Разделы презентаций
- Разное
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Геометрия
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Медиативные навыки: инструментарий медиатора
Содержание
- 1. Медиативные навыки: инструментарий медиатора
- 2. МЕДИАЦИЯ – НОВАЯКОММУНИКАТИВНАЯ ПРАКТИКА В РАЗРЕШЕНИИ КОНФЛИКТОВМЕДИАЦИЯ
- 3. МЕДИАЦИЯ требует от медиатора проявлениятворчества и креативности,
- 4. МЕДИАЦИЯ – это четко организованный алгоритмпредмедиация:медиабельностьпобуждениеповесткаместо и
- 5. Функции медиаторабеспристрастный организаторактивный слушательанализирующий конфликтпроверяющий реалистичность«адвокат дьявола»генератор идейрасширитель ресурсовобучающий ведению переговоровпомогающий в составлении соглашенияхранитель психологического климата
- 6. ОРГАНИЗАТОР ПРОЦЕССА МЕДИАЦИИ
- 7. АКТИВНЫЙ СЛУШАТЕЛЬ
- 8. АНАЛИЗИРУЮЩИЙ КОНФЛИКТ!!!!!!!!!!медиатор не имеет права оценивать ни
- 9. ПРОВЕРЯЮЩИЙ РЕАЛИСТИЧНОСТЬвысказываемые идеиреализуемость предложенийналичие обсуждаемых ресурсоввыполнимость принятых
- 10. «АДВОКАТ ДЬЯВОЛА»Медиатор должен найти все самые слабые
- 11. ГЕНЕРАТОР ИДЕЙ«А что, как Вы думаете, могло
- 12. РАСШИРИТЕЛЬ РЕСУРСОВМедиатор снабжает участников спора информацией или
- 13. ОБУЧАЮЩИЙ ВЕДЕНИЮ ПЕРЕГОВОРОВПОМОГАЮЩИЙ В СОСТАВЛЕНИИ СОГЛАШЕНИЯХРАНИТЕЛЬ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО
- 14. ГБУ ВО «Центр психолого-педагогической поддержки и развития детей» г. Воронеж, ул. Славы, д. 13аhttp://stoppav.ru тел.: (473)269-42-08
- 15. Скачать презентанцию
МЕДИАЦИЯ – НОВАЯКОММУНИКАТИВНАЯ ПРАКТИКА В РАЗРЕШЕНИИ КОНФЛИКТОВМЕДИАЦИЯ – это процесс переговоров с участиемтретьей, нейтральной стороны,которая является заинтересованной лишь в том,чтобы стороны разрешили свой спор (конфликт)максимально выгодно для обеих (всех) сторон.МЕДИАТОР (ПОСРЕДНИК)
Слайды и текст этой презентации
Слайд 1Медиативные навыки: инструментарий медиатора
Медиатор: Леонтьева Дарья Сергеевна
МКОУ «Новохоперская основная
общеобразовательная школа»
Слайд 2МЕДИАЦИЯ – НОВАЯ
КОММУНИКАТИВНАЯ ПРАКТИКА В РАЗРЕШЕНИИ КОНФЛИКТОВ
МЕДИАЦИЯ – это процесс
переговоров с участием
третьей, нейтральной стороны,
которая является заинтересованной лишь в том,
чтобы
стороны разрешили свой спор (конфликт)максимально выгодно для обеих (всех) сторон.
МЕДИАТОР (ПОСРЕДНИК) управляет переговорами таким образом, чтобы стороны пришли к наиболее выгодному и реалистичному соглашению, удовлетворяющему интересам обеих сторон
Слайд 3МЕДИАЦИЯ требует от медиатора проявления
творчества и креативности, поскольку медиатор
должен исходить
из уникальности каждого конфликта
и учитывать индивидуальность конфликтующих сторон
МЕДИАТОР не обладает
начальственными полномочиями,но …
он оснащен обширным арсеналом
разнообразных методических средств,
с помощью которых организует переговоры между участниками конфликта
МЕДИАЦИЯ особенно эффективна в тех случаях, когда нужно восстановить отношения
между людьми, взаимодействие которых
должно быть сохранено в будущем
Слайд 4МЕДИАЦИЯ – это четко организованный алгоритм
предмедиация:
медиабельность
побуждение
повестка
место и время
медиационная сессия:
введение
презентация сторон
дискуссия
по выработки тем
кокус/ы
общая сессия
подготовка и заключение соглашения
завершение
постмедиация:
юридическое оформление
результат
участие медиатора
Слайд 5Функции медиатора
беспристрастный организатор
активный слушатель
анализирующий конфликт
проверяющий реалистичность
«адвокат дьявола»
генератор идей
расширитель ресурсов
обучающий ведению
переговоров
помогающий в составлении соглашения
хранитель психологического климата
Слайд 8АНАЛИЗИРУЮЩИЙ КОНФЛИКТ
!!!!!!!!!!
медиатор не имеет права оценивать ни сам конфликт, ни
поведение и действия людей в нем, ни давать какие-либо советы,
в том числе и по поводу решения конфликта- Как вы считаете, является ли данное обстоятельство существенным для противоположной стороны?
- По вашему мнению, следует ли обсудить это обстоятельство более подробно?
- Противоположная сторона явно выразила свое недовольство вашими словами. Могли бы вы пояснить, чем, на
ваш взгляд, она недовольна?
- Знаете ли вы какие-нибудь случаи, похожие на тот конфликт, который мы обсуждаем сегодня?
- Как Вы думаете, почему другая сторона сопротивляется Вашему предложению? и т.п.
Слайд 9ПРОВЕРЯЮЩИЙ РЕАЛИСТИЧНОСТЬ
высказываемые идеи
реализуемость предложений
наличие обсуждаемых ресурсов
выполнимость принятых соглашений
Тест на реальность
чаще всего связан с вопросами типа:
«Что вы конкретно предлагаете сделать?»
«Как вы думаете, что произойдет, если ...?»
Если в процессе медиации одна из сторон упорно отвергает все предложения, медиатор вправе сказать:
«Создается впечатление, что вы не хотите прийти к соглашению. Как вы думаете, что будет, если вы не договоритесь?»
Стороны договорились. Медиатор обязан проверить, действительно ли они понимают необходимость выполнения этого пункта. Типичный вопрос медиатора.
«А что произойдет, если какая-либо из сторон нарушит данное соглашение?»
Слайд 10«АДВОКАТ ДЬЯВОЛА»
Медиатор должен найти все самые слабые места в предложениях
стороны и поставить их под сомнение. Проверить всю конструкцию на
прочность, совершая удары по самым слабым местамЗадавая «неудобные», провокационные вопросы, подвергая сомнению выдвинутые положения, в конечном итоге, они обеспечивают всестороннее и подробное рассмотрение вопроса.
!!!!!!
Когда ситуация заходит в «тупик»
Слайд 11ГЕНЕРАТОР ИДЕЙ
«А что, как Вы думаете, могло бы послужить альтернативой
этому?»
«Нет ли такого способа, чтобы заодно можно было удовлетворить как
ваши, так и интересы другой стороны?»«А как вы отнесетесь к такой идее...?»
«А что, если сделать...?»
Исключить высказывания типа:
«Поверьте моему опыту. Этот подход гораздо лучше»;
«Слушайте, что я говорю, я же предлагаю вам хорошее решение»;
«Я не могу согласиться с вашим подходом»; «Нельзя быть таким упрямым»;
«Ваша идея не заслуживает доверия»; и т.д.
Слайд 12РАСШИРИТЕЛЬ РЕСУРСОВ
Медиатор снабжает участников спора информацией или помогает им разыскать
необходимую информацию, одинаково полезную для обеих сторон.
!!!!!
даже если медиатор по
образованию психолог,для сохранения нейтральности он сам не имеет права оказывать психологическую помощь ни во время,
ни в перерывах между медиационными сессиями.
КОКУС и специалисты (ресурс Службы)
Слайд 13ОБУЧАЮЩИЙ ВЕДЕНИЮ ПЕРЕГОВОРОВ
ПОМОГАЮЩИЙ В СОСТАВЛЕНИИ СОГЛАШЕНИЯ
ХРАНИТЕЛЬ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА
Вести переговоры с
установкой на сотрудничество. Большинство участвующих в споре не знают, как
вести переговоры и пытаются применять запрещенные приемы («переговорные уловки», демонстрируют «фальшивые эмоции», вводят ложную информацию, выдвигают чрезмерные требования в надежде получить то, что они действительно хотят, запугивают противника)ВПЕРВЫЕ УВИДЕТЬ ПРОБЛЕМУ
С ТОЧКИ ЗРЕНИЯ ПРОТИВОПОЛОЖНОЙ СТОРОНЫ
Слайд 14ГБУ ВО «Центр психолого-педагогической поддержки и развития детей» г. Воронеж, ул.
Славы, д. 13а
http://stoppav.ru
тел.: (473)269-42-08
