Разделы презентаций
- Разное
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Геометрия
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Санкт- Петербургский Государственный Университет аэрокосмического
Содержание
- 1. Санкт- Петербургский Государственный Университет аэрокосмического
- 2. Лекция 1-2ГУАП _Милова В.М. ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА
- 3. Лекция 1-2ГУАП _Милова В.М. Управление -это сознательное
- 4. Менеджмент как процесс управленияМенеджмент - интеграционный процесс,
- 5. Слайд 5
- 6. Менеджмент как наукаМенеджмент - самостоятельная область знаний
- 7. Менеджмент - это:способ, манера обращения с людьмивласть
- 8. Менеджмент как аппарат управленияМенеджмент - специфический орган
- 9. Менеджмент как категория людейМенеджмент - определенная категория
- 10. По видам и последовательности деятельности менеджмент подразделяют на три стадии:стратегическое управление,оперативное управление и контроль.
- 11. Стратегическое управлениевключает в себя: выработку основных общефирменных
- 12. Оперативное управление- деятельность по реализации определенных указанных
- 13. Контроль - это анализ достигнутых результатов (обратная связь); Является исходным пунктом нового цикла управления.
- 14. Сферы управления Менеджмент охватывает несколько основных сфер
- 15. Функции планирование, организация,координация, мотивация,принятие решений, руководство, учет и анализ, контроль, регулирование и др.
- 16. Слайд 16
- 17. Уровень управления - часть организации, где могут
- 18. Низший уровень управленияотносятся руководители низового звена, или
- 19. менеджеры, ответственные за производственный процесс
- 20. Высший уровень управленияЭто высшее руководство организации: президент
- 21. Слайд 21
- 22. Стратегический менеджмент -вид управления, при котором высшее
- 23. Маркетинговый менеджментпризван посредством маркетинговой деятельности по реализации
- 24. Производственный менеджментпредполагает, что руководители определенного уровня и
- 25. Финансовый менеджментсостоит в управлении процессом движения финансовых
- 26. Кадровый менеджментсвязан с использованием возможностей работников для
- 27. Инновационный менеджментсостоит в управлении исследованиями, разработками и
- 28. ОРГАНИЗАЦИЯ - группа работников и необходимых средств
- 29. Слайд 29
- 30. Слайд 30
- 31. Слайд 31
- 32. Слайд 32
- 33. Слайд 33
- 34. Версия стандартов серии ISO 9000:2000 (ГОСТ Р
- 35. ЗАИНТЕРЕСОВАННЫЕ СТОРОНЫПОТРЕБИТЕЛИСОТРУДНИКИОБЩЕСТВОПОСТАВЩИКИ(ПАРТНЕРЫ)СОБСТВЕННИКИОАО«ххх»
- 36. Слайд 36
- 37. МЕНЕДЖМЕНТ - это:СПОСОБ УПРАВЛЕНИЯ, предполагающий умение:
- 38. Система менеджмента качества- это совокупностьорганизационной структуры,методик (документированных
- 39. РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ Создание системы менеджмента качестваМиссиявидениестратегияПолитикацелиплан
- 40. Стратегия качестваСтратегияПрофиль организации сегодняVision – Кто мы завтраМиссияВидениеЦенностиЦелиПоказателиПлан действий
- 41. МИССИЯ ОРГАНИЗАЦИИ Выражается в понятиях:ПредназначениеСтратегическая установкаКредо фирмыФилософияЦенностные ориентацииБизнес-идеяДекларация и заявленияМетацели
- 42. ПРИМЕРЫ МИССИИНемецкая ЖД: Ежечасно, пунктуально, по всем
- 43. ПРИМЕРЫ МИССИИДженерал Моторс: Предоставление такого качества продукции
- 44. ВИДЕНИЕ
- 45. ВЫБОР СТРАТЕГИЧЕСКИХ ЦЕЛЕЙ
- 46. СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ЦЕЛИ
- 47. Руководство предприятия устанавливает общие цели организации и
- 48. Какой момент является ключевым?Какие цели можно сформулировать
- 49. СОГЛАСОВАНИЕ ЦЕЛЕЙ
- 50. ПРООДУКТОВЫЙ РЯДСТРАТЕГИЯЦЕЛИ/ЗАДАЧИ ДЛЯ ФИРМЫНЕОБХОДИМАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬИМЕЮЩАЯСЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬГруппа ПРОЕКТЫГРУППАЭкспресс-развитие персонала
- 51. ПОЛИТИКАПринцип 1: Качество, ориентированное на рынокПринцип
- 52. ЗАЧЕМ, ПОЧЕМУ?КУДА?КАК?КАКИМ ОБРАЗОМ? МИССИЯ – самоосознание организацииВИДЕНИЕ –
- 53. Скачать презентанцию
Лекция 1-2ГУАП _Милова В.М. ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА МЕНЕДЖМЕНТА Менеджмент - сложное, емкое и многогранное явление, охватывающее: умение человека добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей; функции, виды
Слайды и текст этой презентации
Слайд 1Санкт- Петербургский Государственный Университет аэрокосмического приборостроения
Валентина Михайловна Милова
к.т.н., доцент кафедры
№5,
Слайд 2Лекция 1-2
ГУАП _Милова В.М.
ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА МЕНЕДЖМЕНТА
Менеджмент -
сложное, емкое и многогранное явление, охватывающее:
умение человека добиваться
поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей; функции, виды деятельности, связанные с управлением людьми в организациях различных типов;
область человеческого знания, помогающая управлять;
определенная категория людей (социальный слой), осуществляющих управление
Слайд 3Лекция 1-2
ГУАП _Милова В.М.
Управление -
это сознательное воздействие человека на
объекты, процессы и их участников, осуществляемое в целях придания определенной
направленности деятельности и получения желаемых результатов
Слайд 4Менеджмент как процесс управления
Менеджмент - интеграционный процесс, с помощью которого
профессионально подготовленные специалисты-менеджеры формируют организации и управляют ими путем постановки
целей и разработки способов их достижения.
Слайд 6Менеджмент как наука
Менеджмент - самостоятельная область знаний с начала ХХ
в.
Объектом менеджмента как науки является любая сложная социально-техническая система
(предприятие, фирма, организация) независимо от сферы деятельности и формы собственности. Предмет изучения научного менеджмента - наиболее значимые закономерности, свойства, стороны и процессы, связанные с организацией совместной деятельности людей и управлением ею.
В основе менеджмента как науки тысячелетняя практика управления.
Слайд 7Менеджмент - это:
способ, манера обращения с людьми
власть и искусство управлять
кадрами
особые умения и административные навыки
орган управления, административная единица
Слайд 8Менеджмент как аппарат управления
Менеджмент - специфический орган (аппарат) управления современной
организацией.
Главная задача аппарата управления - координация и рациональное использование
ресурсов организации для достижения ее целей. 
Слайд 9Менеджмент как категория людей
Менеджмент - определенная категория людей (социальный слой),
осуществляющих управление.
Менеджер - это руководитель или управляющий, занимающий постоянную
должность и наделенный полномочиями принятия решений. В зависимости от уровня управления различают:
высших,
средних и
низших менеджеров
В зависимости от характера деятельности:
линейных и
функциональных.
Слайд 10По видам и последовательности деятельности
менеджмент подразделяют на три стадии:
стратегическое
управление,
оперативное управление и
контроль.
Слайд 11Стратегическое управление
включает в себя:
выработку основных общефирменных целей; прогнозирование результатов
развития отрасли или рынка, на которых действует фирма;
анализ сильных
и слабых сторон фирмы;оценку и выбор стратегии деятельности;
создание системы управления реализацией стратегии (в которую входят высшее руководство и отдел стратегического планирования).
Слайд 12Оперативное управление
- деятельность по реализации определенных указанных целей, включающая в
себя:
организацию в виде создания необходимой структуры и привлечения необходимых
ресурсов; выполнение управленческих функций в условиях созданной структуры.
Слайд 13Контроль - это анализ достигнутых результатов (обратная связь);
Является исходным
пунктом нового цикла управления.
Слайд 14Сферы управления
Менеджмент охватывает несколько основных сфер деятельности фирмы -
управление:
стратегией (стратегический менеджмент);
маркетингом (маркетинговый менеджмент);
финансами (финансовый менеджмент);
персоналом (кадровый менеджмент);
исследованиями и разработками (инновационный менеджмент).
Слайд 15Функции
планирование,
организация,
координация,
мотивация,
принятие решений,
руководство,
учет и анализ,
контроль,
регулирование и др.
Слайд 17Уровень управления - часть организации, где могут приниматься самостоятельные решения
без их обязательного согласования с выше - или нижестоящими звеньями.
Слайд 18Низший уровень управления
относятся руководители низового звена, или операционные руководители, отвечающие
за непосредственное использование выделенных им ресурсов: сырья, оборудования, рабочей силы.
Они контролируют выполнение производственных заданий, управляют бригадами, сменами, участками.
Непосредственно им подчиняются рядовые работники и исполнители.
Слайд 19
менеджеры, ответственные за производственный процесс в подразделениях, состоящих из нескольких
первичных образований (начальники цехов, крупных отделов);
менеджеры штабных и функциональных
служб аппарата управления предприятием, его филиалов и отделений; менеджеры, руководящие вспомогательным, обслуживающим производством, целевыми программами, проектами.
Руководители среднего уровня управления координируют и контролируют работу младших менеджеров, являются связующим звеном между высшим и низшим уровнями управления.
Средний уровень управления
Слайд 20Высший уровень управления
Это высшее руководство организации: президент и вице-президенты (директор
и его заместители).
Высшие менеджеры отвечают за принятие важнейших решений
для организации в целом или для ее основных частей. Руководители высшего уровня управления заняты
разработкой долгосрочных (перспективных) планов,
формированием стратегических целей,
адаптацией организации к переменам,
управлением отношениями организации и внешней среды.
Слайд 22Стратегический менеджмент -
вид управления, при котором высшее руководство переносит центр
внимания на окружение фирмы с тем, чтобы соответствующим образом и
своевременно реагировать на происходящие в нем изменения.Стратегический менеджмент предусматривает:
определение ключевых позиций на перспективу в зависимости от приоритетности целей;
выделение ресурсов организации под стратегические цели фирмы;
создание центров руководства каждой стратегической целью;
оценку и стимулирование производственных подразделений и их руководителей по мере достижения стратегических целей.
Слайд 23Маркетинговый менеджмент
призван посредством маркетинговой деятельности по реализации созданного организацией продукта
увязать в единый процесс удовлетворение потребностей клиентов организации и достижение
ее целей.Предусматривает такие процессы и действия:
изучение и сегментация рынка;
разработка товаров;
ценообразование;
создание систем сбыта;
распределение и сбыт созданной продукции;
реклама.
Слайд 24Производственный менеджмент
предполагает, что руководители определенного уровня и соответствующие функциональные службы
управляют процессом переработки сырья, материалов и полуфабрикатов в готовую продукцию.
Операции производственного менеджмента:
управление разработкой и проектированием продукта;
выбор технологического процесса, расстановка кадров, техники;
управление закупкой сырья, материалов и полуфабрикатов;
управление запасами на складах, включающее в себя управление хранением закупленных товаров, полуфабрикатов собственного изготовления для внутреннего пользования и конечной продукции;
контроль качества
Слайд 25Финансовый менеджмент
состоит в управлении процессом движения финансовых средств в организации;
включает в себя:
составление бюджета и финансового плана;
формирование денежных
ресурсов; распределение денег между структурами, определяющими жизнедеятельность организации;
оценку финансового потенциала организации
Слайд 26Кадровый менеджмент
связан с использованием возможностей работников для достижения целей организации.
Его элементы:
подбор и расстановка кадров;
обучение и развитие кадров;
компенсация за выполненную работу;
создание условий на рабочем месте;
поддержка отношений с профсоюзами и разрешение трудовых споров.
Слайд 27Инновационный менеджмент
состоит в управлении исследованиями, разработками и развитием фирмы;
управляет
такими действиями:
развитием собственной научной, научно-технической и экспериментальной базы;
проведением
исследований самостоятельно и в кооперации с другими организациями; оформлением заказов на проведение научных исследований или экспериментальных работ сторонней организацией;
приобретением лицензий на право производства товаров или услуг;
управлением новыми проектами, программами.
Слайд 28ОРГАНИЗАЦИЯ - группа работников и необходимых средств с распределением ответственности,
полномочий и взаимоотношений
Организационная структура управления (ОСУ) – это внутреннее устройство
любой производственно – хозяйственной системы, т.е. принцип организации элементов в систему, совокупность устойчивых связей и отношений между ними.
Слайд 34Версия стандартов серии ISO 9000:2000 (ГОСТ Р ИСО 9000-2001)
«Системы
менеджмента качества. Основные положения и словарь»):
«Качество – степень соответствия
присущих объекту характеристик установленным требованиям»КАЧЕСТВО – это:
УДОВЛЕТВОРЕНИЕ ТРЕБОВАНИЙ ЗАИНТЕРЕСОВАННЫХ СТОРОН
Слайд 35ЗАИНТЕРЕСОВАННЫЕ СТОРОНЫ
ПОТРЕБИТЕЛИ
СОТРУДНИКИ
ОБЩЕСТВО
ПОСТАВЩИКИ
(ПАРТНЕРЫ)
СОБСТВЕННИКИ
ОАО
«ххх»
Слайд 37МЕНЕДЖМЕНТ - это:
СПОСОБ УПРАВЛЕНИЯ,
предполагающий умение:
- поставить
цель- спланировать
- обеспечить выполнение
- провести анализ
- наметить улучшения
МС
ISO 9000
Слайд 38Система менеджмента качества
- это совокупность
организационной структуры,
методик (документированных процедур, методических указаний,
рабочих инструкций),
процессов и
ресурсов, необходимых для осуществления общего руководства
качеством
Слайд 39РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ
Создание системы менеджмента качества
Миссия
видение
стратегия
Политика
цели
план
Слайд 40Стратегия качества
Стратегия
Профиль организации сегодня
Vision – Кто мы завтра
Миссия
Видение
Ценности
Цели
Показатели
План действий
Слайд 41МИССИЯ ОРГАНИЗАЦИИ
Выражается в понятиях:
Предназначение
Стратегическая установка
Кредо фирмы
Философия
Ценностные ориентации
Бизнес-идея
Декларация и
заявления
Метацели
Слайд 42ПРИМЕРЫ МИССИИ
Немецкая ЖД: Ежечасно, пунктуально, по всем направлениям
«Шевроле»: Производство удобных
и экономичных автомобилей и грузовиков
«Макдоналдс»: Чистота, качество, быстрота
Слайд 43ПРИМЕРЫ МИССИИ
Дженерал Моторс:
Предоставление такого качества продукции и услуги, при
котором:
Наши покупатели будут обеспечены превосходными товарами
Наши работники и деловые партнеры
уверены в наших успехахДержатели наших акций получат наилучшую отдачу на свои капиталовложения
Слайд 47Руководство предприятия устанавливает общие цели организации и знакомит с ними
членов организации
Подчиненные сферы выделяют из вышестоящих целей, переданных им, свои
цели. Это общие цели для нижестоящих сферВ разговорах с каждым отдельным сотрудником конкретизируются его «отдельные (собственные) цели (задаются и согласуются). Эти установки передаются снова «наверх» и могут привести к корректировке целей
Признанные (согласованные) цели становятся мерилом оценки сотрудников
Оценка достижения цели происходит к установленному моменту времени в разговорах с сотрудниками
УПРАВЛЕНИЕ ПО ЦЕЛЯМ
Уровни процесса:
Слайд 48Какой момент является ключевым?
Какие цели можно сформулировать на основе характеристик
(технических) и описаний ?
По каким признакам мы заметим, что мы
успешны?Какие результаты (последствия) проявляются, если мы достигли цели?
ВЫДЕЛЕНИЕ ОПЕРАТИВНЫХ ЦЕЛЕЙ
ИЗ СТРАТЕГИЧЕСКИХ
Можно - при помощи анкетирования или телефонного опроса:
Слайд 50
ПРООДУКТОВЫЙ РЯД
СТРАТЕГИЯ
ЦЕЛИ/ЗАДАЧИ ДЛЯ ФИРМЫ
НЕОБХОДИМАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ
ИМЕЮЩАЯСЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ
Группа
ПРОЕКТЫ
ГРУППА
Экспресс-развитие персонала
Слайд 51 ПОЛИТИКА
Принцип 1: Качество, ориентированное на рынок
Принцип 2: Экономичное качество
Принцип
3: Ответственность за управление качеством
Принцип 4: Качественная сознательность
Принцип 5: Ориентация
на процесс при обеспечении качества
Слайд 52ЗАЧЕМ, ПОЧЕМУ?
КУДА?
КАК?
КАКИМ
ОБРАЗОМ?
МИССИЯ – самоосознание организации
ВИДЕНИЕ – ведущий образ (где
должна быть организация через 3 года, какие ценности для нее
наиболее важныПОЛИТИКА – как мы должны туда идти
СТРАТЕГИЯ – направление, стратегические поля, образ действий и рамки оперативных мероприятий
