Теория организации и организационное поведение

до 14/21 апреля:
https://openedu.ru/course/hse/ORGBH/
https://openedu.ru/course/hse/ORGTH/
разбор теоретического материала и обсуждение примеров (проектные задания).
Семинары

(32 часа):
решение кейсов
презентации обязательного индивидуального письменного задания (ОИДЗ) - «4-шаговая технология развития индивидуальной карьеры»
защита проектных заданий.

складывается:

Представление презентации ОИДЗ
Проектные задания
Кейсы
Экзаменационный тест (on-line) по курсам ТООП

и ОП на openedu.

текущую аттестацию не менее 25 б.
Текущая аттестация:
40 % итоговой

оценки (максимальное количество баллов – 40 б.);
проводится по каждой теме в виде ответов на кейсы на практических занятиях;
выполнение проектных заданий и презентации по ОИДЗ.
Итоговый экзамен:
60% итоговой оценки.

по on-line курсам. Результаты тестов по on-line курсам сдаются по

электронной почте (SGutman@spbstu.ru) до 28.04.2019
Блок 2. Защита проектных заданий и представление презентации ОИДЗ. Защита заданий проходит во время занятий каждую неделю в соответствии с календарным графиком .
Блок 3. Защита кейсов.

из оценки за текущую аттестацию (40%) и оценки за итоговый

экзамен (60%).

Общая сумма баллов составляет 100.

Соответственно, до 40 баллов включительно можно было получить за текущую аттестацию и до 60 баллов включительно – за итоговый экзамен.

практических занятий – кейсы) – 9.
Часть II. Презентация «4-шаговая технология

развития индивидуальной карьеры» - 6.
Часть III. Выполнение и защита задания по анализу деятельности предприятия
Решение каждого задания оценивается от 0 до 5 баллов. Итого максимальное количество баллов за данную часть равно 25.
Часть IV. On-line тесты – каждый тест 30 баллов, итоговый балл за тесты – 60 баллов.

сессию

и развития организации, приобретение навыков в применении законов теории организации

и принципов формирования структур в процессе рационализации организационных систем; получение знаний основных теорий и концепций взаимодействия людей в организации и навыков  использования этих знаний для эффективного решения управленческих задач; знание основных теорий лидерства, мотивации, групповой динамики, командообразования, коммуникаций, организационной культуры и управления конфликтами.

организационных структур;
изучение основ организационного проектирования и моделирования организационных систем;

изучение сущности организационной культуры и её роли в функционировании организационных структур;
знание основных теорий и концепций взаимодействия людей в организации, включая вопросы мотивации, групповой динамики, командообразования, коммуникаций, лидерства и управления конфликтам;
умение использовать основы теории мотивации, лидерства и власти для решения управленческих задач;
умение эффективно организовать групповую работу на основе знания процессов групповой динамики и принципов формирования команды;
умение разрешать конфликтные ситуации различными способами;
умение анализировать и проектировать межличностные, групповые и организационные коммуникации;
знание основных теорий и подходов к осуществлению организационных изменений;
умение осуществлять диагностику сопротивления изменениям;
знание основных моделей и принципов управления изменениями.
и т.д.

в организации: психологические характеристики.
Личность в организации: психические состояния и процессы

восприятия.
Ценности и установки работников в организации.
Группы в организации.
Лидерство в организации.
Власть и влияние в организации.
Организационная культура.
Практики управления человеческими ресурсами в организации и поведение сотрудников.
Влияние социальной макросреды на формирование организационного поведения.

Раздел 2. Теория организации.
Понятие и сущность организации.
Классические виды организационных структур.
Современные типы организационных структур.
Контекстуальный подход: стратегия и структура.
Контекстуальный подход: технология, размер и стадия жизненного цикла.
Контекстуальный подход: культура и внешняя среда.
Энвайронментальные концепции организации.
Энвайронментальные концепции: продолжение.
Организационное развитие.
Организационное развитие: продолжение.

Доннелли Д.Х.-мл. Организации: поведение, структура, процессы: пер. в англ. –

8-е изд. – М.: ИНФРА-М, 2000.
Дафт Ричард Л. Теория организации: Учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации» / Ричард Л.Дафт; пер. с англ. под ред. Э М. Короткова; предисловие Э.М.Короткова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. – 736с.
Истомин Е.П., Соколов А.Г. Теория организации: системный подход. Учебник. – СПб, Андреевский издательский дом, 2009.
Латфуллин Г.Р., Райченко А.В. Теория Организации: учебник для вузов. – СПб., Питер, 2004.
Организационное поведение: учеб. для вузов по спец. 061100 "Менеджмент организации" / под ред. Г. Р. Латфуллина, О. Н. Громовой .— М. [и др.] : Питер, 2006
Мильнер Б.З. Теория организации. – М.: ИНФРА-М., 2007.
Минцберг Г. Структура в кулаке: создание эффективной организации Пер. с англ. - СПб.: Питер, 2002
Теория организации: Хрестоматия. 2-е изд. / Пер. с англ. под ред. Т.Н.Клеминой; высшая школа менеджмента СПбГУ. СПб.: Изд-во «Высшая школа менеджмента, 2010. – 573с.
Тироль Ж. Рынки и рыночная власть: теория организации промышленности / Под.ред. В.М.Гальперина и Н.И.Зенкевича. – С-Пб., Экономическая школа, 2000.
Широкова Г.В. Управление организационными изменениями. СПбГУ, 2005.
Шермерорн, Д. Организационное поведение : учеб. по программам "Мастер делового администрирования" : [пер. с англ.] / Дж. Шермерорн, Дж. Хант, Р. Осборн .— 8-е изд .— Москва [и др.] : Питер, 2004 .— 636 с.
Холл Р.Х. Организации: структуры, процессы, результаты. – СПб.: Питер, 2001.

М.: Изд-во МГТУ им. Н.Э.Баумана, 1998.
Друкер П. Задачи менеджмента

в XXI веке. – М., СПб, Киев, 2000
Друкер П. Практика менеджмента. – М.: Вильямс, 2003
Иванов М.А., Шустерман Д.М. Организация как ваш инструмент: Российский менталитет и практика бизнеса. – 3-е изд. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2006
Путеводитель по основным понятиям и схемам методологии Организации, Руководства и Управления: Хрестоматия по работам Г.П. Щедровицкого. — М.: Дело, 2004
Пригожин А.И. Методы развития организации. – М.: МЦФЭР, 2003.
Российская корпорация: внутренняя организация, внешние взаимодействия, перспективы развития / под ред. Т.Г.Долгопятовой, И.Ивасаки, А.А.Яковлева.2-е изд.; Гос. ун-т – Высшая школа экономики. – М.: ЗАО Юридический дом «Юстицинформ», 2009.
Теория систем и системный анализ в управлении организациями: Справочник: Учеб. пособие / Под ред. В.Н. Волковой и А.А. Емельянова. – М.: Финансы и статистика, 2006.
Хант Р., Базан Т. Как создать Интеллектуальную организацию: Пер. с англ. - М.: ИНФРА-М, 2002.
Каплан Робрт.С., Нортон Дейвид.П. Организация, ориентированная на стратегию. Как в новой бизнес-среде преуспевают организации, применяющие сбалансированную систему показателей / пер. с англ. – М.: Олимп-Бизнес, 2004
Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и практика: Учебник. – М: ИНФРА-М, 2007
Быкова А. Организационные структуры управления. – М.: ОЛМА-ПРЕСС Инвест: Институт экономических стратегий, 2003
Питерс Томас Дж., Уотерман-мл. Роберт. Х. В поисках совершенства: уроки самых успешных компаний Америки / Пер. с англ. – М: Издательский дом Вильямс, 2005
Малоун Томас У. Труд в новом столетии. Как новые формы бизнеса влияют на организации, стиль управления и вашу жизнь / Пер. с англ. — М.: ЗАО «Олимп -Бизнес», 2006.
Ф. У. Тейлор. Принципы научного менеджмента. – М., 1992
Хенди Ч. Время безрассудства: искусство управления в организации будущего / пер.с англ. Под ред. Ю.Н. Каптуревского. – СП.: Питер, 2001
Хенди Ч. По ту сторону уверенности: о новом мире вокруг и внутри организации / пер.с англ. Под ред. Ю.Н. Каптуревского. – СП.: Питер, 2002
Hodge B.S., Antony W.P., Gales L.M. Organization Theory (a Strategic Approach) – 5 ed. – Prentice Hall, 1996.
Williamson O.E. Organization Theory, From Chester Barnard to the Present and Beyond. – Oxf.: Oxford University Press, 1995.

Бесплатная библиотека России Электронный ресурс: URL: http://libed.ru/knigi-nauka/710935-1-uchebnoe-posobie-akulov-vladimir-borisovich-dekan-ekonomicheskogo-fakulteta-professor-doktor-ekonomicheskih-nauk.php
Теория организации: учебник :

[гриф МО РФ] / Б.З. Мильнер – 8-е изд., перераб. и доп. – М. : ИНФРА-М, 2013. – 807 с. : ил. – (Высшее образование) – ISBN 978-5-16-004700-3 Электронный ресурс: URL: http://institutiones.com/download/books/1206-reoriya-organizacii.html
Официальный сайт "Организации труда, мотивации труда, развитии персонала, официальные документы". Электронный ресурс: URL: / http://www.jobgrade.ru
Поздеева, Елена Геннадиевна. Организационное поведение [Электронный ресурс]: учебно-методический комплекс по дисциплине "Организационное поведение« СПб., 2007. http://elib.spbstu.ru/dl/local/1323.pdf/info
журнал «Проблемы теории и практики управления» / http://www.ptpu.ru
журнал «Менеджмент в России и за рубежом / http://www.mevriz.ru
административно-управленческий портал AUP.Ru – http://www.aup.ru/books/i007.htm
сайт современной гуманитарной академии – http://www.standard-company.ru/contact.shtml
http://www.innovbusiness.ru/ - Портал информационной поддержки инноваций и бизнеса
http://io.economicus.ru/index.php?file=6 – перечень ссылок на исследовательские центры и ресурсы в области экономики промышленности
http://www.gks.ru/wps/portal - Федеральная служба государственной статистики
http://www.ecsocman.edu.ru/ - Федеральный образовательный портал. Экономика. Социология. Менеджмент.
http://www.rjm.ru – Российский журнал менеджмента
http://www.vopreco.ru/ - журнал «Вопросы экономики»
http://www.consultant.ru/ - «Консультант Плюс» - законодательство РФ кодексы, законы, указы, постановления, нормативные акты.
www.cfin.ru – Корпоративный менеджмент
www.techbusiness.ru – Биржа инвестиций и технологий
www.whiteandlee.com – Корпорации, технологии и международное право
http://www.corpgov.ru – Корпоративное управление в России
http://www.cfin.ru/ - корпоративный менеджмент
http://www.hbr-r.ru/ - Harvard Business Review

субъекта совместной деятельности
Организационное поведение: изучение поведения, восприятий, установок людей в

рабочей обстановке, организационной среде

люди сегодня должны изучать организации точно также как их предки

изучали земледелие (П.Друкер)
Теории организации как единой целостной теории не существует, речь идет скорее о совокупности различных концепций, школ, подходов или перспектив, одни из которых дополняют друг друга, а другие друг другу откровенно противоречат (С.Шафриц, Дж. Отт)

зачем организации нужны, как они создаются, функционируют и изменяются, почему

персонал организации действуют именно так, а не иначе.
Организация представляет собой сознательно координируемое социальное образование с определенными границами, которое функционирует на относительно постоянной основе для достижения общей цели или целей.
Организации: 1)социальные целостности, которые 2) преследуют определенные цели 3) являются определенным образом структурированными, координированными активными системами 4)связанными с окружающей средой «Организацию создают люди и их отношения» (Р.Дафт)

структуры и выполняющее определенные функции, так называемая социальная организация)
Функция

управления (процесс)
(установление порядка взаимодействия между элементами управляемой системы, упорядочение, налаживание действий)
3. Свойство
внутренняя упорядоченность, согласованность взаимодействия более или менее дифференцированных и автономных частей целого, обусловленная его строением;

Понятие организации

согласованность, взаимодействие частей целого, обусловленные его строением.
Организация (от ср.-век. лат.

organizo - сообщаю стройный вид, устраиваю) -совокупность целенаправленных процессов или действий, ведущих к образованию необходимых связей.
Организация (от франц. organisation - устройство, формирование, взаимосвязь) - строение, взаимосвязь составляющих описываемого.
управляемое социальное образование с определенными структурой и границами, целенаправленно функционирующие на относительно постоянной основе[Е.П. Истомлин, 2009]
реально существующая, целенаправленно-функционирующая социальная система [Г.Р.Латфуллин, А.В.Радченко, 2004].
устройство, сочетание, объединение чего-либо или кого-либо в одно целое; приведение в стройную систему. В человеческой деятельности организация - группа людей, объединенных общей программой, общей целью или задачей [Д.В.Олянич, 2008].
как совокупность контрактных отношений [О.Уильямсон, 1985]

– ценнейший ресурс организации, предполагает изучение и формирование поведения индивидов

и групп для достижения организацией поставленных целей.

взаимодействия живых существ (людей) с окружающей средой, осуществляемые с целями

самосохранения, приспособления к её условиям, их использования или целенаправленного изменения
(Философский энциклопедический словарь)

Поведение - система взаимосвязанных реакций, осуществляемых живыми организмами для приспособления к среде
(Большой энциклопедический словарь)

Поведение – образ жизни, совокупность поступков и действий
(Толковый словарь)

ОП – двусторонний процесс взаимного влияния организации на людей и людей на организацию

ОП как социальная наука

на атмосферу и поведение внутри организации с целью применения полученных

знаний для улучшения эффективности их функционирования
(С.Роббинз, США)


ОП – область знаний, стремящаяся понять и научиться предсказывать поведение людей в организации и управлять им
(Ф.Лютенс, США)

других дисциплин:
теории организации,
менеджмента,
психологии управления,
управления персоналом

в соотношении друг с другом,
не выдвигает единственно верного и конкретного

решения,
предлагает для конкретной ситуации спектр решений, оставляя за менеджером выбор наилучшего из них
2. Вероятностный подход
ОП признает, что поведение человека может постоянно меняться в зависимости от обстоятельств и особенностей личности
3. Практическая направленность
ОП – прикладная наука, направленная на применение полученных знаний для оказания помощи людям в приобретении необходимых навыков и достижении высоких результатов, для совершенствования совместной работы по достижению целей организации.

отношений
Прогнозирование поведения
Контроль и влияние (управление поведением)

Цель использования ОП для

менеджера:
управление поведением людей в организации
Этапы использования ОП менеджером:
Диагностика => Прогнозирование => Регуляция ОП

на основе универсальных моделей

Воздействие на организацию как сложную социо-техническую систему

с рационально-иррациональным поведением

уровней

организации
Организационная структура
Организационная культура
Организационные коммуникации


2. Групповой уровень
Рабочие группы в организации
Межгрупповое взаимодействие
Команды

в организации
Организационные (групповые) субкультуры

ориентации (предпочтения)
Межличностные отношения
Стресс

поведение людей в организации.

Базируется на принципе «прогнозируемой иррациональности» человеческого поведения.

Развивает

теорию менеджмента.

Имеет практическую направленность (прикладной характер).

Использует инструментарий поведенческих наук (психология, социология, культурология).

Основывается на ситуационном подходе к решению проблем.

Признает вероятностный характер поведения человека.

то, как этот человек поступает и взаимодействует с окружающими

Ценности
5. Установки

Влияют на поведение людей в организации.

на ОП)
ЧТО влияет на ОП индивида?
Психофизиологические характеристики (врожденные)
Темперамент
Л\П (функциональная

асимметрия полушарий ГМ)
Пол
Возраст
Социально-психологические (сформированные)
Характер
Тип социально-ролевого взаимодействия (поведения)
Психологические (смешанные)
Установки
Ценности
КАК это влияет?

организации и выполняемой работе (соискатели: имеют нужную квалификацию, соответствует работе

(личн.характеристики, темперамент), разделяют ценности компании)

Отбор при устройстве на работу.
Организация работы: индивидуально или в группе.
Внутриорганизационные кадровые перемещения.
Разрешения конфликтов.

он мало реагирует на внешние факторы. Свои астенические переживания он

не может сдерживать усилием воли, он повышено впечатлителен, легко эмоционально раним. Эти черты эмоциональной слабости.

Флегматик
Медлителен, невозмутим, имеет устойчивые стремления и настроение, внешне скуп на проявление эмоций и чувств. Он проявляет упорство и настойчивость в работе, оставаясь спокойным и уравновешенным. В работе он производителен, компенсируя свою медлительность прилежанием.

Сангвиник
Живой, горячий, подвижный человек, с частой сменой настроения, впечатлений, с быстрой реакцией на все события, происходящие вокруг него, довольно легко примиряющийся со своими неудачами и неприятностями. Он очень продуктивен в работе, когда ему интересно, приходя в сильное возбуждение от этого, если работа не интересна, он относится к ней безразлично, ему становится скучно.

Холерик
Быстрый, страстный, порывистый, однако совершенно неуравновешенный, с резко меняющимся настроением с эмоциональными вспышками, быстро истощаемый. У него нет равновесия нервных процессов, это его резко отличает от сангвиника. Холерик, увлекаясь, безалаберно растрачивает свои силы и быстро истощается.

/ рациональность
Социальная и психологическая чувствительность
Групповая приверженность
Приоритет результатов / отношений
Дисциплинированность, нормативность
Последовательность

(устойчивость / лабильность моделей поведения)
Поведение в конфликте

человека подвержены возрастным изменениям.

Наиболее резкие изменения происходят в возрасте:

ДО 25 лет и ПОСЛЕ 45 лет

жизненных стереотипов, целей и ценностей и повторяются примерно через

каждые 6 - 8 лет:
~19 лет,
~26 лет,
~33 года,
~40 лет и т.д

себя")
28-33 года ("Карьерного роста")
40-45 лет ("Последнего прыжка")

Для ЖЕНЩИН:

19,5-20,5 лет ("Презентации")
30-36 лет ("Самореализации")

(чувствую…) = отношение к …
Рациональный (понимаю…) = понимание, трактовка …
Волевой

(поведенческий) (действую…) = саморегуляция и
настойчивость …
Моральный (оцениваю…) = личная и социальная нормативность …


Психологический тип обусловливает степень
психологической совместимости сотрудников

определенные чувства или вести себя определенным образом

Установки связаны с социо-культурными

стереотипами (жизненные ценности, нормы отношений и поведения)

В ОП установки характеризуются:
Бессознательностью
(не требуют объяснений и доказательств)
Устойчивостью
(неизменностью в разных обстоятельствах)
Автоматизмом
(обусловливают первую реакцию на что-либо)

Социальные установки (предубеждения) – предуготованность действий в отношении социально-значимых объектов

индивидуальные особенности, которые определяются наследственными характеристиками, природными задатками и пр.

система потребностей, интересов, притязаний, идеалов, убеждений

Психические свойства:
характер, интеллект, эмоции,

воля, мышление, память, воображение

Психологические свойства, возможности реализации (способности) личности:
опыт, навыки, умения

Физиологические, наследственные качества:
темперамент и пр.

и несемейным

Разным профессионально-квалификационным

Пр.

и за процессом работы)

Метод деловых игр

Метод пробных перемещений

Метод общественных поручений

Метод

решений учебных управленческих задач

Метод анализа конкретных ситуаций

Метод опросов

Гете
немецкий поэт, мыслитель, ученый

ими
ждет
скромная участь

зависит
от
искусства:

1) ладить с людьми;
2) управлять ими!

КОМПЕТЕНЦИИ

(что должен знать)

Основные проявления личности, возможности и ограничения их изменения

Влияние индивидуально-психологических особенностей на мотивацию и поведение сотрудников

Типы и особенности социально-ролевого поведения сотрудников

НАВЫКИ
(что должен уметь)

Комплексно описывать личность сотрудников и прогнозировать возможные результаты воздействий на них
Оценивать возможности психологической совместимости сотрудников

Выбирать адекватные способы корректирующего влияния на ОП разных типов сотрудников