Культурные конфликты

урегулирования культурных конфликтов

профессор социологии Калифорнийского университета

убеждений, элементов мировоззрения, которые придают отдельной личности или социальной группе

уверенность в своих взглядах на мир.
Джонатан Тернер

Human Populations (Макродинамика: К теории организации человеческих популяций) (Rutgers University

Press, 1995)
On the Origins of Human Emotions (Об истоках человеческих эмоций) (Stanford University Press, 2000)
Face-to-Face: Toward A Sociological Theory of Interpersonal Behavior (Лицом к лицу: К социологической теории межличностного поведения) (Stanford University Press, 2002)
The Sociology of Emotions (Социология эмоций) with Jan E. Stets (Cambridge Univesity Press, 2005)

из главных видов социальных процессов

которые меняют взаимоотношения между людьми или целыми группами.

частью социума своих отличительных черт)

культурами (армяне и турки т. д.);
- конфликты между религиозными группами,

представителями различных религий (между католиками и протестантами в Северной Ирландии,);

конфликты между традициями и новациями в культуре;
- конфликты между различными

лингвокультурными сообществами и их отдельными представителями вследствие интерпретативных ошибок

и американский социолог 

не обязательно должны носить деструктивный характер
конфликт является первой и

неизбежной фазой осознания культурных различий, без которой невозможна гармонизация отношений между представителями разных культур

особенности коммуникантов
- социальные отношения (межличностные отношения)
- организационные отношения

власти

к компромиссам
противоречие целей коммуникантов и/ или средств их достижения

структуре
о нормах взаимодействия в этой структуре
различное восприятие субъектами инструкций и

предписаний
реструктуризация позиций и ролей в организации

в том числе такие, при которых собственно культурная подоплека конфликта

часто бывает не видна и не осознается субъектами конфликта как ведущий фактор

конфликтов, которые часто маскируют друг друга
осознание различий культурного порядка

не является панацеей при разрешении межкультурных конфликтов

ICS model)

опирается на противопоставление культур по стилям разрешения конфликтов,

для характеристики которых используются два признака — прямота и эмоциональность.

зрения

открытые переговоры

как они себя ведут, поскольку присутствует общее недоверие вербальному каналу

коммуникации

эффективнее вмешательство посредника, чем прямые переговоры

конфликта возможно только путем признания правомочности соответствующего эмоционального состояния оппонента

открытое их проявление эмоций воспринимается как чрезмерное, а потому неискреннее,

подозрительное

искренность коммуникантов, ясную, логичную форму изложения

прямая неэмоциональная стратегия

say
(«Говори, что думаешь, и думай, что говоришь»)

американская,
австралийская
скандинавская культуры

стратегия

heart («Что на сердце, то и на языке»)

афроамериканцы
представители южноевропейских

культур

третьих лиц, которые бы могли смягчить напряжение
непрямая неэмоциональная стратегия

метафор) с сильным проявлением эмоций, которые служат реальному выражению озабоченностей

непрямая

эмоциональная стратегия

США

Civilizations and the Remaking of World Order; 1996) 

между культурами, и что исламский экстремизм станет самой большой угрозой

миру во всем мире

с наркотиками» в США
Противостояние в Ирландии
Баски
Каталония