ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ МЕНЕДЖЕРА ОБРАЗОВАНИЯ

управления образованием

Кравцов А. О.,
кандидат педагогических наук, доцент
кафедры управления образованием
РГПУ им.

А.И. Герцена
Санкт-Петербург
ak90@yandex.ru

ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА

независимо проанализировать, планировать, выполнять и оценивать свою собственную деятельность.
Самоуправление. Самоориентированные

специалисты, которые могут идентифицировать, что им нужно в течение рабочего процесса, чтобы ставить цели и решать проблемы, управлять своим временем и делать усилия для получения обратной связи о качестве своей работы.
Стремление к новому и к самообучению, мотивация к познанию.
Упорство в решении проблем. Для того чтобы достигать наилучшим образом результатов, умеют использовать различные ресурсы, используют различные стратегии, чтобы преодолеть трудности, которые возникают в процессе работы.
Способность к бесконфликтному партнерству. Могут устанавливать необходимые взаимосвязи и решать социальные задачи.

профессиональным требованиям в пределах параметров организационной среды, что, в свою

очередь, приносит желаемые результаты
Р. Бояцис

характеристики.

чтение необходимой литературы;
личностной компетентности – способность планировать свою трудовую деятельность,

контролировать и регулировать ее, умение самостоятельно принимать решения, в том числе и нестандартные (креативность), гибкое теоретическое и практическое мышление;
индивидуальной компетентности - мотивация достижения цели, ресурс успеха, стремление к высокому качеству работы, уверенность в себе и др.
экстремальной профессиональной компетентности - готовность к работе во внезапно усложнившихся условиях.

задачам управления;
когнитивный — совокупность знаний, необходимых для управления;
операционный

— совокупность умений и навыков практического решения задач;
личностный — совокупность важных для управления личностных качеств:
рефлексивный — совокупность способностей предвосхищать, оценивать, «притормаживать» собственную деятельность, выбирать стратегию управления.

социальных норм, установок (альтруистические мотивы, желание создать хорошую школу).
Научно-познавательные мотивы,

выражающие отношение к самому процессу познания (возможность профессионального, интеллектуального, культурного, организаторского роста и в связи с этим получение новых знаний, умений и навыков).
Профессиональные мотивы, обусловленные интересом к профессии (возможность проявлять творчество, наличие интересной работы, которая удовлетворяет потребность в контактах с творческими людьми, коллегами по работе).
Мотивы самоутверждения (возможность быть самостоятельным, независимым в работе, удовлетворение потребности в самовыражении, самосовершенствовании, а также в преодолении трудностей, постоянной борьбе с обстоятельствами).
Утилитарные мотивы, или мотивы собственного благополучия (потребность в заработке и необходимость данной работы из-за ее престижности среди определенного круга знакомых).

управления.
Группу общих знаний составляют такие блоки дисциплин:
общекультурные (философия,

история, культурология, экономика, социология, политология, право и т.д.);
естественно-научные (концепции современного естествознания, экология, математика и информатика и т.д.);
психолого-педагогические (психология управления, психология личности, педагогическая психология, возрастная психология, педагогические теории, системы, технологии и т.д.);
предметный общий цикл (менеджмент, маркетинг в социальной сфере, финансы, денежное обращение и кредит и т.д.);
предметный специальный цикл (теоретические основы управления образовательными системами, методы управления, инновационный менеджмент, управление персоналом и т.д.).
Как показывают исследования, многие руководители (70% опрошенных) затрудняются перечислить области знаний, в которых они испытывают потребность для организации успешной деятельности.

управления.
производственные;
социально-психологические;
диагностико-прогностические (проектные);
организационно-регулятивные;
контрольно-корректирующие;
психолого-управленческими умениями

на результативность его управленческой деятельности.
цели и принципы деятельности руководителя;

взгляды на объект управления;
технологические (стилевые) предпочтения в управленческой деятельности;
отношения к конкретным способам осуществления конкретных управленческих процедур.

стремлений, ценностных ориентации, социальных ролей и мотивов;
оценку своих профессиональных возможностей

(знаний, умений, навыков);
соотношение профессионально важных качеств с их нормативом — общественно-значимыми требованиями профессии:
выработку собственной линии поведения, своего индивидуального стиля занятости на основе самооценки себя как профессионала.

другим участникам управленческой деятельности;
самому себе;
обществу, в котором функционирует

образовательное учреждение.

соответствующим сознанием, чувствами, настроениями.
Управленческие отношения призваны материализовать знания, нормы, образцы

и передать личности в процессе ее социализации нормы и ценности общества, в том числе управленческие, делая их устойчивым элементом культуры человека.
Управленческая деятельность позволяет переводить знания, ценности общества в процессе социализации в устойчивые черты личности, творить как саму личность, так и ее культуру, нормы ее поведения, мотивы к инновационно - управленческой деятельности

идти на риск ради достижения результата;
умение определять место принятия решения

во времени;
введение инноваций и преобразований;
взятие на себя решения проблем и ответственности за их реализацию;
защита выбранных способов действия от других альтернатив;
видение области необходимого саморазвитая;
вовлечение других в область своих идей;
умение придерживаться стратегического плана, проявление терпения для победы в долгосрочной перспективе.

задачи;
проявляет интерес к точке зрения членов команды;
помогает группе достичь результата;
ценит

вклад других;
стремится к достижению консенсуса;
в случае возникновения конфликта стремится его разрешить;
владеет интерактивными навыками;
готов активно поддерживать командные процессы;
умеет гибко использовать стратегии взаимодействия;
владеет техниками ведения спора;
может взять на себя лидерство;
владеет типологиями людей и может правильно распределить роли;
использует конструктивную критику;
может добровольно отказаться от использования своих преимуществ в пользу команды;
поддерживает благоприятную для творчества и сотрудничества атмосферу и климат в команде и др.

членами группы;
вовлечение людей в диалог;
предоставление возможности выговориться другим;
подчеркивание общей цели;
умение

пойти на компромисс;
открытая и честная аргументация;
позитивное оценивание высказываний других и принятие их попытки внести свой вклад в решение проблемы;
способность осуществлять сотрудничество с людьми разных уровней и др.

алгоритмом анализа конфликтов;
видение не только внешних факторов конфликта (повод), но

и скрытых факторов (причина);
умение находить варианты решений и согласовывать их с участниками конфликта;
способность смотреть на ситуацию с точки зрения других людей или умение «ходить в чужих ботинках»;
умение вести переговоры;
владение стратегиями взаимодействия с трудными партнерами;
эмпатическое умение (способность к сопереживанию);
умение контролировать собственные эмоциональные реакции;
умение осуществлять консультации и проводить беседы и пр.

он систематически анализирует и исходя из него принимает наиболее приемлемые

в данной ситуации оптимальные решения.
компетентность — это не только наличие у руководителя знаний, необходимых для успешного управления, но и понимание их значения для практики руководства, стремление обновить их фонд, пополнить его как новыми научными данными, так и оперативными сведениями о состоянии управляемого объекта.
компетентность означает, что менеджер обладает определенным набором управленческих решений, алгоритмов решения типичных задач, которые может использовать при необходимости.
предполагает осознание своих побуждений к данной деятельности — потребностей и интересов; стремлений и ценностных ориентации; мотивов деятельности, представлений о своих социальных ролях;
оценку своих личностных свойств и качеств как будущего специалиста — профессиональных знаний, умений и навыков, профессионально важных качеств;
регулирование на этой основе своего профессионального становления.

правильно «разряжаться», бороться с конфликтами и стрессами, эффективно использовать свое

время, энергию и навыки, не могут управлять другими людьми;
размытые личные ценности. Если личные ценности не ясны для себя и окружающих, то они будут восприниматься в искаженном виде. В результате этого эффективность принятия И реализации управленческих решений снизится;
неясные личные цели. Менеджер, не способный определить свои цели, не может достичь успеха в управленческой деятельности;
заторможенное личное развитие. Способность к саморазвитию характеризуется не только постоянной учебой, но и умением внедрить в практику полученные знания. В связи с этим выделяют четыре основные стадии в жизни человека. Для менеджера важно получить признание, а для этого нужно постоянно повышать свое общее развитие;

— достижение успеха;
4 — профессионализм;
5— переоценка ценностей;
б—

мастерство;
7— пенсионный период

3. 25
Пору выдвижения (V) = В + 7. 32
Пору ответственности

(О) = V + 5. 37
Пору авторитета (А) =0+3. 40!!!!!
Пору достижений (D) = А + 7. 47
Пору наград (N) = D + 9. 56
Пору важности (W) = N + 6. 62
Пору мудрости (М) = W + 3. 65
Пору тупика (Т) = М + 7. 72

Пору зависти (Z) = К + 9. 56
8. Пору смирения

(S) = Z + 4. 60

способность быстро и правильно принимать решения. Решение проблем никогда не

бывает простым делом, но соответствующие навыки могут быть в значительной степени развиты.
отсутствие творчества в работе. Творчество в управлении всегда ценилось очень высоко. Творческая личность подготовлена к работе в условиях неопределенности.
неумение влиять на людей. На многих людей производит впечатление властность, манера держаться, невербальные формы влияния (жесты, внешний вид и т.п.).

трудом, а через труд других лиц.
низкие организаторские способности (неспособность

руководить). Речь идет о способности менеджера «заряжать» энергией членов коллектива, о его умении оптимально организовать трудовой процесс.
неумение обучать. Каждый руководитель должен заботиться о повышении компетентности тех, кем он руководит. Хороший руководитель выступает, кроме всего прочего, и в роли учителя.
неумение формировать коллектив.

подчиненных, вышестоящего руководства и коллег по работе. Это признание личности,

оценка коллективом соответствия субъективных качеств менеджера объективным требованиям.

фактическое влияние, реальное доверие и уважение (субъективный статус).

он находится «подальше» от подчиненных и держится с ними официально;
авторитет

доброты. «Всегда быть добрым» — таков девиз такого типа руководителя. Такая доброта снижает требовательность. Бывает так, что добрый руководитель оказывает подчиненному «медвежью» услугу;
авторитет педантизма. В этом случае менеджер прибегает к мелочной опеке и жестко определяет все стадии выполнения задания подчиненными, тем самым сковывая их творчество и инициативу;
авторитет чванства. Руководитель высокомерен, гордится своими бывшими или мнимыми нынешними заслугами и везде старается их подчеркнуть. Такому руководителю кажется, что эти «заслуги» обеспечивают ему высокий авторитет;
авторитет подавления. Менеджер прибегает к угрозам, сеет страх среди подчиненных. Он ошибочно полагает, что такие приемы укрепят его авторитет. В конечном счете это лишает людей уверенности, инициативы, порождает перестраховку и даже нечестность.