Речевой этикет Буловятова Наталья УНИ-2

правила должного речевого поведения, основанные на нормах морали, национально –

культурных традициях.
Этика речевого общения начинается с соблюдения условий успешного речевого общения: с доброжелательного отношения к адресату, демонстрации заинтересованности в разговоре, искреннего выражения своего мнения, сочувственного внимания.

формул вежливого общения.
 Речевой этикет имеет национальную специфику. В

российском обществе особую ценность представляют

тактичность

предупредительность

терпимость

доброжелательность

выдержанность

Слово - стрела,
выпустишь - не вернешь

избегать неуместных вопросов,
обсуждения тем, которые могут оказаться неприятными для

него

Предупредительность заключается в умении предвидеть
возможные вопросы и пожелания
собеседника, готовность подробно проинформировать его
по всем существенным для разговора темам.

     Терпимость состоит в том, чтобы спокойно относиться
к возможным расхождениям во мнениях,
избегать резкой критики взглядов собеседника.

Доброжелательность необходима как в отношении к собеседнику,
так и во всем построении разговора:
в его содержании и форме, в интонации и подборе слов.

– находит своё выражение, начиная с приветствия и кончая прощанием,

на всем протяжении разговора.

конце общения
Формулы
представления,
официального и
неофициального
приветствия
Формулы
прощания
Формулы
пожелания,

приглашения,
поздравления,
просьбы,
совета,
рекомендации,
отказа

Будем знакомы.
- Я хотел бы с вами познакомиться.

представиться:
- Моя фамилия Сергеев.
- Позвольте (разрешите) представиться.
-

Меня зовут Валерий Павлович.

всем правилам представлять надо: младших старшим; подчиненного начальству; мальчика девочке;

приятеля или подругу (не зависимо от возврата) родителям. - Если кого-то знакомят с мужчиной, то мужчина должен встать, а вот женщина может сидеть, за исключением случая, когда ей представляют старшую по возрасту женщину. - Представляя кого-либо, следует не только назвать его фамилию, но и кратко охарактеризовать. - Если знакомим двух людей одного возраста, то сначала называем того, кто нам ближе (родственника).

Здравствуй!

Проходящий мимо здоровается первым независимо от возраста, когда кого-либо обгоняет. -

Если увидели в окне или на балконе знакомого надо поздороваться легким поклоном, а не кричать на всю улицу.

Здороваемся и прощаемся с соседями по столу в кафе или

ресторане, купе поезда (но не со всем плацкартным вагоном), у врача, в канцелярии, в ложе театра, в маленьком домашнем магазине. - Мужчина здоровается с женщиной первым, даже если сам находится в обществе других женщин. Женщина здоровается первой с женщиной старше себя.

(юбилей, встречу).
- Будем рады видеть вас.
Поздравление:
- Разрешите

поздравить вас с…
- Примите мои искренние (сердечные, горячие) поздравления…
- Горячо поздравляю…

вас это не затруднит)…
- Будьте любезны…
- Не могу

ли попросить вас…
- Очень вас прошу…

Советы и предложения

- Разрешите порекомендовать вам…
- Позвольте обратить ваше внимание на…
- Я бы предложил вам…

в состоянии) помочь (разрешить, оказать содействие).
- В настоящее время

это (сделать) невозможно.
- Поймите, сейчас не время обращаться с такой просьбой.
- Простите, но мы (я) не можем выполнить вашу просьбу.
- Я вынужден отказать (запретить, не разрешить).

запрещается о присутствующих говорить в третьем лице (он, она, они),

таким образом, все присутствующие оказываются в одном «наблюдаемом» дейктическом пространстве речевой ситуации « Я – Ты (Вы) – Здесь – Сейчас».

речевом общении предписывает выслушивать реплики собеседника до конца.

Однако высокая степень эмоциональности участников общения, демонстрация своей солидарности, согласия, введение своих оценок «по ходу» речи партнёра – рядовое явление диалогов и полилогов праздноречевых жанров, рассказов и историй – воспоминаний.

По наблюдения исследователей, перебивы характерны для мужчин.
Кроме того, перебивание встречаются при потере коммуникативной заинтересованности.

широко распространено Вы – общение в неофициальной речи. Поверхностное знакомство

в одних случаях и неблизкие длительные отношения старых знакомых в других показываются употреблением вежливого «Вы». Кроме того, Вы – общение свидетельствует об уважении участников диалога; так, Вы – общение характерно для давних подруг, питающие друг к другу глубокие чувства уважения и преданности. Чаще Вы – общение при длительном знакомстве или дружеских отношениях наблюдается среди женщин.

слоёв чаще склоны к Ты – общению. Среди необразованных и

малокультурных мужчин Ты – общение считается единственно приемлемой формой социального взаимодействия.
При установившихся отношениях Вы – общения ими предпринимаются попытки намеренного снижения социальной самооценки адресата и навязывания Ты – общения. Это является деструктивным элементом речевого общения, уничтожающим коммуникативный контакт.

Обращение на “Вы” свидетельствует о большей вежливости:
К незнакомому, малознакомому

адресату
В официальной обстановке общения
При подчеркнуто вежливом , сдержанном отношении к адресату
К равному и старшему (по возрасту, положению) адресату

ТЫ
Обращение на “Ты” свидетельствует о меньшей вежливости:
К хорошо знакомому адресату
В неофициальной обстановке общения
При дружеском, фамильярном,интимном отношении к адресату
К равному и младшему (по возрасту, положению) адресату

Ты – общение всегда является проявлением душевного согласия и духовной

близости и что переход на Ты – общение является попыткой интимизации отношений.
Паритетные отношения как главная составляющая общения не отменяют возможности выбора Вы – общения и Ты – общения в зависимости от нюансов социальных ролей и психологических дистанций.
Один и те же участники общения в разных ситуациях могут употреблять местоимение «вы» и «ты» в неофициальной обстановке. Это может свидетельствовать об отчуждении, о желании ввести в речевую ситуацию элементы ритуального обращения.

устанавливать нужный контакт с собеседником в определённой тональности, в различной

обстановке общения, отражать разный характер взаимоотношений общающихся и т. п.