Слайд 1Понятие и элементы социально-психологического климата
Быкова Татьяна Упб-2601-01-00
Слайд 2План
Подходы к пониманию социально-психологического климата
Понятие СПК
Виды СПК
Факторы определяющие социально- психологический
климат
Слайд 3Подходы к пониманию социально-психологического климата
Одним из первых раскрыл содержание социально-психологического
климата В.М. Шепель. По его мнению, психологический климат - это
эмоциональная расцветка психологической связи членов коллектива, возникающая на основе их близости, симпатии, совпадения характеров, интересов, склонностей.
Слайд 5По мнению известного российского психолога Б. Д. Парыгина, понятие социально
- психологический климат коллектива отражает характер взаимоотношений между людьми, преобладающий
тон общественного настроения в коллективе, связанный с удовлетворением условиями жизнедеятельности, стилем и уровнем управления и другими факторами.
Р.Х. Шакуров рассматривает понятие психологического климата с двух его сторон: психологической, которая раскрывается в эмоциональных, волевых, интеллектуальных состояниях и свойствах группы, и социально-психологической, которая проявляется в интегративных особенностях психологии группы, значимых для сохранения её целостности и для её функционирования как самостоятельного объединения людей.
Слайд 6Как пишет американский психолог Дж. Морено, известны четыре типа поведения
людей в коллективе, которые отражают отношение члена группы к ее
задачам, целям и обеспечивающим их нормам поведения:
Внутригрупповая внушаемость - бесконфликтное, неосознаваемое принятие членом группы мнения группы. Происходит как бы гипнотизирование: принятие мнения группы происходит совершенно некритично;
Конформность- осознанное внешнее согласие с мнением группы при внутреннем расхождении с ним. Человек осознанно меняет собственные оценки, под давлением группы внутренне оставаясь несогласным с этим (голый король);
Негативизм - человек во всем противится мнению группы, демонстрируя на первый взгляд крайне независимую позицию; он "привязан" к групповому мнению, но всегда с обратным знаком;
Коллективизм - это тип поведения личности в коллективе, для которого характерно избирательное отношение к ее любым влияниям, к мнениям группы, продиктованное сознательным следованием ее общественно значимым целям и задачам.
Слайд 8Виды СПК
Социально-психологический климат подразделяют на благоприятный и неблагоприятный.
Слайд 9Благоприятный СПК характеризуют оптимизм, радость общения, доверие, чувство защищенности, безопасности
и комфорта, взаимная поддержка, теплота и внимание в отношениях, межличностные
симпатии, открытость коммуникации, уверенность, бодрость, возможность свободно мыслить, творить, интеллектуально и профессионально расти, вносить вклад в развитие организации, совершать ошибки без страха наказания и т.д.
Слайд 10Неблагоприятный СПК характеризуют пессимизм, раздражительность, скука, высокая напряженность и конфликтность
отношений в группе, неуверенность, боязнь ошибиться или произвести плохое впечатление,
страх наказания, неприятие, непонимание, враждебность, подозрительность, недоверие друг к другу, нежелание вкладывать усилия в совместный продукт, в развитие коллектива и организации в целом, неудовлетворенность и т.д.
Слайд 11Факторы определяющие социально- психологический климат
Существует целый ряд
факторов, определяющих социально- психологический климат в коллективе.
Глобальная макросреда: обстановка
в обществе, совокупность экономических, культурных, политических и др. условий. Стабильность в экономической, политической жизни общества обеспечивают социальное и психологическое благополучие его членов и косвенно влияют на социально-психологический климат рабочих групп.
Слайд 12Локальная макросреда, т.е. организация, в структуру которой входит трудовой коллектив.
Размеры организации, статусно - ролевая структура, отсутствие функционально-ролевых противоречий, степень
централизации власти, участие сотрудников в планировании, в распределении ресурсов, состав структурных подразделений (половозрастной, профессиональный, этнический) и т.д.
Физический микроклимат, санитарно-гигиенические условия труда. Жара, духота, плохая освещенность, постоянный шум могут стать источником повышенной раздражительности и косвенно повлиять на психологическую атмосферу в группе. Напротив, хорошо оборудованное рабочее место, благоприятные санитарно-гигиенические условия повышают удовлетворенность от трудовой деятельности в целом, способствуя формированию благоприятного СПК.
Слайд 13Удовлетворенность работой. Привлекательность работы зависит от того, насколько ее условия
соответствуют ожиданиям субъекта и позволяют реализовать его собственные интересы, удовлетворить
потребности личности:
в хороших условиях труда и достойном материальном вознаграждении;
в общении и дружеских межличностных отношениях;
успехе, достижениях, признании и личном авторитете, обладании властью и возможностью влиять на поведение других;
творческой и интересной работе, возможности профессионального и личностного развития, реализации своего потенциала.
Привлекательность работы повышают удовлетворенность условиями труда, оплатой, системой материального и морального стимулирования, социальным обеспечением, распределением отпусков, режимом работы, информационным обеспечением, перспективами карьерного роста, возможностью повысить уровень своего профессионализма, уровнем компетентности коллег, характером деловых и личных отношений в коллективе по вертикали и горизонтали и т.д.
Слайд 14Характер выполняемой деятельности. Монотонность деятельности, ее высокая ответственность, наличие риска
для здоровья и жизни сотрудника, стрессогенный характер, эмоциональная насыщенность и
т.д. все это факторы, которые косвенно могут негативно сказаться на СПК в рабочем коллективе.
Организация совместной деятельности. Формальная структура группы, способ распределения полномочий, наличие единой цели влияет на СПК. Взаимозависимость задач, нечеткое распределение функциональных обязанностей, несоответствие сотрудника его профессиональной роли, психологическая несовместимость участников совместной деятельности повышают напряженность отношений в группе и могут стать источником конфликтов.
Слайд 15Психологическая совместимость является важным фактором, влияющим на СПК. Под психологической
совместимостью понимают способность к совместной деятельности, в основе которой лежит
оптимальное сочетание в коллективе личностных качеств участников. Психологическая совместимость может быть обусловлена сходством характеристик участников совместной деятельности. В основе психологической совместимости может лежать и различие характеристик по принципу взаимодополняемости. В таком случае говорят, что люди подходят друг другу "как ключ к замку". Условием и результатом совместимости является межличностная симпатия, привязанность участников взаимодействия друг к другу. Вынужденное общение с неприятным субъектом может стать источником отрицательных эмоций.
На степень психологической совместимости сотрудников влияет то, насколько однородным является состав рабочей группы по различным социальным и психологическим параметрам.
Слайд 16 Выделяют три уровня совместимости: психофизиологический, психологический и социально-психологический:
Психофизиологический уровень совместимости имеет в своей основе оптимальное сочетание особенностей
системы органов чувств (зрение, слух, осязание и т.д.) и свойств темперамента. Этот уровень совместимости приобретает особое значение при организации совместной деятельности. Холерик и флегматик будут выполнять задание в разном темпе, что может повлечь за собой сбои в работе и напряженность в отношениях между рабочими.
Психологический уровень предполагает совместимость характеров, мотивов, типов поведения.
Социально-психологический уровень совместимости основан на согласованности социальных ролей, социальных установок, ценностных ориентации, интересов. Двум субъектам, стремящимся к доминированию, будет сложно организовать совместную деятельность. Совместимости будет способствовать ориентация одного из них на подчинение. Вспыльчивому и импульсивному человеку больше подойдет в качестве напарника спокойный и уравновешенный сотрудник. Психологической совместимости способствуют критичность к себе, терпимость и доверие по отношению к партнеру по взаимодействию.
Сработанность- это результат совместимости сотрудников. Она обеспечивает максимально возможную успешность совместной деятельности при минимальных затратах.
Слайд 17Характер коммуникаций в организации выступает в качестве фактора СПК. Отсутствие
полной и точной информации по важному для сотрудников вопросу создает
благодатную почву для возникновения и распространения слухов и сплетен, плетения интриг и закулисных игр. Низкая коммуникативная компетентность сотрудников также ведет к коммуникативным барьерам, росту напряженности в межличностных отношениях, непониманию, недоверию, конфликтам. Умение ясно и точно излагать свою точку зрения, владение приемами конструктивной критики, навыками активного слушания и т.д. создают условия для удовлетворительной коммуникации в организации.
Слайд 18 Стиль руководства. Роль руководителя в создании оптимального
СПК является решающей:
Демократический стиль развивает общительность и доверительность взаимоотношений,
дружественность. При этом нет ощущения навязанности решений извне, "сверху". Участие членов коллектива в управлении, свойственное этому стилю руководства, способствует оптимизации СПК.
Авторитарный стиль обычно порождает враждебность, покорность и заискивание, зависть и недоверие. Но если этот стиль приводит к успеху, который оправдывает его использование в глазах группы, он способствует благоприятному СПК, как например, в спорте или в армии.
Попустительский стиль имеет своим следствием низкую продуктивность и качество работы, неудовлетворенность совместной деятельностью и ведет к формированию неблагоприятного СПК. Попустительский стиль может быть приемлем лишь в некоторых творческих коллективах.
Слайд 19Список литературы
Сущность социально–психологического климата [Электронный ресурс] -https://studwood.ru/1079791/menedzhment/suschnost_sotsialno_psihologicheskogo_klimata_kollektiva – статья в
интернете.
Социально-психологический климат [Электронный ресурс]- https://www.b17.ru/blog/72201/ - статья в интернете.