РОЛЬ МОТИВАЦИИ В УПРАВЛЕНИИ

д.м.н., профессор Н.А. Горбач

правитель не должен выполнять все свои обещания
творить зло надо

сразу, а добро – постепенно

аспектами членства в нем
- мотивация членов коллектива
- авторитет руководителя

в коллективе
- самооценка коллектива

трудовой жизни
производительность
нововведения
прибыльность

определенных потребностей.
Мотивация – совокупность внешних или внутренних условий, вызывающих активность

субъекта и определяющих ее направленность.

потребности в безопасности.
Высшие потребности (потребности роста)
- потребности в принадлежности

и любви;
- потребности уважения;
- познавательные потребности;
- эстетические потребности;
- потребности в самоактуализации.

обогащение труда;
соучастия (буквально - партисипативности) или вовлечения работников.

могут служить в качестве нормативов, с которыми следует сопоставлять результаты;
могут

служить в качестве механизма для обоснования затрат ресурсов;
могут повлиять на структуру и процедуры организационных систем;
нередко отражают глубинные мотивы и особенности как индивидов, так и организаций

это формальная и неформальная спецификация действий индивида, относящихся к работе,

включая как структурные, так и межличностные аспекты работы, с учетом потребностей и запросов, как организации, так и индивида.
- расширение работы (дать работнику больше работы того же типа);
- обогащение труда (работнику поручают «более сложную» или «более высокого порядка работу»).

допускает разнообразные действия, предполагающие различные навыки и склонности);
законченность работы

(требует и допускает завершение целого и явно различимого цикла действий или выполнения работы от начала до конца с видимым результатом);
значимость работы (работник осознает ее влияние на организационную систему, а возможно, и на общество в целом);
самостоятельность (работа обеспечивает существенную свободу, независимость и возможность выбора человеком порядка и способа выполнения работы);
обратная связь (она обеспечивает человеку знание результатов выполняемой работы).

согласия;
согласие с окончательным решением;
использование индивидуальной и коллективной мудрости;

совместное принятие решений;

надлежащие условия и установки;
механизм для улучшения сотрудничества рабочих и

администрации.

цели и задач организации, отвечающей потребностям работающих (освещенность помещения, уровень

шума, изолированность рабочего места и т.д.).
2. Вознаграждение. Зарплата и прочие выплаты, выходные и дополнительные выгоды (жилье, страхование, оплаченное питание, предоставление одежды, проведение диспансеризации и лечения, кредиты, возмещение затрат на образование, организация досуга, социальные функции).
3. Безопасность. Чувство безопасности в группе, к которой принадлежат. Оптимальный стиль управления людьми.

развитию. Важно активно вовлекать людей в принятие решений по поводу

их собственного развития и роста.
5. Чувство причастности. Люди хотят чувствовать себя частью организации. Их необходимо информировать о делах в организации. Поскольку чувство причастности - это двусторонний процесс, необходимо интересоваться мнениями, суждениями и взглядами работников.
6. Интерес и вызов. Стремление добиваться значительных стимулированных результатов.

быть безотлагательным..
Вознаграждение должно быть достижимым.
Важно внимание со стороны

высшего руководства.
Использование эффекта новизны и неожиданности.

3. Правильно выбирайте время.
4. Изложите содержание проступка, подтвердите его

фактами.
5. Критикуйте только проступок.
6. Объясните, насколько важно изменить поведение (лично для сотрудника и для коллектива, организации в целом).

персонала на одной должности и управляемое горизонтальное перемещение по службе

с интервалом примерно в пять-семь лет;
Обогащение содержания работы и расширение ее рамок;
Активное структурное планирование организации и применение гибких организационных форм;
Систематическое развитие организационной деятельности и творческого подхода, обучение персонала;
Реализация новых форм организационного взаимодействия

(20-24 года);
2. Этап достижение успеха (около 30 лет);
3.

Этап профессионализма (35-40 лет);
4. Этап переоценки ценностей (40-50 лет);
5. Этап мастерства (после 50 лет и примерно до выхода на пенсию).

страх, страдания, стресс, фрустрация (агрессия, депрессия), аффект.
Для коллектива - ухудшение

социально-психологического климата, высокий психологический дискомфорт сотрудников:
- «жертва» - «И меня могут также выбросить за борт»;
- «палач» - «Из-за меня его уволили»;
- «свидетель» - «Это происходило, а я не мог помешать».

контракте.
Проведение аттестации (коллективность; обязательное участие экспертов; объективность оценки; перекрестные оценки

- коллег, подчиненных, руководителей, клиентов; процедура аттестации - кто и когда будет ее проводить; результат аттестации - сокращение, обучение, продвижение).
Поэтапная реорганизация - индивидуальное самоопределение роли и места в новой организационной структуре.
Командообразование - формирование целевых команд под проекты. Проектные группы создаются самими исполнителями.

но живите сегодняшним днем.
Возьмите на себя основную ответственность за

свою мотивацию к жизни.
Помните: организации и люди развиваются и с помощью кризисов.
Помните: мотивация к работе - лишь часть мотивации к жизни.

1. Поддержание физического здоровья

2. Рациональное распределение сил
3. Способность справляться со стрессом
4. Рациональное распределение времени.

через решение сверхтрудных задач, возобновление отсроченных заданий, преодоление помех и

трудностей;
эмоциональный тренинг - через выполнение упражнений по снятию тревожности, через формирование умения предвидеть трудности, через укрепление положительных эмоций в процессе деятельности. Деятельность должна иметь психологически полную структуру, т. е. включать осознание и постановку целей, выполнение действий, приемов и операций, самоконтроль и самооценку.

персонал на готовность включиться в деятельность. Для этого необходимо актуализировать

предыдущие достижения, вызвать мотивы относительной неудовлетворенности и мотивы ориентации на предстоящую деятельность.
Основная часть - должна быть направлена на подкрепление и усиление мотивации путем чередования различных видов деятельности (легких и трудных, репродуктивных и поисковых, индивидуальных и фронтальных), использование активного поиска, включением их в процесс оценки и самооценки.
Нa завершающей стадии необходимо обеспечить выход с положительным личным опытом, с положительной установкой на деятельность за счет развернутой дифференцированной оценки деятельности. Необходимо показать успехи, достижения и отметить слабые места.

происходит сознательное принятие объектом определенной позиции.
Внушение - некритическое восприятие объектом

информации, позволяющее изменить его поведение в короткий промежуток времени.
Заражение – бессознательная спонтанная подверженность индивида определенным психическим состояниям. психологическое заражение осуществляется только через совместную деятельность, связанную с высоким эмоциональным напряжением.

давление – создание условий, вынуждающих объект поступать требуемым образом благодаря

его положению в системе социальных связей и отношений.

аудиовизуальными средствами
самостоятельное выполнение практических заданий

руководителя практика: Пер. с англ. - М.: Дело, 1991. -

320 с.
2..Климов Е.А. Психология профессионализма.- М., 1996
3. Кричевский Р.Л. Если Вы руководитель… Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. - М.: Дело, 1998. - 400 с.
4. Управление персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. 423 с.