Слайд 2Мастер-класс «Эмоциональные ямы в работе и как из них выбраться
Начало:
18.00
Продолжительность: 2 часа (+/-)
Будет перерыв :-)
Телефоны: беззвучный режим
Понадобятся:
1. Блокноты и ручки
2. Свежая голова
Слайд 3Ведущий:
ЧЕРНОКОВА АНЖЕЛИКА
В ASG: 6 лет
ВКонтакте: http://vk.com/id152928454
Телефон: 988-16-19
Слайд 4Для чего ты пришел:
Чтобы научить себя и своих людей
справляться со сложностями в работе (на любом этапе работы).
Чтобы
уметь мотивировать своих людей в команде, используя разные методы (мотивация "К", мотивация "ОТ")
Чтобы, не смотря на какие-то неудачи, смело смотреть вперед и идти к достижению СВОЕЙ цели!
Слайд 5План:
Карьерный рост в ASG
Что такое эмоциональная яма?
Причины
возникновения
Способы преодоления
Итоги МК
Слайд 6Карьерный рост в ASG:
Консультант
Инструктор
Менеджер
Директор
25.000
35.000
45.000
60.000
1 каталог
2 каталог
3 каталог
+8 каталогов
Слайд 7Эмоциональная яма в работе
— это ощущение потери интереса к
работе, отсутствие мотивации и смысла
Слайд 8Причины попадания в ямы:
Однообразие и рутина
Отсутствие новых знаний
Автоматичность действий человека
Отсутствие необходимого контекста для роста и мотивации
Низкая осознанность
Отсутствие перспективы, ориентиров, конкретной цели
Неудачи и негативные эмоции
Низкая физическая активность
Слайд 10Важно:
Любой пункт может стать отправной точкой.
Чаще всего — неудачи и
негативные эмоции.
Слайд 11Важно:
Работа с внешними факторами
Работа с внутренними факторами
Слайд 12Внешние (на поверхности и легко устранимы) факторы:
КОНСУЛЬТАНТ
Неудачи (из-за
технических ошибок) при работе с каталогами
(отказы при раздаче/ сборе)
Решение: выход
«в поле» и устранение ошибок (можно по телефону — менее эффективно)
Слайд 13В поле:
Оцениваешь внешний вид, даешь рекомендации.
Оцениваешь состояние рабочих
инструментов (оформленные каталоги, наличие пробников).
Наблюдаешь за раздачей/ сбором. Анализируешь
вместе с ним (5 штук). Закон больших чисел!
Показываешь, как правильно раздавать/ собирать (5 штук).
Наблюдаешь за раздачей/ сбором. Даешь рекомендации (5 штук).
Даешь самостоятельно раздать/ собрать (5 штук. Сам стоишь на улице).
Даешь наставления, едешь домой (раздает всё).
Слайд 14Внешние (на поверхности и легко устранимы) факторы:
КОНСУЛЬТАНТ
Отсутствие денег
Печально,
но ФАКТ:
ИНСТРУКТОР
Решение: встреча по з/п, ведение Money-Management
Слайд 15Отслеживание
денежных потоков (НП):
Пи**ить за домашний склад!!!
Проработать
главу в Руководстве «Расчет заработка». Учесть «Револьверную систему» при больших
товарооборотах.
Слайд 16Внутренние (более глубокие) факторы:
Неуверенность, страхи
Настроение, рутина и усталость
Усиление негативных эмоций
Отсутствие цели и мотивации
...
Решение: 1. Смещение
фокуса консультанта
2. Уменьшение завышенной важности
3. Напоминание о целях, проводка, картинки
4. Тренинги, встречи, тусовки
5. Примеры других ребят
Слайд 17Решения:
1. Смещение фокуса консультанта:
- зайти за 1 час в
40 организаций
- считать не положительные ответы, а отказы
- каждому говорить:
«О, вы у меня сегодня первая» (кто взял, отказал, улыбнулся, послал нах*р...) или «Вы должны это увидеть!»
2. Уменьшить завышенную важность:
- начать заново с самого простого (воспроизвести весь процесс с нуля)
Слайд 18Решения:
3. Напоминание о целях:
- «Вспомни, для чего ты сюда приходил!»,
«Как ты себя будешь чувствовать, если не достигнешь СВОЕЙ цели?»,
«Как ты будешь чувствовать себя, КОГДА достигнешь?»
Проводка в будущее + картинки:
- «Ты УЖЕ сделал за 1 неделю 300 бб, с этого ты заработал 5000 руб.! Представь, что ты, делая элементарные действия, уже в этом каталоге сделаешь 1000 бб (с заработком за месяц 25.000 руб.), тебя направят на обучение, уже в следующем каталоге ты сможешь работать со своей командой, которая будет приносить доход 35-40.000 руб. На что ты хотел бы потратить эти деньги?»
Слайд 20Решения:
4. Тренинги:
- получение новых знаний (личные встречи, сборы группы,
импекты, тренинги, мастер-классы — проводка в будущее)
Встречи и тусовки:
-
вне офиса (антикафе, аквапарки, выезды на природу и в коттеджи — объявление промоушенов на бесплатное посещение и вливание в тусовку руководителей)
- проведение супер сборов группы с безбашенными конкурсами и играми (аукционы, стрелялки, групповые соревнования, лотереи и т. д.). P.S. Добавить чуточку запретных тем (алкоголь, кальян и др.)
Слайд 22Внешние (на поверхности и легко устранимы) факторы:
МЕНЕДЖЕР
Неудачи (из-за
технических ошибок):
- не организованность
- при работе с набором персонала и
его сопровождением.
Решение: мастер-классы, коучинги, личные встречи (обучение, устранение ошибок)
Слайд 23Организация работы:
1. Помощь в планировании:
- донести важность или заставить вести
ежедневник
- расстановка приоритетов
2. Помощь в рекрутировании:
- отдельные личные встречи
- коучинги
-
анализ переходимости. Воронка рекрутирования!
- проработка портрета кандидата
3. Помощь в работе с командой:
- прослушивание созвона
- присутствие на личных встречах, на сборах группы (блок с наставником). ОСВК или ОСНК
Слайд 24Эмоциональная атака:
АВТОР ИЛИ ЖЕРТВА?
ЛИДЕР ИЛИ Х*ЙЛО???
Слайд 25Внутренние (более глубокие) факторы:
Неуверенность, страхи
Настроение, рутина и усталость
Усиление негативных эмоций
Потеря цели и мотивации
...
Решение: 1. Смещение
фокуса
2. Уменьшение завышенной важности
3. Напоминание о целях, проводка, картинки
4. Тренинги, встречи, тусовки
5. Примеры других ребят
Слайд 26Мотивация:
Материальная
Нематериальная
Задачи:
- найти наиболее чувствительный рычаг
- постоянно «давить»
на него
- рычаг должен быть НЕ один!!!
P.S. Эти и последующие
методы работы подходят и для консультантов (информация д. б. проста)
Слайд 30Цена / Выгода:
ДЕЛАТЬ
НЕ ДЕЛАТЬ
ВЫГОДА
ВЫГОДА
ЦЕНА
ЦЕНА
Слайд 31Твой рост и развитие:
ДЕЛАТЬ
НЕ ДЕЛАТЬ
Слайд 33Важно ЯСНО понимать, для чего ты это делаешь и что
готов делать для достижения ЦЕЛИ. Постановка цели!
Эффективно:
Слайд 34Ты в ASG:
Создание своей картинки!