только на сегодня, но и на завтра
9. Добивайтесь, чтобы дела установки не противоречили словам.
10. учитесь умению слушать другого.
