Предметная область – услуги по организации концертно-развлекательных мероприятий

ЭИС поддержки работы с клиентами
агентства организации праздников ООО «Мармири

Интертеймент»

Дипломник: Порядин Павел Константинович
Группа ЭФ-2 0702

Руководитель: доцент, к.т.н., Зуев Андрей Сергеевич

концертно-развлекательных мероприятий.

Это молодой рынок услуг, активно развивающийся последние 10

лет.

Текущий объем рынка – 150 мл. долларов.

Потенциальный объем – 700 мл. долларов.

Структура бюджета мероприятия в Европе

Структура бюджета мероприятия в России

Частота проведения корпоративных мероприятий в российских компаниях

агентство организации праздников ООО «Мармири Интертеймент» (5 лет на данном

рынке услуг Москвы).
Каждый праздник – это событие, над организацией которого трудится персональный менеджер, предлагающий клиенту различные варианты проведения мероприятия.

Девиз агентства: «Несмотря на то, что праздник — вещь серьезная, отмечать его надо на всю катушку!».

Предмет исследования – работа менеджеров агентства с клиентами.

Цель дипломного проекта – разработка ЭИС поддержки работы с клиентами ООО «Мармири Интертеймент».

Агентство полного цикла – это агентство, оказывающее полный перечень услуг, от проведения частных праздников до организации «большого» корпоративного праздника для крупных компаний.

используются стандартные программные средства пакета Microsoft Office.
Отсутствует инструментарий работы с

базой данных компании.

Большой объем рутинной работы, выполняемой вручную, ведет к неэффективному использованию времени менеджера, и, как следствие, к неполной реализации его возможностей по выполнению заказов клиентов.

неудобный поиск записей о подрядчиках в файлах Excel (иногда и

в файлах Word), списки подходящих подрядчиков составляются вручную и оформляются в файлах Word

Смета калькулируется вручную в шаблонах файлов Excel и Word

Менеджеру необходимо иметь доступ к большому количеству разрозненных файлов, что усложняет его работу. Файлы, соответствующие заказам хранятся неструктурированно.

больших объемах обрабатываемой информации и отсутствии единого систематизированного хранилища данных

существенно возрастает риск ошибок, потери информации и некачественного выполнения поступивших заказов

Для составления отчета по проекту (проведению мероприятия) требуется обобщить и вручную обработать большой объем сведений, хранящихся в разрозненных файлах

требованиям:
должна быть мобильной — особенности деятельности менеджера агентства организации праздников

заключаются в постоянных разъездах и встречах с клиентами и подрядчиками — менеджер должен иметь постоянный доступ к ЭИС, чтобы оперативно, на местах, вносить изменения в документы;
должна обеспечить централизованное накопление, хранение и обработку данных в единой базе данных агентства, одновременно доступной для всех менеджеров;
механизм электронной отчетности должен обеспечить возможность отказа от бумажных отчетов;
наличие системы оценки подрядчиков по завершению мероприятия позволит отсеивать некомпетентных партнеров, рабочих отношений с которыми желательно избегать;
должна иметь возможность формировать смету мероприятий;
пользователи ЭИС будут обладать равным доступом, исключение — привилегированный доступ для Генерального директора.

База данных делится на следующие основные составные части:
База клиентов — это база настоящих или прошлых клиентов ООО «Мармири Интертеймент».
База площадок — это база ресторанов, баров, выставочных холлов и т.п. для проведения мероприятия.
База подрядчиков — в этой базе должны содержаться все подрядчики, доступные для сотрудничества.
База заказов — в этой базе должны содержаться сведения о выполненных и выполняемых заказах.

механизмах Word и Excel, что позволяет хранить информацию в структурированной

базе данных и автоматически формировать отчеты в электронной форме.

Уменьшилось
время
обработки
заказа,
выполнение
всех работ менеджером существенно упростилось

на мероприятие»
За счет внедрения ЭИС, значительно убыстряется процесс формирования заявки.

Больше не нужно записывать вручную данные клиента, а потом переносить их в Word. Эту операцию можно сразу проводить в ЭИС

Основная работа менеджера – обработка заявки, значительно упрощается, за счет быстрого доступа к данным через единую базу данных

«Согласование сметы»
Отбор исполнителей и площадки теперь происходит с помощью удобного

поиска по базе данных. Больше не нужно производить поиск по разрозненным папкам и документам


ДОПИСАТЬ!!!!!

Смета составляется и редактируется с помощью
ЭИС, путем автоматического переноса утвержденного списка подрядчиков с ценами и выбранной площадки, с указанием количества людей и стоимости на человека

— менеджер направления.
Программист — внештатный сотрудник.
Специалист — штатный сотрудник, дипломник.

информацию из сущностей Пользователь, Площадка, Клиент, Мероприятие

Сущность Пользователь содержит информацию

из сущности Группа

выполнении заказа:
Авторизация
Работа на главной форме
Работа с базами данных, с помощью

главного меню
Обработка рабочего заказа
Составление списка подрядчиков
Формирование сметы
Написание отчета
Выход из системы

длительных статистических нагрузок (СДСН)
Синдром длительных психологических нагрузок (СДПН)
Синдром

длительных зрительных нагрузок (СДЗН)
Синдром запястного канала пользователя (СЗКП)
Синдром длительных нагрузок излучения (СДНИ)

Разработка мероприятий по профилактике компьютерного зрительного синдрома
Необходимые мероприятия: отключение излишне яркого света, желательно наличие настольной лампы, качественная настройка монитора под конкретного пользователя, соблюдение расстояния 60-70 см при работе с монитором, правильная эргономика рабочего места (изображено на рисунке), наличие обязательных перерывов в работе, применения специальной гимнастики для глаз, в перерывах между работой за компьютером.

Экологическая оценка материалов, используемых в компьютерной технике
Изготовители компьютерной техники должны уменьшить или полностью исключить потребление металлов. Каждый металл должен быть оценен экологическим балансом и оставлен или исключен при дальнейшем производстве компьютерной техники. Большие экологические вредные последствия возникают при получении галлия, германия, платины, палладия, гадолиния и кадмия, которые находятся в рассеянном с другими элементами состоянии и проходят сложный технологический процесс получения их в чистом виде, пригодных при производстве компьютерной техники.