лк 4

степенью информированности его участников. Есть культуры, в которых для полноценного

общения необходима дополнительно подробная и детальная информация. Это объясняется тем, что практически отсутствуют неформальные сети информации и как следствие люди оказываются недостаточно информированными. Такие культуры называются культурами с «низким» контекстом.

в получении более полной информации. Здесь люди нуждаются лишь в

незначительном количестве дополнительной информации, чтобы иметь ясную картину происходящего, так как в силу высокой плотности неформальных информационных сетей они всегда оказываются хорошо информированными. Такие общества называются культурами с «высоким» контекстом. Принятие во внимание контекста или плотности информационных сетей культуры является обязательным элементом успешного понимания того или иного события. Высокая плотность информационных сетей предполагает тесные контакты между членами семьи, постоянные контакты с друзьями, коллегами, клиентами. В этом случае в отношениях между людьми всегда присутствуют тесные связи. Люди из таких культур не нуждаются в детальной информации о происходящих событиях, так как они постоянно в курсе всего того, что происходит вокруг.

из них обладает специфическимиособенностями. Так, высококонтекстуальные культуры отличает:
невыраженная, скрытая манера

речи, многозначительные и многочисленные паузы;
серьезная роль невербального общения и умения «говорить глазами»;
излишняя избыточность информации, поскольку для общения достаточно первоначальных фоновых знаний;
отсутствие открытого выражения недовольства при любых условиях и результатах общения.
низкоконтекстуальные культуры характеризуются следующими признаками:
прямая и выразительная манера речи;
незначительная доля невербальных форм общения;
четкая и ясная оценка всех обсуждаемых тем и вопросов;
оценка недосказанности как недостаточной компетентности или слабой информированностисобеседника;
открытое выражение недовольства

Франция, Испания, Италия, страны Ближнего Востока, Япония и Россия. К

противоположному типу низкоконтекстуальных культур можно отнести Германию, Швейцарию; культура Северной Америки соединяет в себе средний и низкий контексты.

дистанцией власти (например, турецкая и немецкая).
2. Коллективистская и индивидуалистическая культуры

(например, итальянская и американская).
3. Маскулинные и феминные (например, немецкая и датская).
4. С высоким и низким уровнем избежания неопределенности (японская и американская).

проведенного в 40 странах мира.
Измерения культуры:
Дистанция власти.
Коллективизм – индивидуализм.
Маскулинность

– феминность.
Отношение к неопределенности.
Долгосрочная – краткосрочная ориентация

индивид в организации принимает неравноправие в распределении власти и считает

его нормальным положением вещей.

чувствуют угрозу от неопределенных, неясных ситуаций, и степень, в которой

они стараются избегать таких ситуаций. В организациях с высоким уровнем избегания неопределенности руководители, как правило, концентрируются на частных вопросах и деталях, ориентированы на выполнение задания, не любят принимать  рискованных решений и брать на себя ответственность. В организациях с низким уровнем избегания неопределенности руководители концентрируются на стратегических вопросах, готовы принимать рискованные решения и брать ответственность на себя.

в обществе считаются настойчивость, напористость, добывание денег и приобретение вещей

и не придается особого значения заботе о людях. Женственность - это степень, в которой доминирующими ценностями в обществе считаются взаимоотношения между людьми, забота о других и всеобщее качество жизни. Измерение <мужественности - женственности> имеет важное значение для определения методов мотивации на рабочем месте, выбора способа решения наиболее сложных задач, для разрешения конфликтов.

и напористостью; ценностями, связанными с краткосрочной ориентацией, являются уважение к

традициям, выполнению социальных обязательств и стремлению не терять своего лица. В отличие от предыдущих четырех аспектов, для этого показателя таблица различий не составлялась из-за недостаточной изученности этой области.

«в индивидуалистической культуре люди предпочитают действовать как отдельные личности, а

не как члены какой­либо группы. Высокая степень индивидуализма предполагает, что человек, находясь в условиях свободных социальных связей в обществе, сам заботится о себе и несет полную ответственность за свои действия: сотрудники не желают вмешательства организации в личную жизнь, избегают опеки с ее стороны, надеются только на себя, отстаивают свои интересы. Организация слабо влияет на самочувствие своих служащих, ее функционирование осуществляется с расчетом на индивидуальную инициативу каждого члена; продвижение по службе осуществляется внутри или вне организации на основе компетенции и «рыночной стоимости» работника; руководство находится в курсе последних идей и методов, пытается воплотить их на практике, стимулирует активность подчиненных; социальные связи внутри организации характеризуются дистанцированностью; отношения между администрацией и работниками основываются на учете размера личного вклада каждого работника1».

от организации и ответственности организации за своих работников. В коллективистических

обществах людям с детства прививают уважение к группам, к которым они принадлежат. Разницы между членами группы и теми, кто вне нее, нет. В коллективистической культуре работники ожидают, что организация будет заниматься их личными делами и защищать их интересы; взаимодействие в организации основывается на чувстве долга и лояльности; продвижение по службе осуществляется в соответствии со стажем работы; руководители придерживаются традиционных взглядов на формы поддержания активности подчиненных; социальные связи внутри организации характеризуются сплоченностью; отношения между администрацией и работниками обычно базируются на моральной основе, на основе личных взаимоотношений».

- это культуры, в которых принято планировать свою жизнь, занимаясь

только одним делом в данный момент времени. Представители данного типа культуры часто интровертивны, пунктуальны, тщательно планируют свои дела и придерживаются этого плана, ориентированы на работу (задание), в споре опираются на логику, немногословны, имеют сдержанную жестикуляцию и мимику и т.д.
Полиактивные - это общительные, подвижные народы, привыкшие делать много дел сразу, планирующие очередность не по расписанию, а по степени привлекательности, значимости мероприятия на данный момент времени. Носители данного типа культуры экстравертивны, нетерпеливы, словоохотливы, непунктуальны, график работы непредсказуем (постоянно меняются сроки), ориентированы на человеческие отношения, эмоциональны, ищут связей, протекции, смешивают социальное и профессиональное, имеют несдержанную жестикуляцию и мимику.
Наконец, реактивные культуры - это культуры, придающие наибольшее значение уважению, вежливости, предпочитающие молча и с уважением слушать собеседника, осторожно реагируя на предложения другой стороны. Представители данного типа культуры интровертивны, молчаливы, почтительны, пунктуальны, ориентированы на работу, избегают конфронтации, имеют едва уловимую жестикуляцию и мимику.

Клукхон и Ф.Л. Штротбек использовали шесть параметров: личностные качества людей;

их отношение к природе и к миру; их отношение к другим людям; ориентацию в пространстве; ориентацию во времени; ведущий тип деятельности.

природе: человек – хозяин природы, живет в гармонии с природой

или же подчинен природе;
отношение к времени: время воспринимается как неподвижное (rigid) или «текущее» (fluid); ориентация на прошлое настоящее или будущее;
отношение к действию ориентация на действие или состояние (doing/being);
Характер контекста коммуникации высоконтекстные и низкоконтекстные культуры;
Отношение к пространству: частное или общественное пространство;
Отношение к власти: равенство или иерархия;
Степень индивидуализма: индивидуалистические или коллективистские культуры ;
Соревновательность: соревновательные или кооперативные культуры;
Структурность: низкоструктурные культуры (терпимое отношение к непредсказуемым ситуациям и неопределенности, незнакомым людям и идеям; несогласие с общепринятым мнением приемлемо); или высокоструктурные культуры (потребность в предсказуемости, писанных и неписанных правилах; конфликт воспринимается как угроза; альтернативные точки зрения неприемлемы)
Формальность: формальные или неформальные культуры

котором представители одной культуры перенимают нормы ценности и традиции другой

культуры.

принимает ценности и нормы иной культуры, отказываясь при этом от

своих норм и ценностей.
Сепарация — отрицание чужой культуры при сохранении идентификации со своей культурой. В этом случае представители недоминантной группы предпочитают большую или меньшую степень изоляции от доминантной культуры.
Маргинализация означает, с одной стороны, потерю идентичности с собственной культурой, с другой — отсутствие идентификации с культурой большинства. Эта ситуация возникает из-за невозможности поддерживать собственную идентичность (обычно в силу каких-то внешних причин) и отсутствия интереса к получению новой идентичности (возможно, из-за дискриминации или сегрегации со стороны этой культуры).
Интеграция представляет собой идентификацию как со старой, так и с новой культурой.

о собственной этнической общности и культуре как центральной по отношению

к другим.

Этнорелятивистские этапы.
Этнорелятивизм – признание и принятие культурных различий.

сепарация – возведение физических или социальных барьеров.
2. Защита (человек воспринимает

культурные различия как угрозу для своего существования).
3. Умаление (минимизация) культурных различий.

– приспособление к чужой культуре, которая начинает ощущаться как «своя».

человека.
Термин введен К. Обергом в 1960 г.
Для описания механизма культурного

шока он предложил термин U-образная кривая.

негативное воздействие окружающей среды;
критическая точка;
оптимистический настрой;
адаптация к

чужой культуре.

ума, склад характера, обстоятельства жизненного опыта.

Групповые характеристики: культурная дистанция, наличие

традиций, наличие экономических и политических конфликтов между странами.

человека осуществлять МКО посредством создания общего для коммуникантов значения происходящего

и достигать позитивного для обеих сторон результата общения. Предполагает наличие у индивида толерантности культурной чувствительности.

компетенция.
Межкультурная компетенция.

обучения: общекультурные и культурно специфические;
По сфере, в которой стремятся достичь

результатов: когнитивные, эмоциональные, поведенческие.