Проблема персонала ИС

в таких случаях путают причину и следствие.
Подобную меру ни

в коем случае нельзя рассматривать как основное средство решения проблем, так как в условиях реорганизации снижается продуктивность работы персонала. Во время реорганизации работники перестают думать об архитектуре систем, баз данных и сроках сдачи проектов. Они беспокоятся о том, кто выиграет, а кто пострадает, кто будет ими руководить.

обязанностей работника. Однако идеальных организаций нет, поэтому ошибочным было бы

думать, что служащие могут всегда четко это оценить. Практически в любой организации есть люди, которые успешно уклоняются от любой работы;
При этом все функции все-таки выполня-ются, видимо, за счет усердия других сотруд-ников. До реорганизации, когда все установи-лось и идет своим чередом, никто не задумы-вается, что делает чужую работу.

в интересах повышения эффек-тивности ИС. В наших структурах деградация именно

этого ресурса происходит особенно заметно.
Центральной фигурой в ИС на отечествен-ных предприятиях является работник, называ-емый системным администратором. Круг его обязанностей в малой фирме особенно широк и почетен. Это, как минимум, админи-стратор локальной сети, практический программист, офис-менеджер и машинистка.

он считает себя системным администратором, в то время как по существу

он должен быть информационным менеджером. Поэтому он и ощущает себя не на своем месте, и считает, что занимается не своим делом. Занимается-то он как раз своим делом, но плохо.
А то, что он считает своим делом (прежде всего программирование), должно быть организовано иначе.

именно свои управленческие обязанности.
Возможно, что у руководства фирмы взгляды

на все происходящее будут иными, однако рано или поздно потребуется решительный разговор такого специалиста с руководством.

регулярно звучащие из ИТ- отделов, вообще недопустимы.
Появление таких жалоб - свидетельство

некомпетентности ИТ менеджера. Он должен понимать, что внедрение любой программы, помимо ее установки, означает соответствующее изменение обязанностей персонала, с которым нужно работать.

они изменятся с внедрением обсуждаемой программы:
кому станет легче работать;

у кого, наоборот, прибавится обязанностей;
кому нужно прибавить зарплату;
кого и на какие курсы направить.
Менеджер, отвечающий за свою работу, обязан все это выполнить.

менеджмент изменений.
Центральными являются вопросы:
какое значение имеет растущее использование

компьютеров, обучающих программ и новых технологий для менеджмента и
как наиболее эффективно реализовать обучение этим технологиям всего персонала от руководителя до конечного пользователя.

по их поручению ассистенты (референты) регулярно отслеживают информацию из различных

источников (специальные журналы по соответствующим проблемам, посещения дискуссий, выставок и т.п.) и информируют свое руководство.

определенные курсы, посещение которых, однако, является добровольным. При этом может

идти речь, например, о выставках, видеопредставлениях, докладах или кратких семинарах с последующими дискуссиями участников и тому подобных мероприятиях.

за пределами фирмы. Эффект, предположительно, позволяет возместить затраты.
Программу обучения можно

считать успешной, если эксперты извне и специалисты фирмы получают возможность выступить. Никакие технические детали при этом не обсуждаются, в фокусе находятся воздействия информатизации и ее последствия, т. е. практические приложения, особенности применения технологий и польза (или потери) от них.

менеджеров среднего звена преследует, с одной стороны, формирование у этих

работников способностей к управлению технологическими изменениями в ИС и на предприятиях.
С другой стороны, каждый пользователь должен не только учиться использовать и обслуживать ИС, но и быть готовым нести свою часть ответственности за успешность ее работы.

не примут предложенных им условий и не выработают соответствующего поведения

в среде ИС, потому что именно у них, как правило, отсутствует осознание своей роли и ответственности за действия в системе и способность к критической оценке последствий отступления от технологий ИС.

общей концепцией электронной системы обработки информации, в которой им предстоит

действовать, с тем чтобы подвести пользователей к пониманию важности прикладного тренировочного процесса на базе специальных средств по соответствующим методикам. Эти тренировочные занятия могут быть достаточно напряженными.

60-х гг.
Выявление структуры затрат, или издержек, связанных с формированием рабочей силы

предприятия и поддержанием ее квалификации на необходимом уровне, позволяет целенаправленно создавать этот вид ресурса и управлять им.

(то, что может принести доход) составляющие. При анализе человеческих ресурсов

обычно используются понятия первоначальных и восстановительных издержек.

обучение работников. 
Нужно иметь в виду, что издержки набора и отбора должны включать все

затраты, произ-веденные на эту деятельность, (если из 10 кандидатов приняты только 2, то все затраты, связанные с 10-ю кандидатами, следует отнести на принятых двух, что повышает их стоимость). Отсюда следует необходимость совершенствования и повышения эффективности системы набора и отбора персонала.

одного работника на другого, способного выполнять те же функции на данном рабочем месте. 
Они включают издержки

приобретения нового специалиста и в любом случае -издержки, связанные с обучением работника на новом для него рабочем месте.

поскольку они обусловлены законодательством, и бывают весьма значительными.
В их

состав ходят: прямые (выплаты по увольнению) и косвенные (издержки простоя; снижение производительности труда коллег перед увольнением работника; снижение производительности работника перед увольнением) составляющие.

профес-сионально выполнять ту же работу на том же рабочем месте, то такие издержки относятся не к самому увольняемому

работнику, а непосредственно к рабочему месту или позиции в организации, поэтому они называются позиционными

возможности во всей их совокупности, т.е. и то, что именно

этот работник мог бы сделать в организации на других местах. Эта совокупность связана с личностью конкретного работника, соответствующие восстановительные издержки называют личностными