Общий менеджмент Лекция 2. Организация как объект менеджмента Кнышов А.В.,

доцент кафедры управления

определению понятия «организация».
Признаки и законы организации.
Организация — открытая система.
Внутренняя

среда организационной системы.
Внешняя среда организационной системы.

Источники:
1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: учебник. – М.: Магистр Инфра-М, 2018.
2. Блинов А.О. Теория менеджмента: учебник /А.О. Блинов, Н.В. Угрюмова; - М.: «Дашков и К», 2016.
3. Мескон М. Основы менеджмента = Management / М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури ; пер. с англ. О. И. Медведь. - 3-е изд. - Москва: Вильямс, 2016.

определению понятия «организация».
Организации — совокупность людей и групп, объединенных для

достижения какой-либо цели, решения какой-либо задачи на основе определенных правил и процедур, разделения труда и обязанностей.

Организация — социальная целостность, которая направлена на реализацию определенных целей, построена как специально структурированная и скоординированная система, предназначенная для некоторой деятельности, связанной с окружающей средой.

Наличие системной структуры, определенных целей и связей с окружающей средой — общие характеристики для любой организации. Организация существует, когда люди взаимодействуют для выполнения некоторых действий и достижения через них конкретной цели.

определению понятия «организация».
В словаре «Экономика и право» под редакцией Александра

Викторовича Шестакова дается следующее определение:

«Организация (фр. organisation, от лат. organize — придаю стройный вид):
строение, устройство чего-либо;
совокупность людей, групп, объединенных для достижения какой-либо цели, решения какой-либо задачи на основе принципов разделения труда, разделения обязанностей и иерархической структуры; общественное объединение, государственное учреждение;
составная часть управления, суть которой заключена в координации действий отдельных элементов системы, достижении взаимного соответствия функционирования ее частей».

определению понятия «организация».
Термин «организация» может употребляться в трех различных смыслах

и рассматриваться как:
• объект - устойчивое объединение людей, которое занимает определенное место в обществе и предназначено для выполнения определенной функции;
• одна из функций менеджмента - определенная деятельность, включающая в себя координацию, налаживание необходимых связей (процесс воздействия субъекта (организатора, управляющего, руководителя) на объект (организуемых, подчиненных, персонал);
• свойство (упорядоченность) объекта –
под организацией понимаются определенные специфические для каждого объекта управленческие структуры организации, их строение и тип связей как способ соединения частей в целое.

определению понятия «организация».
Причина успехов организаций-лидеров — персонал; люди, в ней

работающие, — главное богатство любой организации.

Организации могут испытывать те или иные проблемы с технологией, сбытом, снабжением, финансами. Эти проблемы отражают недостатки или провалы, связанные с особенностями поведения и деятельности конкретных работников.

Современные тенденции в менеджменте направлены на предоставлении работникам более широких возможностей, чтобы побудить их учиться и вкладывать свои силы в общее дело, поскольку все они трудятся вместе для достижения общей цели.

установления ключевых целей по таким важнейшим функциональным подсистемам организации, как

маркетинг, производство, НИР, персонал, финансы, менеджмент.

Признаки организации:

Наличие цели

Обособленность

Наличие координирующего центра

Организационная культура

выражается в замкнутости внутренних процессов, которая обеспечивает наличие границ, отделяющих организацию от внешнего окружения. Эти границы могут быть «прозрачными» или «непрозрачными», материальными в виде стен и заборов или «идеальными», основывающимися на разного рода предписаниях и запретах в отношении тех или иных действий.

саморегулирование осуществляется с помощью внутриорганизационного центра, координирующего деятельность членов организации и обеспечивающего их единство. В крупной организации центров может быть несколько, но один из них всегда будет выполнять функции главного, а остальные - периферийных.

совокупность установившихся традиций, символов, ценностей, верований, которые во многом определяют характер взаимоотношений и направленность поведения людей.

Саморегулирование

осуществление деятельности на основе принципа саморегулирования, который предполагает возможность в определенных рамках самостоятельно решать те или иные вопросы организационной жизни и по-своему с учетом конкретных обстоятельств принимать управленческие решения.

2. Признаки и законы организации.

и возможностей ее отдельных элементов, что обусловлено их взаимной поддержкой

и дополнением.

Законы организации:

Синергии

Дополнения

Пропорциональ-ности

Композиции

Самосохранения

Информирован-ности

дополнение внутриорганизационных процессов и функций противоположно направленными процессами и функциями. Разделение - объединением, специализация - универсализацией, дифференциация - интеграцией.

требуется сохранение пропорциональности между организацией и ее элементами при любых возможных изменениях, что позволяет в максимальной степени реализовывать их возможности.

функционирование всех без исключения организационных элементов в той или иной степени подчиняется общей цели, а индивидуальные цели каждого из них представляют собой ее конкретизацию и являются подцелями.

предполагает, что любая организация, равно как и ее отдельный элемент, стремятся сохранить себя как целое.

утверждает, что в организации не может быть больше порядка, чем у ее членов имеется информации о реальном положении вещей, позволяющей им принимать осмысленные решения.

Онтогенеза

жизнь любой организации состоит из трех основных фаз, последовательно сменяющих друг друга: становления, развития и угасания.

2. Признаки и законы организации.

связана с внешней средой, действует во внешней среде и взаимодействует

с внешней средой, находясь с ней в постоянном взаимообмене; она зависит от ресурсов, поступающих извне, и ее границы проницаемы для внешней среды.

Закрытая система — система, которая имеет жесткие фиксированные границы и действия которой относительно независимы от окружающей среды.

Любая организация — открытая система, поскольку она взаимодействует с внешней средой. Она получает из внешней среды ресурсы в виде сырья, энергии, капитала, рабочей силы, информации и т.п., которые становятся элементами ее внутренней среды.

внешней среды;
• производство продукта;
• передача произведенного продукта во внешнюю среду.
3.

Организация — открытая система.

внешней среде, постоянно реагировать на появление новых угроз и возможностей,

быть адаптивной и гибкой, чтобы противостоять угрозам и получить возможность реализовать возможности.

Ни одна современная организация не может существовать без взаимодействия с потребителями, поставщиками, конкурентами и другими элементами внешней среды.

Для повышения своей адаптивности к внешней среде многие организации постоянно стремятся к инновациям, вместо того, чтобы полагаться на стандартные продукты и устоявшиеся способы действия.

3. Организация — открытая система.

структуру; трудовые ресурсы; оборудование; материальные запасы; технологию; культуру организации.

форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации. Основные концепции:

специализированное разделение труда и сфера контроля.

Основные переменные внутренней среды организации:

Структура

Цели

Задачи

конкретные конечные состояния или желаемые результаты, которых хотят достигнуть члены организации, работая вместе. Формулирование и сообщение целей представляет собой важное средство координации работы, поделенной между группами.

работа или ее часть, которая должна быть выполнена определенным способом в определенный период. Задачи можно классифицировать как работу с предметами, людьми, информацией. Существует тенденция делать все задачи как можно более специализированными.

Технология

любое средство, с помощью которого входящие в производство элементы преобразуются в выходящие; охватывает машины, механизмы и инструменты, навыки и знания. Потенциальная производительность специализированного разделения труда значительно повысилась благодаря технологиям.

Люди

существует три основных аспекта человеческой переменной в ситуационном подходе к управлению: поведение отдельных людей, поведение людей в группах, характер поведения руководителя, функционирование менеджера в роли лидера и его влияние на поведение отдельных людей и групп.

4. Внутренняя среда организационной системы

организационной системы

людей, работающих в организации, со сложным комплексом отношений между ними;

основу этой подсистемы составляет работа с персоналом;
• производственно-техническая — комплекс машин, оборудования, сырья, материалов и т.п., участвующих в процессе переработки входящих ресурсов в готовую продукцию;
• информационная — совокупность организационно-технических средств, обеспечивающих каналы и сети организации информацией для эффективных коммуникаций;
• экономическая — совокупность экономических процессов, происходящих в организации, таких как движение денежных средств, соотношение затрат и доходов;
• маркетинговая — включающая организацию изучения рынка, взаимодействие с потребителями, создание системы сбыта продукции, оптимального ценообразования и т.д.

4. Внутренняя среда организационной системы

среды на управленческое решение
важные аспекты разработки управленческого решения
Основная задача при

управлении взаимодействием организации с внешней средой — максимальная адаптация организации к внешней среде, снижение неопределённости положения организации, достижение её стратегических целей.

5. Внешняя среда организационной системы

на возможность организации достичь поставленных целей.
Макровнешняя среда организации — это

совокупность факторов косвенного воздействия на все субъекты микровнешней среды организации.

предприятия либо для разных предприятий в одно время или угрозу

или новую возможность.

Поэтому состояние внешней среды должно постоянно анализироваться, а результаты анализа — использоваться при выборе альтернатив решения проблем.

худшем случае — для принятия «профилактических» мер по устранению, предупреждению

или ослаблению нежелательных воздействий (угроз);

в лучшем — для эффективного использования представившихся возможностей.

и неуправляемых факторов хозяйственной деятельности и их комбинации.
• управляемые (регулируемые) —

факторы, характеризующие качество работы коллектива;

• неуправляемые (нерегулируемые) — факторы и условия, которые не могут быть изменены субъектом управления;

т.е. зависящие в основном от предыстории функционирования управляемого объекта и

с трудом поддающиеся воздействию со стороны ЛПР

функционирования и успешного развития является уделение повышенного внимание осуществлению анализа

факторов внешней и внутренней сред.

2. Анализ внутренней и внешней сред -- это очень важный и сложный процесс, требующий внимательного отслеживания происходящих в среде процессов, оценки факторов и установления связи между факторами и теми сильными и слабыми сторонами организации, а также возможностями и угрозами, которые заключены во внешней среде.

3. Не зная, что происходит во внешней среде и не развивая свои внутренние компетентные стороны, компания очень скоро начнет терять конкурентное преимущество, а затем может просто исчезнуть с рынка.

доцент кафедры управления