Публичный отчет как инструмент развития доверия населения к НКО на примере

примере БАРК


Информация к семинару «Правила подготовки публичного годового отчета

для НКО» ( Петрозаводск, 29 октября 2019г.)

Лапичкова Валентина Петровна
исполнительный директор БАРК

библиотек (более 47%) различных ведомств Карелии

БАРК - орган библиотечной адвокации

и доверенный голос библиотек Карелии

В 2013г. БАРК зарегистрирована как СО НКО

У библиотек Карелии одна общая цель – приобщение населения к чтению и содействие поступательному развитию Карелии

Наша миссия «Сохранение Библиотеки как социального института приобщения населения к чтению и повышения конкурентоспособности библиотечной системы Карелии» ( из Концепции развития БАРК, утв. Общим собранием 18 марта 2015 года)

Наш символ - корабль с парусами, где большой парус - Национальная библиотека Республики Карели, маленькие паруса - это отдельные библиотеки и все вместе мы движемся в одном направлении

библиотек разных ведомств в организации библиотечного обслуживания населения Карелии на

всех этапах жизни человека,

представление интересов членов БАРК и библиотек Карелии в органах власти и общественных организациях,

лоббирование общих интересов библиотек,

участие в обсуждении проектов и программ развития библиотек Карелии,

профессиональное общение, обмен информацией и опытом с коллегами из разных библиотек,

возможность участия в грантовой и проектной деятельности от имени БАРК

детей-мигрантов: грант Президента РФ для НКО (исполнитель - Петрозаводская ЦБС)
2007-2008гг.

проект «О чем болит душа»: социально-театрально-библиотечный проект. Удостоен премии Республики Карелия в области культуры, литературы и искусства (2008г.)
2013г. проект «Свет родной души»: социальный театрально-библиотечный проект
2013г. проект «Виртуальное путешествие «Пудожье ремесленное» (исполнитель - Пудожская ЦБС)
2015г. проект «ЗЕРКАЛА (развитие оценки качества деятельности организаций культуры)»
2016г. проект «Мы – вместе: создание мобильных пунктов бесплатного доступа к Интернет для мигрантов на базе муниципальных библиотек Петрозаводского городского округа» (исполнитель - Петрозаводская ЦБС)
2016 - 2017гг. проект «Сельская библиотека- среда возможностей муниципалитета и коммуникации жителей»: грант Президента РФ для НКО
2017г. проекты «Давайте знакомиться» (исполнитель - Петрозаводская ЦБС)
2018г. Проект «Живые книги» (исполнитель - Петрозаводская ЦБС)
2018г. проект «Пожилой человек в мире новых возможностей» ( грант Главы РК для НКО, оператор Минсоцзащиты Карелии)
2019г. Проект «Давайте встретим праздник вместе!» (исполнитель - Петрозаводская ЦБС)
2019г. Проект «АвтоБиблиоДесант в День Республики Карелия в Медвежьегорск» ( грант Главы РК для НКО, оператор Минкультуры Карелии)

2015 год
Поддержан Министерством культуры Республики Карелия в рамках

государственной программы Республики Карелия «Развитие институтов гражданского общества и развитие местного самоуправления, защита прав и свобод человека и гражданина на 2014-2020 годы» на 2015 год.
Общий бюджет проекта составил 276,5 тыс. рублей, в том числе 243,0 тыс. рублей – субсидия Министерства культуры Республики Карелия и 33,5 тыс. рублей (12%)– собственные средства БАРК.
Проект «ЗЕРКАЛА» направлен на укрепление партнерства всех заинтересованных сторон в повышении качества управления организациями культуры на основе совместной творческой деятельности, в разработке оптимальной оценочной системы с конкретными показателями, критериями и индикаторами эффективности и качества работы.
Главная цель проекта заключалась в разработке, апробации и представлении обновленной системы оценки качества деятельности организаций культуры Республики Карелия, учитывающей накопленный опыт, новые вызовы (требования) и основные интересы ключевых субъектов культурной политики.
Проект длился с 1 декабря 2014 года по 30 ноября 2015 года. За этот период состоялось 16 мероприятий, в том числе 2 исследования, 6 проектировочных семинаров, 6 мероприятий на пилотных площадках. Среди них: анкетирование в МКУ «Олонецкая ЦБС» и в МУК «Музей Кондопожского края»; семинар «Апробация модели включения управленческой команды организации в оценку качества услуг» в Эссойльском Этнокультурном центре «KIELEN KIRJU» Пряжинского муниципального района
На базе Библиотечной Ассоциации Республики Карелия состоялась разработка структуры публичного отчета организации культуры, а в рамках заседания Общественного совета Государственного Национального театра Республики Карелия апробирован сценарий включения членов Совета в независимую оценку качества услуг организации.

Итоги проекта см. «Библиотечный вестник Карелии», 2015, №46 http://metod.library.karelia.ru/files/812.pdf

населению современные возможности НКО,
доказать полезность НКО в жизни местного

сообщества
Характер и содержание:
Официальная статистика,
Социально-направленный и публичный характер,
Творческий характер и показ успехов НКО
Формат :
может быть устным, печатным, рекламно-информационным, размещенным в СМИ или на сайте НКО и у каждого из них есть свои особенности

формирование состава рабочей группы/ответственного за подготовку Публичного отчета НКО

2 действие:

определение целей и приоритетов, главного события года, отличий в деятельности НКО от результатов предыдущего года

3 действие: разработка структуры и определение формата публичного отчета

4 действие: описание результатов работы, статистика, отзывы, проблемы

5 действие: сбор и анализ предварительной информации

6 действие: обработка информации и написание основного текста отчета

7 действие: публикация и распространение отчета

8 действие: изучение мнения об отчете

НКО (организационно-правовая форма, организационная структура, регион действия НКО, степень вовлеченности

других ННО, партнеров и друзей в деятельность вашей НКО, использование возможностей НКО);

Основные показатели деятельности НКО в прошедшем году;

Целевая аудитория НКО и ее характеристика ( в виде диаграмм);

Основная цель деятельности и основная общественная /социальная/ производственная проблема, над решением которой в прошедшем году работала НКО;

Стратегия НКО (план действий, определяющий приоритеты стратегических задач, ресурсы и последовательность шагов по достижению стратегических целей);

Миссия (предназначение) НКО и пути ее реализации в прошедшем году;

прошедшем году (наиболее значимые даты и события, тематика мероприятий, отзывы

участников, популярные формы мероприятий, аналитические показатели, общее количество участников и уровень удовлетворенности участников);

Проекты, программы, публичные акции и крупные мероприятия, реализованные в прошедшем году (собственные и участие в международных, федеральных, региональных, муниципальных);

Формирование ресурсов (материальные, кадровые и финансовые ресурсы; приобретения; содержание зданий и помещений) и особенности прошедшего года;

Перечень и востребованность услуг как СО НКО (основные бесплатные и дополнительные платные услуги, новые услуги и самые востребованные услуги, использование средств от платных услуг);

интернетb-проекты, сайт, рекламно-информационные издания);

Партнеры и спонсоры (степень участия в деятельности

НКО);

Общественное признание (благодарности, награды и дипломы):

Повышение квалификации сотрудников НКО, развитие знаний и умений;
Планы на новый год и перспективы развития на ближайшую перспективу;

Контактная информация и обратная связь для пожеланий и предложений;

Приложения, которые рабочая группа предложит включить в отчет

для развития интереса к НКО важно предлагать населению отчет как

разговор о НКО и ее возможностях для улучшения жизни местного сообщества/профессиональной группы/социальной категории

Проведение публичного отчетного выступления в сочетании с подготовкой и распространением печатной и электронной информации об НКО могут стать одним из эффективных методов привлечения населения к деятельности НКО и дать ответ на вопрос «Зачем нужны и что могут НКО?»