ТЕМА 5. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В СИСТЕМАХ УПРАВЛЕНИЯ

технологии.
5.3. Новые информационные технологии в управленческой деятельности.

–системно-организованная последовательность операций, выполняемых над информацией с использованием средств и

методов автоматизации. Операциями являются элементарные действия над информацией.
Процедура передачи информации включает передачу, операции ввода данных в систему, в сеть, преобразования из цифровой формы в аналоговую и наоборот, операции вывода сообщений, контроль ввода и вывода, защиту данных.
.

носят вспомогательный характер. Процедура анализа, прогноза, принятия решений – это

наиболее сложная, интеллектуальная процедура выполняется человеком на базе подготовленных данных, знаний, их моделей, правил работы со знаниями и моделями, альтернативных решений.

в конфигурации «клиент-сервер». Клиент-сервер – это модель взаимодействия компьютеров в

сети.
Компьютеры в такой конфигурации не являются равноправными. Каждый из них имеет свое, отличное от других, назначение, играет свою роль.
.

обработка заключается во вводе, классификации, сортировке, преобразовании, размещении, поиске и

выдаче информации пользователям в нужном формате.
Обработке подлежат документы, понятные человеку и компьютерной системе.

Сначала изображения вводятся через видео или другие устройства.
В результате

сканирования изображения вводится большой объем информации.
Видеотехнология строится на разработке и демонстрации движущихся изображений, что привело к возникновению мультисреды. Видеотехнология применяется для создания видеосюжетов, фильмов, деловой графики и др.

виде изображений (обратный сжатию). Визуализация позволяет преобразовать любой тип данных

в разноцветные движущиеся или неподвижные изображения.
Технология виртуальной реальности используется в конструкторской, рекламной деятельности, в создании мультипликационных фильмов. Этот процесс именуется мультипликацией.
Обработка изображений как направление связано с развитием электронной техники и технологий. При обработке изображений требуются высокие скорости, большие объемы памяти, специализированное техническое и программное оснащение.
Изображения относятся к разного рода объектам, выделению их контуров, перемещению, распознаванию и т.д.

является ввод текста.
Следующими этапами являются подготовка текста, его оформление и

вывод.
При работе с текстами пользователь должен иметь разнообразные функции (инструментарий), повышающие эффективность и производительность его деятельности.
.

и дополняется рядом аналитических возможностей.
Работа с электронной таблицей позволяет

вводить и обновлять данные, команды, формулы, определять взаимосвязь и взаимозависимость между клетками, данными в виде функций, аргументами которых являются записи в клетках.
В клетках таблицы могут размещаться записные книжки, календари, справочники, списки мероприятий.

информации.
Ассоциативная связь – это соединение, сближение представлений, смежных, противоположных,

аналогичных и т.д.
Гипертекст значительно отличается от обычного текста. Обычные (линейные) тексты имеют последовательную структуру и предусматривают их чтение слева направо и сверху вниз.
.

В их перечень, входят распознавание и синтез речи. Распознавание речи

преобразует ее в текст, открывает возможность использования ее в качестве источника информации.
Обратной распознаванию является задача синтеза речи, т.е. преобразования текста в речь.

задач. Сигналы обрабатываются различными методами (аналоговыми и дискретными).
Обработка сигналов

используется в распознавании образов, телеобработке данных и опирается на методологию искусственного интеллекта.
Технология электронной подписи осуществляется с помощью идентификации пользователя путем сличения реальной подписи с подписью в компьютерной системе, где создается ее электронный шаблон. Он формируется по группе подписей одного и того же лица.

пользователей.
Любая сеть характеризуется множеством связанных друг с другом систем,

узлов, элементов.
Первоначально сетевой режим возник для передачи данных.
Затем он стал использоваться как эффективное средство распределенной обработки данных.
Особенности сетевого режима связаны с архитектурой сети.

информации (в больших объемах) обрабатывается без вмешательства извне, например, формирование

отчетных сводок в конце периода.
Этот режим называют еще фоновым. Фоновой режим запускается, когда свободны ресурсы вычислительных систем. Он может прерываться более срочными и приоритетными процессами и сообщениями, по окончании которых возобновляется автоматически.
).

управления объектом, которая соответствует динамике его производственных процессов.
Время реакции

играет доминирующую роль. Оно может измеряться секундами, минутами, часами. На основе таких технологий создаются системы реального времени, которые более сложны и дороги в реализации.
В системах реального времени обработка данных по одному сообщению (запросу) завершается до появления другого. Этот режим применяется для объектов с динамическими процессами.

во времени процессов решения разных задач в одном компьютере.
В

режиме разделения времени для оптимального использования ресурсы компьютера (системы) предоставляются сразу группе пользователей (или их программам) циклично, на короткие интервалы времени.
Интерактивный режим осуществляется в системах реального времени. Он может использоваться для организации диалога (диалоговый режим).

вычислений, которая может прерываться другими операциями. Время взаимодействия или прерывания

является настолько малым, что пользователь может работать с системой практически непрерывно. Во время взаимодействия вычислительных процессов в сети осуществляются транзакции.

партнеров), включающий запрос, выполнение задания (или обработку сообщения), ответ.
Определение 49.

Диалоговый режим – технология взаимодействия процессов решения задач со скоростью, достаточной для осмысления и реакции пользователей. Наиболее характерный пример диалога – взаимодействие с базой данных. Диалог в сетевых системах основывается на интерактивном режиме.

отдельных технологий, т.е. объединение частей какой-либо системы с развитым информационным

взаимодействием между ними.
Достигается согласованное управление организацией, системой, объектом, координация функций, реализуется доступ многих пользователей к общим информационным ресурсам, т.е. достигается качественно новый уровень управления.
Интеграция названных технологий в единые системы позволит многократно повысить эффективность выполнения операций и управления экономическим объектом. Их внедрение должно быть увязано со стратегией и тактикой развития объекта (фирмы, банка, предприятия).

предшествовать визуализация, т.е. представление данных в виде изображений.
Организация видеоконференций

связана с технологией проведения совещания между удаленными пользователями на базе использования их движущихся изображений. Технические средства при этом работают в реальном времени.
Определение 52. Мультимедиатехнология (мультисреда) основана на комплексном представлении данных любого типа. Обеспечивает совместную обработку символов, текста, таблиц, графиков, изображений, документов, звука, речи, что создает мультисреду.

нейрокомпоненты на базе микропроцессоров.
Такой подход основан на моделировании поведения

нервных клеток (нейронов).
Нейротехнология применяется в создании искусственного интеллекта для решения ложных задач, таких, как распознавание образов, управление кредитными рисками, прогноз фондовых ситуацией, определение стоимости недвижимости с учетом качества зданий, их состояния, окружающей обстановки и среды.

множества объектов и используется при создании компьютерных систем на стадии

проектирования и программирования.
В качестве объектов в ней выступают пользователи, программы, клиенты, документы, файлы, таблицы, базы данных и т.д.

знания одного работника становились бы достоянием всех.
Определение 56. Интернет-технология основана

на объединении информационных сетей в глобальную информационную структуру.
Интернет – это глобальная международная ассоциация информационных сетей, которая имеет информационные центры, обслуживающие пользователей: они хранят и предоставляют документацию, распространяют программы, тексты книг, иллюстрации, коммуникационный сервис, электронную почту, службу новостей, передают файлы и т.д.

принятия решений (СППР) –человеко-машинная система, которая позволяет лицам, принимающим решение

(ЛПР), использовать данные и знания объективного и субъективного характера для решения слабоструктурированных (плохо формализованных) проблем.
База данных создается и поддерживается средствами АИС. Используется в СППР в качестве внешнего источника данных, содержит информацию о состоянии дел, как на самом предприятии, так и за его пределами.
Внутренняя информация касается производства, финансов, запасов, основных фондов, оборотных средств, кадров и т.д. Она находится в обязательной бухгалтерской и статистической отчетности.

собственной, т.е. входящей только в состав СППР, но может быть

и общей с АИС. Применяется общая с АИС СУБД, так как используется общая для этих систем база данных.

программных средств со следующими функциями:
создание деревьев целей
создание деревьев

выводов
Создание семантических и нейронных сетей
их обновление и изменение
инициирование запросов к базе знаний
выдача ответов.

и оценки сгенерированных вариантов с помощью заранее определенного критерия.
Определение 60.

Пользовательский интерфейс является диалоговым компонентом системы и представляет собой программные и аппаратные средства, которые обеспечивают взаимодействие пользователя с системой.
Термин «пользовательский интерфейс» охватывает все аспекты взаимодействия пользователя и системы поддержки решений.

или иного достаточно часто повторяющегося информационного процесса, а также технология

представления в формализованном виде научных знаний и практического опыта Определение 62. Информационные технологии управления (ИТУ) –методы и средства сбора, передачи, накопления, поиска, обработки и защиты информации, ориентированные на задачи управления.
Базируются на применении программного обеспечения и средств вычислительной и телекоммуникационной техники.
.

Она включает в себя программные, аппаратные, лингвистические (словари, классификаторы, тезаурусы),

правовые и организационные средства.
Значительная часть информационных систем, используемых коммерческими организациями, реализуется на базе методологии ERP (Enterprise Resource Planning).
Исходными данными для этих систем являются данные об основных ресурсах, которыми надо управлять (финансовых, материальных, кадровых, информационных).

жизнь.
Интернет не просто уменьшил стоимость передачи данных, он создал

совершенно новую систему коммуникаций, позволяя одновременно передавать бессчетное количество информации по всему миру.
Он дает возможность людям общаться в реальном масштабе времени, пользоваться многими базами данных.

бизнес-процессов:
С помощью электронной почты идет обмен информацией между организациями.
Не

только руководители, но и практически все работники организаций могут иметь доступ к корпоративным базам данных, а также к базам данных, предоставляемых специализированными службами с помощью Интернета.

и сильно снижает транзакционные издержки.
Сотрудники организаций обучаются дистанционным образом,

используя новые информационные технологии.
В экономике любой развитой страны или региона обладание информацией становится основой любого улучшения, продвижения вперед.

Уровень ее развития становится одновременно фактором, индикатором и результатом развития

страны или региона.
Информационные и коммуникационные возможности страны (региона) становятся движущей силой их развития
Компьютерные сети, вычислительная техника, компьютерный дизайн, средства связи сегодня становятся катализатором и фактором социально-экономического развития всего общества.
Информация становится сегодня ресурсом развития, а зрелость информационных технологий определяет темп этого развития.

процедур и операций, их назначение?
Назовите виды обработки информации, наиболее употребляемые

в экономической и других сферах.
В чем состоят особенности технологии баз и банков данных?
Каковы предпосылки появления технологии «клиент-сервер», характеристика ее модели, уровни модели, виды используемых ресурсов?
Определите сущность технологии обработки документов, видеоизображений и визуализации.
В чем состоит специфика обработки данных в виде таблиц, текста? Дайте понятие гипертекста и гиперсреды.
Где может использоваться технология обработки речи и сигналов?
В чем состоит сущность технологий электронной подписи, электронного офиса, электронной почты?

предпосылки организации интегрированных информационных технологий и раскройте назначение принципа интеграции.
В

чем отличие интегрированных и локальных технологий?
Приведите примеры построения технологий на промышленной основе. В чем их отличие от несерийных аналогов?
Каковы направления развития новых информационных технологий?
Охарактеризуйте системы поддержки принятия решений. Каковы их структура и состав элементов?
Назовите типичные процедуры машинной технологии формирования решения с помощью системы поддержки принятия решений.
Раскройте назначение и содержание этапа «Формирование проблемы, цели или гипотезы».
Определите назначение и содержание этапа «Постановка задачи и выбор модели базы знаний».
В чем состоит сущность этапа «Наполнение системы данными и знаниями»?
Какова цель этапа «Анализ предложенного варианта решения»?