Слайд 1- -
- -
Творчество
в профессиональной деятельности
НОВОСИБИРСК 2014
Занятие № 2
Марочные
ассоциации
с товарной категорией
Слайд 2- -
- -
5 уровней марочных ассоциаций
с товарной категорией
Слайд 3- -
- -
5 уровней марочных ассоциаций
с товарной категорией
Стержневые марочные ассоциации.
Главные преимущества товарной категории, которые получают потребители. Для гостиницы: отдых
и сон.
Основные марочные ассоциации. Набор марочных ассоциаций с товарной категорией, которые обеспечивают реализацию стержневых марочных ассоциаций. Для гостиницы: например, наличие кровати, ванной, полотенца, стола, шкафа и туалета.
Несоответствие стержневых и основных марочных ассоциаций товарной категории приводит к тому, что потребители не воспринимают товар в качестве представителя данной товарной категории. Прозрачное виски, сигареты без дыма.
Слайд 4- -
- -
5 уровней марочных ассоциаций
с товарной категорией
Ожидаемые марочные ассоциации.
Набор обычных марочных ассоциаций, которые потребители стандартно связывают с данной
товарной категорией. Для гостиницы: например, чистая постель, свежие полотенца, свет, относительная тишина или вежливый персонал.
Дополнительные марочные ассоциации. Набор марочных ассоциаций, которые превышают обычные ожидания потребителей. Для гостиницы: например, бесплатная экскурсия по городу, престижность, месторасположение в тихом месте города или молодёжный дизайн.
Слайд 5- -
- -
5 уровней марочных ассоциаций
с товарной категорией
Потенциальные марочные ассоциации.
Набор возможных (будущих) марочных ассоциаций (функциональных, рациональных и эмоциональных). Для
гостиницы: например, автоматическая доставка в номер заказов из любого магазина и ресторана города, международная сеть гостиниц только для детей или гостиница на Луне.
На этом уровне разрабатываются новые товарные подкатегории и новые товарные категории.
Слайд 6- -
Изучение марочных ассоциаций с ТК
Работа в подгруппах
Определить стержневые и
основные марочные ассоциации с подгрупповой товарной категорией.
Марочные ассоциации с товарной
категории.
Слайд 7- -
Изучение марочных ассоциаций с ТК
Работа в подгруппах
Стержневые марочные ассоциации
целесообразно описывать в виде маркетингового определения товара.
Водка – крепкий
алкогольный напиток на основе пшеницы или ржи для быстрого раскрепощения.
Маркетинговое определение товара должно быть таким, чтобы потребители после ознакомления с определением дали точный ответ. Действительно, «крепкий алкогольный напиток на основе пшеницы или ржи для быстрого раскрепощения» – это не виски и не джин. Это может быть только водка!
Основные марочные ассоциации водки (перечисляются списком): прозрачный напиток, напиток на основе спирта, крепость от 40 до 56(!) градусов, как химическое вещество влияет на поведение человека.
Слайд 8- -
Изучение марочных ассоциаций с ТК
Работа студента. Замороженные овощи,
фрукты и ягоды
Стержневые марочные ассоциации.
Доступная в любое время года
альтернатива свежим овощам, фруктам и ягодам, представленная в замороженном виде.
Основные марочные ассоциации:
– содержит натуральные продукты (овощи, фрукты и ягоды);
– произведенная быстрая заморозка овощей, фруктов и ягод при определённых температурных условиях;
– продажа в замороженном виде;
– удобство транспортировки и хранения;
– при размораживании – готовые к употреблению.
Слайд 9- -
Изучение марочных ассоциаций с ТК
Работа студента. Ветеринарная клиника
Стержневые
марочные ассоциации.
Предприятие, предлагающее ветеринарные услуги для собак, кошек и
других домашних животных, выполняющее спектр лабораторно-диагностических исследований, оказывающее различные виды хирургической помощи.
Основные марочные ассоциации:
– наличие персонала с медицинским образованием;
– наличие специального оборудования (например, хирургического), инструментов и медицинских препаратов (например, шприцы или вакцины для прививок);
– услуги по полному медицинскому осмотру специалистом;
– выдачи рекомендаций.
Слайд 10- -
Изучение марочных ассоциаций с ТК
Работа в подгруппах
Определить ожидаемые (не
менее 10 ассоциаций), дополнительные (не менее 10 ассоциаций) и потенциальные
марочные ассоциации с подгрупповой товарной категорией.
Марочные ассоциации с товарной категорией.
Слайд 11- -
Изучение марочных ассоциаций с ТК
Работа студента. Замороженные овощи,
фрукты и ягоды
Стержневые марочные ассоциации.
Доступная в любое время года
альтернатива свежим овощам, фруктам и ягодам, представленная в замороженном виде.
Основные марочные ассоциации:
– содержит натуральные продукты (овощи, фрукты и ягоды);
– произведенная быстрая заморозка овощей, фруктов и ягод при определённых температурных условиях;
– продажа в замороженном виде;
– удобство транспортировки и хранения;
– при размораживании – готовые к употреблению.
Слайд 12- -
Изучение марочных ассоциаций с ТК
Работа студента. Замороженные овощи, фрукты
и ягоды
Ожидаемые марочные ассоциации:
– соответствие цвету натуральных свежих овощей и
фруктов;
– соответствие вкусу свежих овощей фруктов и ягод;
– овощи предварительно вымыты, обработаны (пастеризованы) и очищены;
– продукт, в определенных случаях (крупные овощи и фрукты), нарезан (например, капуста, кабачки, картофель);
– продукт относительно свежий, не испорченный;
– продукт не подвергался повторной заморозке;
– овощи твердые и рассыпчатые;
– отсутствие консервантов и красителей;
– невысокая калорийность продукта;
– упаковка (если есть) непрозрачная, с изображением и описанием входящих в состав овощей;
– наименование товара;
– возможность долго хранить продукт;
– лёгкость приготовления для употребления;
– различные виды смесей и ассорти (фруктовых, овощных, ягодных);
– удобство последующего приготовления.
Слайд 13- -
Изучение марочных ассоциаций с ТК
Работа студента. Замороженные овощи,
фрукты и ягоды
Дополнительные марочные ассоциации:
– вариации форм продажи (пакетированная, разновесная);
–
разнообразие пакетированных упаковок (различный размер, а также материал);
– добавление приправ и специй, а также других дополняющих ингредиентов (например, брокколи в панировке);
– отдельно прилагаемый в упаковке пакетик с приправами;
– добавление зерновых в смеси (например, риса, бобовых);
– добавление грибов в овощные смеси, а также их отдельная продажа в замороженном виде;
– смеси различных тематик, определённых рецептов (китайская смесь, украинский борщ и так далее);
– различные цветовые вариации;
Слайд 14- -
Изучение марочных ассоциаций с ТК
Работа студента. Замороженные овощи,
фрукты и ягоды
Дополнительные марочные ассоциации:
– дополнительные вариации обработки продукта (например,
вишня с косточкой/без косточки);
– дополнительные свойства нарезки продукта (шпинат измельченный или цельный, ананас кольцами или кусочками);
– сортировка продукта по его размеру (например, большие грибы и маленькие);
– разнообразие сортов овощей, их цветов (например, перец болгарский, овощной, сладкий, острый, перец трёх цветов: красный, зелёный, жёлтый и так далее);
– напечатанные на упаковке способы приготовления;
– напечатанные на упаковке специальные рецепты;
– новая технология заморозки, сохраняющая больше витаминов.
Слайд 15- -
Изучение марочных ассоциаций с ТК
Работа студента. Замороженные овощи,
фрукты и ягоды
Потенциальные марочные ассоциации:
– новые (экзотические) виды фруктов;
– специальные
смеси для приготовления варенья;
– обеспечение сохранности запаха продукта;
– обеспечение сохранности натурального (красивого/аппетитного) вида продукта и последующая продажа в прозрачной упаковке;
– сохранение структуры волокна продукта (например, мягкость или рассыпчатость);
– обеспечение абсолютной обратимости процесса заморозки.
Слайд 16- -
Изучение марочных ассоциаций с ТК
Работа студента. Ветеринарная клиника
Стержневые
марочные ассоциации.
Предприятие, предлагающее ветеринарные услуги для собак, кошек и
других домашних животных, выполняющее спектр лабораторно-диагностических исследований, оказывающее различные виды хирургической помощи.
Основные марочные ассоциации:
– наличие персонала с медицинским образованием;
– наличие специального оборудования (например, хирургического), инструментов и медицинских препаратов (например, шприцы или вакцины для прививок);
– услуги по полному медицинскому осмотру специалистом;
– выдачи рекомендаций.
Слайд 17- -
Изучение марочных ассоциаций с ТК
Работа студента. Ветеринарная клиника
Ожидаемые
марочные ассоциации:
– наличие наименования;
– наличие адреса и телефона;
– наличие стола
для осмотра пациента;
– наличие аппаратуры, стерилизующей помещение;
– наличие медсестры;
– консультации по уходу за животными;
– наличие комнаты ожидания (помещение для ожидания своей очереди);
– места для сидения в комнате ожидания;
– специальное помещение для проведения хирургических вмешательств;
– наличие ветеринарной лаборатории;
– услуги по кастрации и стерилизации;
– услуги вакцинации;
– услуги по стрижке когтей;
– услуги по гигиенической стрижке (плановое удаление волос из ушей, выстригание волос на стопе животного, стрижка под хвостом);
– техническая оснащённость ветеринарной клиники (например, возможность таких процедур как рентген, УЗИ, ЭКГ, проведения хирургического вмешательства на территории клиники).
Слайд 18- -
Изучение марочных ассоциаций с ТК
Работа студента. Ветеринарная клиника
Дополнительные
марочные ассоциации:
– оборудование зала ожидания телевизором;
– отдел по розничной продаже
лекарств;
– отдел по розничной продаже зоотоваров;
– одноразовые накидки на стол для осмотра и лечения пациентов;
– круглосуточное время работы;
– возможность вызова специалиста на дом;
– консультации специалистов клиники по телефону;
– стационар для животных (до- и послеоперационное наблюдение тяжёлых пациентов);
– услуги «скорой помощи» для животных;
– организация случки на территории клиники, услуги по подбору подходящего партнёра
– возможность искусственного осеменения с выездом на дом;
– гомеопатия;
Слайд 19- -
Изучение марочных ассоциаций с ТК
Работа студента. Ветеринарная клиника
Дополнительные
марочные ассоциации:
– приём родов, возможно, на дому, послеродовое ведение новорожденных;
–
чипирование (для индикации местоположения животного);
– транспортные услуги (перевозка животных до больницы);
– услуги диетолога с учётом индивидуальных особенностей животного, например, породы;
– стоматология;
– лечение редких домашних животных;
– индивидуальный подход к животному;
– индивидуальный подход к хозяину.
Слайд 20- -
Изучение марочных ассоциаций с ТК
Работа студента. Ветеринарная клиника
Потенциальные
марочные ассоциации:
– отслеживание по вживленным чипам текущего состояния здоровья животного
(пульс, температура тела, гормональный фон, состав крови) внесение данных в базу, автоматический анализ, автоматическая подача сигнала владельцу и персоналу клиники при обнаружении отклонений;
– анализ ДНК животного для выявления болезней, к которым оно предрасположено.